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Parole de marchand

Conditions de vente

Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché sur le site manomano.es Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.

Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées par camion plateau. La société de transport contactera le client avant la livraison pour l'organiser, en raison du volume de la marchandise, le client doit être présent à la réception de la marchandise. Les livraisons sont effectuées à domicile, à aucun moment le transporteur ne peut ouvrir les colis et introduire la marchandise manuellement sur la propriété du client. Le client doit s'assurer d'avoir bien reçu le nombre de colis indiqué sur le bon de livraison. Les colis sont identifiés par une étiquette qui indique le nombre de colis dans l'envoi.

Si vous changez d’avis
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Nous respectons la réglementation en vigueur. Nous acceptons le retour d'un article, tant qu'il est dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de l'article. Pour accepter ledit retour, l'article doit remplir les conditions suivantes :
- Envoyez l'article correctement emballé et préparé pour le transport.
- Le produit doit être complet avec tous ses accessoires et compléments. En cas de non-respect de ces conditions, nous nous réservons le droit de retourner le montant du produit pour non-respect des conditions de retour établies.
Important : Le client sera toujours responsable des frais d'expédition du produit retourné en cas de retour pour cause de rétractation. Pour le retour, deux options :
1-Le client est seul responsable de contracter et de coordonner l'expédition du produit retourné (en assumant le coût de l'agence de transport).
2- Casas Green House assume la sous-traitance et la coordination du retour moyennant un coût, préalablement communiqué au client et que le client doit accepter par écrit pour commencer le retour. Une fois ce coût accepté, il sera déduit du remboursement qui sera effectué au client.

Chez Casas Green House, nous sommes fiers d'être la seule entreprise en Europe qui conçoit et fabrique à la main des maisons en bois pour enfants. Notre objectif est de créer des maisons en bois pour enfants faites à la main, alliant tradition et innovation pour offrir des produits de haute qualité et durables. Notre approche personnalisée et notre souci du détail nous distinguent sur le marché européen. Nos maisons encouragent le développement de l'imagination et de l'indépendance chez les enfants. En tant qu'usine de maisons en bois pour enfants, chez Casas Green House, nous accordons la priorité à la sécurité, en prenant soin de chaque détail pour garantir la tranquillité d'esprit des parents. En profitant de nos petites maisons, les plus petits gagnent en confiance, en autonomie et apprennent à gérer leur propre espace tout en jouant dans un environnement naturel.

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