Zonagarden

Chez Zona Garden, nous expédions dans toute l'Europe, à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Les temps de transport sont indicatifs entre les zones possibles.Au moment de l'expédition de l'envoi, le numéro de suivi apparaîtra dans votre compte client MANOMANO, avec lequel vous pourrez voir à tout moment l'état de votre commande. Vous devez tenir compte du fait que les délais de livraison sont indicatifs. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée et sont livrés au niveau de la rue, le transporteur n'est pas obligé de charger la marchandise aux domiciles. Il est conseillé de conserver l'emballage d'origine quelques jours au cas où un incident serait détecté. Concernant la marchandise livrée, le destinataire a la responsabilité de vérifier son état à l'arrivée chaque fois qu'une anomalie est détectée, elle doit être communiquée dans un délai maximum de 24 heures passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être faite à cet effet. Passé ce délai, le colis sera considéré comme livré selon le sexe, l'état et le nombre et toute réclamation ultérieure pourra être rejetée par l'assurance transport. Si un produit autre que celui demandé par le Client a été livré par erreur à Zona Garden, il sera retiré et le produit correct sera livré sans frais supplémentaires pour le Client.

procédure de livraison La livraison des articles sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande, après validation du paiement. Le prix du transport est calculé en fonction de : (i) Le mode d'expédition choisi, (ii) Parmi les articles achetés (valeur de l'article et type d'article) Le prix exact du transport apparaîtra sur la page qui récapitule l'achat avant que la commande ne soit confirmée par le client et avant d'entrer les détails de paiement. S'il n'y a personne à l'adresse indiquée, le client doit contacter le vendeur pour convenir d'une nouvelle date de livraison ou lieu de retrait des articles. Dans le cas où, au moment de la livraison, l'emballage serait endommagé, il sera demandé au client d'ouvrir le colis en présence du transporteur afin de vérifier l'état des articles. En cas de constat d'endommagement des articles, le client doit les détailler sur le bon de livraison et contacter le vendeur. En ce sens, le vendeur réparera ou remplacera sans frais les articles endommagés ou perdus pendant le transport, à condition que les conditions suivantes soient remplies : (i) Que la livraison a été effectuée par un transporteur choisi par le vendeur. (ii) Que le client avise le vendeur par écrit de ces dommages ou pertes dans les 24 heures suivant la date de livraison. (iii) Qu'il fournisse le reçu ou le document faisant référence aux articles en question et leur emballage d'origine.

Les prix et les frais d'expédition incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais pas d'autres taxes, frais, droits ou suppléments. Le MARCHAND établira une facture qui sera mise à disposition du CLIENT sur son site internet pour impression ou envoi par email. Zonagarden prévient que vous ne pourrez pas modifier ultérieurement les factures de vente conformément à la réglementation en vigueur. (Décret royal 1496/2003 sur les normes de facturation, modifié par le décret royal 87/2005). La facture sera émise au nom de la personne physique ou morale passant la commande, le CLIENT devra donc s'assurer que la commande est passée au bon nom. Les modifications ultérieures ne seront pas possibles.

Lorsqu'il est nécessaire de fournir des données personnelles pour accéder à certains contenus ou services, les Utilisateurs garantiront leur véracité, leur exactitude, leur authenticité et leur validité. La société conférera à ces données le traitement automatisé correspondant en fonction de leur nature ou de leur finalité, dans les conditions indiquées dans la section Politique de confidentialité.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Une fois la commande confirmée, le client peut demander son annulation 1 heure après la confirmation. Si une demande d'annulation de commande est faite après cette période, la commande peut être en cours et peut donc entraîner des frais d'expédition non remboursables sur le remboursement.
Une fois le produit reçu, le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de retour. Les clients ont 24 heures pour examiner le produit et avertir le commerçant en cas de défaut ou de dommage. Le produit doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé et correctement emballé. Le Client demandera le retour du produit au sein de la plateforme en ligne MANOMANO.
Notre système de service après-vente générera un ticket et nous vous enverrons un e-mail avec les prochaines étapes à suivre. La garantie ne couvre pas les défauts causés par des négligences, des coups, une mauvaise utilisation ou opération, une installation non conforme et/ou une utilisation non effectuée par un technicien de service agréé dans des circonstances appropriées, ou des matériaux usés par une utilisation normale. Pour faire jouer la garantie, le client doit contacter admin@agro-garden.com pour communiquer l'incident afin que le service technique puisse trouver une solution.

Zona Garden propose depuis plus de 30 ans des produits de jardinage et des machines agricoles à des prix très compétitifs. C'est pourquoi nous avons opté pour les nouvelles technologies telles que le canal en ligne et ainsi pouvoir atteindre tous les clients, privés et professionnels. Notre expérience de toutes ces années nous a été utile pour pouvoir proposer des machines agricoles et des outils de jardin de qualité au meilleur prix.” Notre objectif est de pouvoir vous proposer des machines et outils pour votre verger, jardin, terrain... à des prix abordables, avec la même qualité et une expérience d'achat satisfaisante. Il est important d'acheter des outils et des machines avec une disponibilité de remplacement, à Zona Garden, nous avons toutes les pièces de nos machines.