Furnix

Politique de protection des données La confidentialité des données est affaire de confiance et votre confiance nous tient à cœur. La protection, la collecte, le traitement et l’utilisation licites de vos données personnelles est un sujet de grande importance. Veuillez prendre connaissance dans le texte qui suit de la manière dont nous les utilisons. 1. Contact Est responsable de l’utilisation de vos données personnelles au sens du Art. 4 No. 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD): Furnix Germany GmbH diese vertr. d. d. Geschäftsführer Maciej Koniarczyk Kleine Friedensstr. 24 15328 Küstriner Vorland Deutschland telefone: `+4915150788404 E-mail: bokfr@furnix.pl 2. Informations générales sur les finalités, les destinataires, la durée de conservation et la base juridique de l’utilisation de vos données 2.1 Données personnelles Les données personnelles au sens du RGPD sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles des internautes utilisées dans le cadre de notre offre en ligne comprennent notamment : votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre sexe, votre numéro de téléphone, votre mot de passe crypté pour accéder au compte client, et si nécessaire, votre lieu de naissance, les détails de votre commande, les produits que vous avez achetés, les services que vous avez utilisés, les informations de paiement, vos préférences produits, les données collectées lors de l’utilisation de notre offre en ligne, les données que nous font éventuellement parvenir nos prestataires de services (agences de crédit ou prestataires de services de paiement par exemple). 2.2 Finalités de l’utilisation Nous utilisons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet (paragraphe 3), lorsque vous créez un compte client (paragraphe 4) ou passez une commande chez nous (paragraphe 5). Nous les utilisons également pour vous contacter (paragraphe 6) et à des fins publicitaires (paragraphes 7 à 9). Dans ce cadre, nous mettons à votre disposition des contenus, analysons l’utilisation de notre site internet et prenons les mesures de sécurité nécessaires (paragraphes 10 et 11). Vous avez la possibilité de refuser de nous communiquer certaines données personnelles. Vous pouvez en effet choisir les informations que vous nous fournissez. Il se peut néanmoins que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir certains produits et services. Ainsi, sans adresse de livraison, nous ne pouvons vous livrer. Si certaines informations sont nécessaires (informations obligatoires), nous le signalerons au moyen d’un marquage adapté. 2.3 Divulgation des données Nous transférons vos données personnelles dans les cas suivants et sur la base de l’autorisation légale indiquée dans chaque cas : si vous avez consenti au transfert de vos données (art. 6 al. 1 let. a du RGPD), si le transfert de données à des tiers conformément à l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD est nécessaire à l’exécution du contrat ; cela comprend notamment le transfert de données à des prestataires de services de paiement et de logistique, aux transporteurs et fournisseurs lorsqu’ils exécutent directement la livraison de vos commandes, si le transfert est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (art. 6 al. 1 let. c du RGPD), En raison de notre intérêt légitime ou de l’intérêt légitime d’un tiers (art. 6 al. 1 let. f du RGPD) ; cela comprend notamment les transferts de données dans le cadre d’une cession de créances ou leur transfert à des agences de crédit pour un contrôle de solvabilité. Dans le cadre du financement de nos activités, nous cédons partiellement à des tiers les créances résultant des contrats d’achat conclus avec vous - nos clients. Dans le dkfödscadre d’une telle cession, les données personnelles nécessaires à l’identification de la créance concernée seront transmises. La base juridique du transfert de données est l’art. 6, al. 1, let. 1, let. f du RGPD. Les cessionnaires utilisent les données transférées sous leur propre responsabilité, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Pour vous, en tant que client, cela ne change rien au traitement de votre contrat avec nous. home24 reste votre interlocuteur direct et est autorisé à accepter le paiement du montant de votre achat. 2.4 Durée de conservation et de suppression De manière générale, nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité ayant justifié leur utilisation. Les données collectées dans le cadre de l’exécution du contrat seront conservées jusqu’à expiration de la garantie légale ou contractuelle éventuelle et des droits de garantie. À l’expiration de ce délai, nous conservons les informations relatives à la relation contractuelle requises par le droit commercial et fiscal pendant les périodes prévues par la loi. Pendant cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données ne seront réutilisées qu’en cas de révision par l’administration fiscale. 3. Utilisation de vos données pour le traitement de votre commande Afin de traiter votre commande lorsque vous achetez des articles sur notre boutique en ligne, nous avons besoin de vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et, le cas échéant, de vos données de paiement. Nous utilisons ces informations pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard, pour gérer les créances et traiter les éventuels retours ou problèmes de garantie. Nos prestataires logistiques et nous-mêmes utilisons également ces données pour vous informer de l’état d’avancement de votre commande et du suivi de livraison. La base juridique est l’art. 6, al. 1, point b) ou f) du RGPD. 4.. Utilisation de vos données pour la prise de contact, le suivi client et les conseils déco en ligne Vous avez plusieurs possibilités pour nous contacter. Notre service client est joignable par téléphone, par fax ou par e-mail. Un formulaire de contact est également disponible sur notre site internet. Nous y recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos numéros de client, de commande et d’article, ainsi que toute autre information que vous nous feriez parvenir. Enfin, vous pouvez nous contacter via notre service de messagerie directe. Pour répondre à votre demande, nous utilisons les données que vous nous fournissez lors la prise de contact. La base juridique est l’art. 6 al. 1 point b) du RGPD si le contact a lieu dans le cadre d’une commande et l’art. 6 al. 1 point f) du RGPD si vous nous contactez pour un autre sujet, notre intérêt légitime étant de vous offrir des possibilités de contact, notamment pour répondre aux questions concernant nos produits. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Si vous nous contactez par e-mail, il vous sera peut-être demandé ultérieurement d’évaluer notre service client. La base juridique est l’art. 6 al. 1 point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans les objectifs susmentionnés. Vos droits Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès aux données personnelles que nous détenons. À ce titre, nous vous donnerons des explications sur la manière dont nous les utilisons et vous donnerons un aperçu des données collectées sur votre personne. Si les données que nous stockons sont incorrectes ou ne sont plus actuelles, vous avez droit de les faire corriger. Vous pouvez également demander la suppression de vos données. Si, dans des cas exceptionnels, la suppression n’est pas possible en raison d’autres dispositions légales, les données seront bloquées afin qu’elles ne soient disponibles qu’à cette fin légale. Vous pouvez également restreindre l’utilisation de vos données à caractère personnel si, par exemple, vous doutez de l’exactitude de ces données. Vous avez également droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire que nous vous enverrons sur demande une copie numérique des données personnelles que vous nous avez fournies. 5. Modifications de la politique de protection des données Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de protection des données régulièrement. Les mises à jour de cette politique de protection des données seront publiées sur notre site internet. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site internet. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement afin d’être toujours informé des dernières mises à jour.

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