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Parole de marchand
Batinea / OGS Distribution SARL 24 chemin de la violette 31240 L’Union France Depuis 2011, Batinea est un E-commerçant français, expert de la salle de bain et cuisine haut de gamme. Retrouvez toutes les grandes marques du sanitaire, telles que Duravit, Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Villeroy & Boch, Vitra, Wedi… pour réaliser votre projet de rénovation ou construction au meilleur prix. Un large choix de receveurs, robinetterie, WC, baignoires, éviers, meubles et vasques, n'attend que vous. Votre satisfaction étant notre priorité, la livraison vous est offerte sur tout notre catalogue et le service client vous donne une réponse sous 24h.
Conditions de vente
Une participation aux frais d’expédition et de transport sera appliquée et précisée au moment de la validation de la commande.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, en France Métropolitaine. Les conditions de livraison sont celles de nos prestataires. Le marchand n'est en aucun cas le transporteur, mais se charge de lui transmettre toutes les remarques, informations et plaintes éventuelles des clients de monEchelle ®. Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts. L'impossibilité pour le prestataire de livrer à la date convenue les éléments, en cas d'absence de l'acheteur ou de défaut d'information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, pourra donner lieu au paiement de frais de livraison complémentaires et/ou à annulation de la commande par le marchand. Votre colis vous sera livré devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. En conséquence, vous devez prévoir la montée de votre colis. En milieu rural, les camions de livraison resteront dans tous les cas sur les voies publiques (goudronnées et dimensionnées) et à aucun moment n'emprunteront de chemins privés. La livraison ne pourra s'effectuer que dans la limite du domaine public. Les délais d'expédition varient de 24h à quelques semaines en fonction des articles commandés et sont affichés dans les fiches produits. Ils sont calculés en jours ouvrés, (hors samedi, dimanche et jours fériés). Les délais de livraison sont indiqués par les fabricants, et peuvent varier dans un délai raisonnable de 2 à 3 semaines selon la saisonnalité des produits et les périodes de congés. Ils correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande. Dans le cas d'une livraison par un transporteur, ou toute personne mandatée, il convient au client, de vérifier le contenu des colis reçus, le client prendra le temps nécessaire aux fins de vérifications au moment de la livraison. Le destinataire doit mentionner sur le bordereau de livraison, toute anomalie, il devra vérifier à la livraison les colis de façon détaillée, aussi bien à l'intérieur ( contenu des colis ) , que l'aspect extérieur ( carton abîmé ) .
Les données relatives au client collectées sur monEchelle lui sont destinées. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles la concernant. Pour ce faire, il suffit d'en faire la demande à monEchelle à service.client@monechelle.fr.
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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
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Batinea / OGS Distribution SARL 24 chemin de la violette 31240 L’Union France Par une recherche permanente de nouveaux produits, nous nous engageons à vous faire bénéficier de promotions exceptionnelles tout au long de l’année. Afin de vous proposer les meilleures offres pour l'équipement de votre maison, nos partenaires et fournisseurs sont retenus pour leur professionnalisme, leurs compétences et leur gamme de produits innovants et qualitatifs.
