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Les locaux de cette entreprise sont situés à Etrelles (35), France

90%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Pièces & Pneus ont l’ambition de devenir l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces et pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. »

Jacques Fouchet, Directeur de publication

Évaluations clients (4635)
Profile Image gilles-au4 15 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 29/07/2019 Publié le 19/09/2019

rien a redire Lire la suite
Profile Image michel-fo85 18 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 24/11/2018 Publié le 19/09/2019

satisfait Lire la suite
Profile Image patrick.v 22 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 05/11/2017 Publié le 18/09/2019

ok ras à recommander ++++ Lire la suite
Profile Image patrick.v 22 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 23/05/2018 Publié le 18/09/2019

ok ras à recommander Lire la suite
Profile Image Fabrice.D311 16 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 03/09/2019 Publié le 18/09/2019

super marchand. Je recommande Lire la suite
Profile Image Daniel.C1096 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 08/09/2019 Publié le 18/09/2019

Livre dans les délais Lire la suite
Profile Image Seb63 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 08/09/2019 Publié le 18/09/2019

trés bonne Lire la suite
Profile Image Céline.L386 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 07/09/2019 Publié le 18/09/2019

Site très sérieux, produit conforme et livraison rapide! Parfait! Lire la suite
Profile Image franck.ma12 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 07/09/2019 Publié le 18/09/2019

Bon contact à fait le nécessaire auprès de Mondial Relay pour retrouver mon colis. Problème résolu rapidement suite erreur du point relais Lire la suite
Profile Image Circuitjurasud.J 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 31/07/2019 Publié le 17/09/2019

delais annoncés pas respectés arrive trop tard , j'au du en acheter ailleurs ... Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée à la Commande.

    En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Le Site pourra toutefois fractionner les livraisons, à sa discrétion et sans surcoût pour le Client.

    Toute Commande non expédiée dans les vingt (20) jours de la Commande pourra être annulée et remboursée si elle a été encaissée, sauf si le Client accepte la livraison d’un Produit équivalent avec, le cas échéant, régularisation financière : un nouveau délai de livraison débute alors.

    Les délais de livraisons donnés à la Commande sont purement indicatifs et au départ de nos entrepôts. Pour GLS, Géodis Calberson, les livraisons s'entendent du Lundi au Vendredi. Le transport TNT Express, livre les particuliers du Lundi au samedi matin. Les professionnels, du Lundi au Vendredi. Pièces & Pneus ne propose pas de livraison le dimanche et les jours fériés. Les colis expédiés le vendredi seront livrables le lundi suivant (en fonction du mode de transport choisi). Les clients ayant choisi la livraison en Point Relais sont susceptibles de pouvoir récupérer leur colis le samedi voire le dimanche et/ou jours fériés, en fonction des jours et heures d'ouverture du Point Relais sélectionné. Ce mode de livraison n'est pas éligible aux colis de plus de 30 kg et/ou trop imposants (échappement...)

    Pièces & Pneus, pour des raisons de gabarit du colis (longueur, poids...), peut être amené à utiliser un transporteur autre que ceux proposés sur le site afin de pouvoir livrer le client. Ce dernier sera alors prévenu par le Service Expédition. Le délai de livraison pourra être supérieur aux délais habituellement constatés sur le site. Le délai de livraison 24h de TNT Express peut parfois et sans que Pièces & Pneus ne puisse y être tenu responsable, être légèrement supérieur, en fonction des régions et des produits transportés. Le délai de livraison des pneumatiques est de 1 à 5 jours ouvrés.

    Pour le Client consommateur, conformément à l’article L.114-1 du Code de la consommation et sauf cas de force majeure, si le Produit n’est pas reçu dans le délai de sept (7) jours suivant la date limite de livraison prévue, la Commande peut être dénoncée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dans un délai de soixante (60) jours ouvrés, à compter de la date indiquée pour la livraison du bien.

    A la réception du Produit, le Client doit vérifier l'état de l'emballage ainsi que les Produits lors de la livraison. Si le colis est endommagé à la livraison, il faut le refuser ou apposer des réserves. Le bon de livraison fait mention de réserves précises. Si aucune réserve n'est apposée auprès du transporteur à la réception de la commande, aucune réclamation ne pourra être effectuée.

    Les livraisons refusées, sans motif valable ou à une adresse erronée feront l’objet d’une nouvelle livraison aux frais du Client.
  • Article 7. Droit de rétractation pour le Client consommateur

    Conformément à l’article L.121-21-4 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit commandé. PIECES & PNEUS s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, à l’exception des frais de renvoi du Produit qui demeurent à la charge du consommateur. Les frais de port initialement réglés seront remboursés, mais Pièces & Pneus n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le professionnel. Le mode de livraison standard sur le site www.piecesetpneus.com étant la livraison en Point Relais. (Tarif applicable au passage de la commande)

    Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit en retour ou à compter de la date à laquelle le Client aura fourni une preuve de dépôt du colis chez un transporteur de son choix ou déterminé par Pièces & Pneus, si ce dernier prend en charge les frais de retour.
    Si le Produit est renvoyé incomplet, endommagé ou non vendable en l'état (traces de montage, scotch, étiquettes, autocollants..apposé sur le colis d'origine de la pièce, PIECES & PNEUS pourra refuser de procéder au remboursement, appliquer une décote ou bien émettre un avoir, selon le diagnostic réalisé par le service après-vente du Site et/ou du fournisseur. La décote du produit pourra aller de 20% à 100% si le produit est inutilisable ou non revendable comme un produit NEUF.

    Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les Produits suivants : CD, DVD, Vidéo, logiciels, journaux, liquide (huile, lave glace, liquide refroidissement..) lorsqu'ils sont descellés par le consommateur après livraison; ainsi que sur les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex: plaques d'immatriculation, Carte grise..)

    Lorsque le Client fait une demande de rétractation, il reçoit de manière automatique et ce quelques minutes après la demande, une confirmation, par mail, de prise en compte de sa demande.

    En dehors des retours visés à l’article 7 (Droit de rétractation légale, tout retour doit préalablement faire l’objet d’une demande soit via le site (Espace Mon Compte ou via le formulaire de demande de rétractation) soit en contactant le Service Clients, par mail ou par téléphone au numéro et horaires d'ouvertures indiqués sur le site www.monEchelle.fr

    Le Produit retourné devra être placé avec soin dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.

    En cas de retour déclaré non-conforme par le Service Retours , la réexpédition du colis chez le client se fera aux frais de ce dernier et selon les tarifs frais de port en vigueur au moment du retour, auxquels seront ajoutés des frais de gestion et d'emballage de 2(deux) euros. Le paiement de cette réexpédition sera fait directement sur le site, sur consigne du Service Clients ou directement par téléphone auprès du Service Clients monEchelle. A réception de ce paiement, le colis sera remis en expédition.

    Cas d'un retour en rétractation, à la charge du client, pour un colis d'un poids supérieur à 30 kg: Pièces & Pneus indique ci-dessous au Client un montant indicatif TTC du coût de la prise en charge d'un colis de plus de 30 kg, par le transporteur Géodis Calberson, en retrait à domicile:

    Colis de 30kg: 43.24€
    Colis entre 30 et 60 kg: 49.84€
    Colis entre 60 et 100 kg: 65.28€
    Majoration de 50€ TTC pour la Corse
    Tarifs indicatifs au 01/06/2014
  • Adresse du siège social:

    SAS Pièces & Pneus
    P.A d'Etrelles
    Cap Bretagne
    35370 Etrelles