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80%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours
Évaluations clients (94)
Profile Image jean-jacques-wi2 3 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 31/07/2020 Publié le 13/08/2020

Bonjour, Produit commandé le 31/07, recu le 13/08/2020. Prix du produit : 6.29€ livraison : 21.55€, soit + de 3X le prix du produit. Proprement scandaleux, inutile de dire que je ne passerai plus JAMAIS de commande chez ce marchand et je vais inviter mes amis bricoleurs à faire de même. En outre, c'est prendre le fabriquant pour un imbécile! Salutations. Lire la suite
Profile Image Hervé.B370 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 03/08/2020 Publié le 13/08/2020

Le produit ne correspondait pas à mon besoin, j’ai pu le retrouner et me faire rembourser Lire la suite
Profile Image herve.l 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 17/05/2020 Publié le 02/08/2020

Retour du marchand
Bonjour M. Lecointe Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous laisser un avis favorable. La satisfaction client étant notre priorité cela nous fait plaisir à lire ! Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Profile Image Michel.B 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 22/07/2020 Publié le 31/07/2020

Produit conforme à la commande. Très satisfait. Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour M. Baylet Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous laisser un avis favorable. La satisfaction client étant notre priorité cela nous fait plaisir à lire ! Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Profile Image Fabrice.B 16 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 30/06/2020 Publié le 14/07/2020

Livraison plus que rapide, une semaine avant le délai annoncé Lire la suite
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Bonjour M. Benatti, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous laisser un avis favorable. La satisfaction client étant notre priorité cela nous fait plaisir à lire ! Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Profile Image Philippe.L1165 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 23/06/2020 Publié le 05/07/2020

Sacs percé Lire la suite
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Bonjour M. Lonjean Navré de lire cela, il ne faut pas hésiter à me contacter dans ce genre de situation, nous aurions sûrement pu solutionner votre problème afin de vous apporter satisfaction. Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Profile Image CALVES 5 avis donnés 2 votes utiles
Acheté le 27/05/2020 Publié le 01/07/2020

Pas top ! Lire la suite
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Bonjour M. Alves, Je suis désolé que votre expérience ne soit pas bonne, si je peux faire quelque chose afin d'y remédier, je vous invite à me contacter Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Profile Image Mylène.L31 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 01/06/2020 Publié le 25/06/2020

Expédition très rapide. L'article fut reçu en 1 semaine. Emballage très soigné mais la trappe était animée. Après un mail envoyé au SAV, un article neuf a été envoyé le lendemain et reçu en 3 jours. Nous n'avons pas du retourner l'article défectueux. Je recommande le marchand. Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour M. Legros, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous laisser un avis favorable. La satisfaction client étant notre priorité cela nous fait plaisir à lire ! Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Profile Image nicolas et diane-wo 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 11/03/2020 Publié le 25/06/2020

Bien emballé, pas de soucis Lire la suite
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Bonjour Mr Wolf, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous laisser un avis favorable. La satisfaction client étant notre priorité cela nous fait plaisir à lire ! Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Profile Image Jacqueline .R 15 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 02/06/2020 Publié le 23/06/2020

Ras je recommande se marchand Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour Mr Richard, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous laisser un avis favorable. La satisfaction client étant notre priorité cela nous fait plaisir à lire ! Excellente journée à vous Cordialement Thomas, Service Client
Conditions de ventes détaillées
  • Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur, lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la livraison.
    Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché).
    Pour toute réclamation en cas de retard, non-réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le professionnel.
    Si un achat est retourné au marchand pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée», ManoMano en informe l’acheteur concerné qui doit se mettre en relation avec le marchand. L’achat lui sera alors réexpédié après accord et paiement des frais correspondants. A l'expiration d’un délai d’un mois, sans nouvelles de l’acheteur, les produits ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
    En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand qui lui indiquera les dispositions à prendre afin de traiter le problème : renvoi du produit convenablement emballé ou communication de photographies et de tout élément permettant de détecter l’anomalie, selon les modalités définies par le marchand.
    Après constatation de la non-conformité du produit par rapport à l’offre du marchand, ce dernier précédera à un échange avec un Produit de qualité identique ou supérieure suivant sa disponibilité ou procédera au remboursement de l’achat et des frais de transport supportés par l’Acheteur.
  • Les prix de vente des produits sont toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
  • Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.
  • Le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.
    Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la livraison.
    Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et l'endroit où se trouve le composant défectueux. Nous nous réservons le droit soit de remplacer cet article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé. La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par le marchand et ne s'applique pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
    Conditions d'application de la garantie conventionnelle : les biens vendus sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception, pendant une durée de deux ans à compter de la date de facture, sous réserve d’un usage conforme du produit par le client. La garantie est ainsi exclue si le défaut résulte d’une modification du produit, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de celui-ci par le client.