Pièces Pneus

Article 9. Livraison PIECES & PNEUS livre dans toute la France métropolitaine, ainsi que les DROM-COM (sous certaines condition), contactez le Service Clients pour plus d'informations ou retrouvez aussi plus d’informations sur la livraison DOM TOM, ici. Pour la France Métropolitaine (hors Corse), les livraisons de pneumatiques sont gratuites dès 2 pneus achetés. Pour les pneumatiques livrables en Corse, merci de voir les conditions particulières plus bas dans cette section. De la même manière un supplément de 316.80€ TTC (trois cent seize euros et quatre-vingts centimes) sera facturé au client pour une livraison d'un pont élévateur en Corse. Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée à la Commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Le Site pourra toutefois fractionner les livraisons, à sa discrétion et sans surcoût pour le Client. Toute Commande non expédiée dans les vingt (20) jours de la Commande pourra être annulée et remboursée si elle a été encaissée, sauf si le Client accepte la livraison d’un Produit équivalent avec, le cas échéant, régularisation financière : un nouveau délai de livraison débute alors. Les délais de livraisons donnés à la Commande sont purement indicatifs et au départ de nos entrepôts. Pour GLS, Géodis Calberson, les livraisons s'entendent du Lundi au Vendredi. Le transport TNT livre les particuliers du Lundi au samedi matin. Les professionnels, du Lundi au Vendredi. Piecesetpneus ne propose pas de livraison le dimanche et les jours fériés. Les colis expédiés le vendredi seront livrables le lundi suivant (en fonction du mode de transport choisi). TNT livre généralement en 24h sauf pour la Corse ou pour les livraisons de colis contenant des matières dangereuses à destination des départements 04-05-06-13-20-30-34-83 et 84. Les livraisons peuvent alors être différées de 48h. Les clients ayant choisi la livraison en Point Relais sont susceptibles de pouvoir récupérer leur colis le samedi voire le dimanche et/ou jours fériés, en fonction des jours et heures d'ouverture du Point Relais sélectionné. Ce mode de livraison n'est pas éligible aux colis de plus de 30 kg et/ou trop imposants (échappement...) Piecesetpneus, pour des raisons de gabarit du colis (longueur, poids...), peut être amené à utiliser un transporteur autre que ceux proposés sur le site afin de pouvoir livrer le client. Ce dernier sera alors prévenu par le Service Expédition. Le délai de livraison pourra être supérieur aux délais habituellement constatés sur le site. Le délai de livraison 24h de TNT Express peut parfois et sans que Pièces & Pneus ne puisse y être tenu responsable, être légèrement supérieur, en fonction des régions et des produits transportés. Le délai de livraison des pneumatiques est de 1 à 5 jours ouvrés. Pour le Client consommateur, conformément à l’article L.216.2 du Code de la consommation et sauf cas de force majeure, si le Produit n’est pas reçu dans le délai de trente (30) jours suivant la date de commande, la Commande peut être dénoncée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. A la réception du Produit, le Client doit vérifier l'état de l'emballage ainsi que les Produits lors de la livraison. Si le colis est endommagé à la livraison, il faut le refuser ou apposer des réserves. Le bon de livraison fait mention de réserves précises. Si aucune réserve n'est apposée auprès du transporteur à la réception de la commande, aucune réclamation ne pourra être effectuée. Dans le cas d'un colis non réclamé auprès du transporteur (délai de garde dépassé, refus non justifié..), ayant occasionné un retour dudit colis sur notre entrepôt, le Client sera averti par Pièces & Pneus (par mail et/ou sms et/ou téléphone) que sa commande est en souffrance et qu'il doit contacter le Service concerné afin de connaître les modalités de réexpédition de son colis. Si le Client souhaite une nouvelle expédition de sa commande, il devra s'acquitter des frais de livraison relatifs au transporteur choisi, ainsi que de frais de traitement de 2.50€ TTC. Les livraisons refusées, sans motif valable ou à une adresse erronée feront l’objet d’une nouvelle livraison aux frais du Client. Les livraisons refusées, sans motif valable, seront forfaitairement facturées au client comme suit: Pièces auto, accessoires et petit outillage: 21.60€ TTC par commande. Pneus: 21.60€ TTC par pneu Gros outillage et matériel de garage / atelier: 199€ TTC Ces sommes seront automatiquement déduites du montant de la facture d’avoir effectuée à réception et traitement du retour sur notre entrepôt. Toute nouvelle livraison sera faite aux frais du Client. Concernant les ponts élévateurs: La livraison se fera par transporteur spécialisé. Vous devez être en capacité de décharger le pont via votre propre chariot élévateur. Dans le cas contraire la livraison ne pourra être organisée. Les livraisons se font uniquement en limite de propriété pour une livraison chez un particulier, à la porte du magasin ou du garage pour un commerçant, garagiste.., au pied du camion pour une livraison en entreprise. Pour un retrait directement sur notre entrepôt, merci de nous contacter. En commandant un pont, vous prenez l'engagement de connaître la réglementation sur les appareils de levage nécessitant un certificat d'adéquation du sol et un certificat d'épreuve sur site. En cas d'absence le jour de livraison ou d'adresse erronée, tous les frais de mise en souffrance, relivraison, retour du colis seront à la charge du client et facturés en ce sens.​ Pour la livraison des ponts via transporteur spécialisé équipé d'un chariot élévateur, les prix et délais de livraison sont indiqués sur le site. Dans certains cas, notre Service Clients peut être amené à contacter le Client afin de lui demander des frais supplémentaires de livraisons, compte-tenu de la spécifité du lieu de livraison. (Péage exceptionnel - Ile de Ré, Corse...; Livraison en station de montage...). Le client sera alors en droit de refuser le complément de frais de port et de demander l'annulation de la commande. Pour toute commande en adresse de livraison Corse, un traitement spécifique est effectué. Le contenu du panier, son poids, volume.. peuvent nécessiter le paiement par le client d'un frais de port complémentaire. Le client est prévenu par mail via le mail de confirmation de commande. Il est, si besoin, recontacté par le service clients. Le Client a alors le choix de régler les frais de port complémentaires ou d'annuler sa commande. Pour la Corse, un supplément de 30€ TTC par pneu est facturé. Conditions du Franco de port pour les clients professionnels: Panier d'un montant minimum de 150€ HT hors frais de port Franco valable uniquement sur la pièce détachée automobile. Poids maximum de la commande: 60kg

Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée à la Commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Le Site pourra toutefois fractionner les livraisons, à sa discrétion et sans surcoût pour le Client. Toute Commande non expédiée dans les vingt (20) jours de la Commande pourra être annulée et remboursée si elle a été encaissée, sauf si le Client accepte la livraison d’un Produit équivalent avec, le cas échéant, régularisation financière : un nouveau délai de livraison débute alors. Les délais de livraisons donnés à la Commande sont purement indicatifs et au départ de nos entrepôts. Pour GLS, Géodis Calberson, les livraisons s'entendent du Lundi au Vendredi. Le transport TNT Express, livre les particuliers du Lundi au samedi matin. Les professionnels, du Lundi au Vendredi. Pièces & Pneus ne propose pas de livraison le dimanche et les jours fériés. Les colis expédiés le vendredi seront livrables le lundi suivant (en fonction du mode de transport choisi). Les clients ayant choisi la livraison en Point Relais sont susceptibles de pouvoir récupérer leur colis le samedi voire le dimanche et/ou jours fériés, en fonction des jours et heures d'ouverture du Point Relais sélectionné. Ce mode de livraison n'est pas éligible aux colis de plus de 30 kg et/ou trop imposants (échappement...) Pièces & Pneus, pour des raisons de gabarit du colis (longueur, poids...), peut être amené à utiliser un transporteur autre que ceux proposés sur le site afin de pouvoir livrer le client. Ce dernier sera alors prévenu par le Service Expédition. Le délai de livraison pourra être supérieur aux délais habituellement constatés sur le site. Le délai de livraison 24h de TNT Express peut parfois et sans que Pièces & Pneus ne puisse y être tenu responsable, être légèrement supérieur, en fonction des régions et des produits transportés. Le délai de livraison des pneumatiques est de 1 à 5 jours ouvrés. Pour le Client consommateur, conformément à l’article L.114-1 du Code de la consommation et sauf cas de force majeure, si le Produit n’est pas reçu dans le délai de sept (7) jours suivant la date limite de livraison prévue, la Commande peut être dénoncée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dans un délai de soixante (60) jours ouvrés, à compter de la date indiquée pour la livraison du bien. A la réception du Produit, le Client doit vérifier l'état de l'emballage ainsi que les Produits lors de la livraison. Si le colis est endommagé à la livraison, il faut le refuser ou apposer des réserves. Le bon de livraison fait mention de réserves précises. Si aucune réserve n'est apposée auprès du transporteur à la réception de la commande, aucune réclamation ne pourra être effectuée. Les livraisons refusées, sans motif valable ou à une adresse erronée feront l’objet d’une nouvelle livraison aux frais du Client.

Commande en Corse: Majoration de 50€ TTC pour la Corse sur les frais de livraison. Cette taxe peut être demandée en sus et a postériori de la validation de la commande.

PROTECTION DES DONNÉES DU CONSOMMATEUR SUR LE SITE PIECESETPNEUS Politique de protection des données à caractère personnel Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits. Le responsable de traitement Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la société SAS Pièces & Pneus, dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales. Formalités CNIL Le traitement de données à caractère personnel effectué sur notre site a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro 1354255. Finalités de la collecte et du traitement des données Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires. Destinataires des données à caractère personnel Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D’autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données. Protection Acheteurs Trusted Shops Si vous choisissez de souscrire à la protection acheteurs, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données de Trusted Shops. Sécurisation des transactions avec OneyTrust Oneytrust traite les données en rapport avec votre opération pour sécuriser les transactions réalisées sur le site internet. En savoir plus sur la gestion de vos données par Oneytrust et vos droits Vos Droits Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au service au Service Clients à l'adresse mail: serviceclients@piecesetpneus.com Cookies Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants : -liste de souhaits, fonction de comparaison, sauvegarde du panier, identification lors d’une nouvelle visite, mémorisation des consultations, personnalisation des offres commerciales que nous vous proposerons en fonction de votre historique de navigation etc. La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont necessaries au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur. Prospection commerciale par courriel Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants : Cliquez sur le lien de désabonnement dans chaque courriel Envoyez un mail via le formulaire contact. Dans « Mon compte », décochez la case correspondante

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Article 7. Droit de rétractation pour le Client consommateur

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit commandé. PIECES & PNEUS s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, à l’exception des frais de renvoi du Produit qui demeurent à la charge du consommateur. Les frais de port initialement réglés seront remboursés, mais Pièces & Pneus n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le professionnel. Le mode de livraison standard sur le site www.piecesetpneus.com étant la livraison en Point Relais. (Tarif applicable au passage de la commande)

Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit en retour ou à compter de la date à laquelle le Client aura fourni une preuve de dépôt du colis chez un transporteur de son choix ou déterminé par Pièces & Pneus, si ce dernier prend en charge les frais de retour.

Si le Produit est renvoyé incomplet, endommagé ou non vendable en l'état (traces de montage, scotch, étiquettes, autocollants..apposés sur le colis d'origine de la pièce, PIECES & PNEUS pourra refuser de procéder au remboursement, appliquer une décote ou bien émettre un avoir, selon le diagnostic réalisé par le service après-vente du Site et/ou du fournisseur. La décote du produit pourra aller de 20% à 100% si le produit est inutilisable ou non revendable comme un produit NEUF. Pour plus de renseignements sur les conditions de retour, le client peut contacter un conseiller de vente en boutique ou sur notre centre d’appels.

Exception au droit de rétractation:

L'exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants:

- Les contrats de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

- Les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

- Les contrats de fourniture de biens qui ont été déscellé par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou d'impossibilité de revente.

- Les contrats de fourniture d'enregistrements audio et vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.

Exemple sur notre site: CD, DVD, Vidéo, logiciels, journaux, huile, lave glace, liquide refroidissement, plaques d'immatriculation, Carte grise...(Liste non exhaustive)

Lorsque le Client fait une demande de rétractation, il reçoit de manière automatique et ce quelques minutes après la demande, une confirmation, par mail, de prise en compte de sa demande.

Dans le cadre d’une rétractation sur des pneumatiques, les frais de retours sont à la charge du client. Cependant c’est Pièces&Pneus qui mandate son propre transporteur et qui fait récupérer les pneus directement chez le client. Cette prestation est obligatoire et est facturée 21.60€ TTC par pneu, au client. Ce montant est automatiquement déduit du montant à rembourser sur la facture d’avoir. Ce montant est appliqué aussi sur une commande effectuée et/ou retournée dans l’une de nos boutiques ou sur une commande de pneumatiques refusée.

Droit de rétractation étendu pour les professionnels de l'automobile:

- Les professionnels de l'automobile, enregistrés en tant que tel sur notre site, voient leur délai de rétractation étendu sous certaines conditions:

Délai légal de rétractation de 14 jours conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation: Sans décote.
Rétractation entre le 14 et le 30ème jour: Sans décote.
Rétractation entre le 30ème et le 60ème jour: 25% de décote.
Rétractation entre le 60ème jour et 1 an: 50% de décote.
Rétractation au delà d'un an: Reprise possible mais avec décote de 100%.

Article 8. Retours

En dehors des retours visés à l’article 7 (Droit de rétractation légale, tout retour doit préalablement faire l’objet d’une demande soit via le site (Espace Mon Compte ou via le formulaire de demande de rétractation) soit en contactant le Service Clients, par mail ou par téléphone au numéro et horaires d'ouvertures indiqués sur le site www.piecesetpneus.com

Le Produit retourné devra être placé avec soin dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.

En cas de retour déclaré non-conforme par le Service Retours Pièces & Pneus, la réexpédition du colis chez le client se fera aux frais de ce dernier et selon les tarifs frais de port en vigueur au moment du retour, auxquels seront ajoutés des frais de gestion et d'emballage de 2(deux) euros (Des frais de test peuvent être appliqués par le fabricant, lors d'une expertise faite directement par ses soins. Ces frais pourront alors être refacturés au client en cas de refus de prise en charge de la garantie par le fabricant). Le paiement de cette réexpédition sera fait directement sur le site, sur consigne du Service Clients ou directement par téléphone auprès du Service Clients Pièces & Pneus. A réception de ce paiement, le colis sera remis en expédition.

Pour les retours suite à une commande en retrait sur notre entrepôt d'Etrelles: Le retour direct n'est possible sur notre entrepôt que si l'option "Easy Retour Pièces & Pneus" a été souscrite lors du passage de la commande. Dans le cas contraire le retour devra se faire obligatoirement par transporteur. (La Poste...). Aucun retour direct ne sera accepté si cette option n'a pas été prise lors de l'achat initial. Lors du contrôle qualité, s'il est constaté que l'option n'a pas été souscrite, le montant de l'assurance retour sera automatiquement déduit du remboursement de la/les pièce(s) de la commande.

Dans le cadre d'un retour, le Client prendra en charge les frais directs de renvoi du bien. Cependant, Pièces & Pneus propose, lors du passage de la commande, une assurance "Easy Retour P&P", selon les modalités suivantes:

Le Easy Retour Pièces & Pneus vous garantit le retour de vos pièces auto, accessoires, outillage… sans frais supplémentaires sur notre entrepôt, si vous vous êtes trompés lors du passage de votre commande ou bien si vous ne désirez pas conserver l’article, (Droit de rétractation.)

SIMPLE : Vous ajoutez l’article au panier lors de la validation de votre commande.

RAPIDE : Besoin de faire un retour ? Allez dans votre espace Mon Compte rubrique SAV. Le Service Clients vous enverra un bon de retour prépayé. Vous n’aurez plus qu’à déposer votre colis en retour dans le Point Relais® de votre choix.

Astucieux : Faîtes de vraies économies sur les frais de transport retour. Plus la pièce est lourde, plus vous ferez d’économies ! Pour information, un colis de 500 grammes en Colissimo Recommandé France, vous coûterait près de 9€ ! (Tarif au 12/06/2014, pour un affranchissement en bureau de poste. Voir tarifs ici : http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/Tarifs_colissimo/att00002941/PDF_Tarifs2014_DepartFranceMetropolitaine_VDEF.pdf).

Unique : Le Easy Retour Pièces & Pneus est valable 15 jours après le passage de la commande. Il est utilisable 1 seule fois (pour le retour de 1 ou plusieurs pièces dans un seul et même colis). Il n’est pas remboursable et pas cessible. Le retour doit être conforme à nos CGV, pour être accepté.

L'assurance Easy Retour Pièces & Pneus n'est ni cessible ni remboursable. Limitée à un retour par commande. Offre uniquement valable pour les clients en France métropolitaine. Pièces & Pneus ne prend pas en charge l'emballage du produit.

L'assurance retour est proposée à 4.99€ si le Client prend cette option lors de la validation de sa commande, quelque soit le poids du colis et le nombre d'articles en retour pour une même commande. Si le Client a choisi de ne pas prendre cette option lors de la validation de sa commande mais qu'il souhaite en bénéficier, à postériori de la finalisation de sa commande, l'assurance Easy Retour, lui sera proposée et facturée 6.99€ TTC pour un colis d'un poids inférieur à 30kg et 12.99€ pour un colis d'un poids supérieur à 30 kg ou colis volumineux ou encore pour les pneumatiques. Le tarif est de 19.99€ pour les batteries en retrait chez le Client.. La validation et le paiement de cette option en post-vente se fera selon les consignes données par le Service Clients Pièces & Pneus. (Coordonnées et horaires disponibles directement sur le site.)

Cas d'un retour en rétractation, à la charge du client, pour un colis d'un poids supérieur à 30 kg: Pièces & Pneus indique ci-dessous au Client un montant indicatif TTC du coût de la prise en charge d'un colis de plus de 30 kg, par le transporteur Géodis Calberson, en retrait à domicile:

Colis de 30kg: 43.24€

Colis entre 30 et 60 kg: 49.84€

Colis entre 60 et 100 kg: 65.28€

Majoration de 50€ TTC pour la Corse

Tarifs indicatifs au 01/06/2014

Pour d'autres tarifs, ou pour demander la prise en charge de votre retour par Pièces & Pneus, via la souscription de l'assurance Easy Retour, veuillez contacter le Service Clients par mail ou téléphone aux heures et horaires indiqués sur notre site.

Information sur les éco-consignes:

Qu'est-ce qu'une éco-consigne ?

Une éco-consigne est une somme facturée lors de l'achat de certaines pièces automobiles.

Elle a pour finalité la récupération de la pièce usagée, (ne fonctionnant plus sur votre véhicule) et son recyclage par le fabricant.

Cette éco-consigne est remboursable.*

Pourquoi dois-je régler cette éco-consigne ?

L'éco-consigne nous permet de garantir la récupération de la "vieille matière" et son recyclage.

A réception de cette pièce usagée, nous la retournons chez l'équipementier qui se chargera ensuite du recyclage.

Quelles sont les pièces ayant une éco-consigne ?

Les pièces automobiles disposant d'une éco-consigne sont:

- Les alternateurs.

- Les crémaillères.

- Les démarreurs.

- Les pompes de direction.

- Les étriers de frein.

(Liste non-exhaustive)

*Comment retourner ma pièce consignée ?

Placez la vieille pièce dans l'emballage d'origine (de la pièce nouvellement achetée).

Placez l'ensemble dans un carton avec le Bon de Retour de Consigne, préalablement téléchargé via le lien présent dans le mail de confirmation de commande ainsi que dans le mail de confirmation d'expédition du colis.(Le cas échéant, vous pouvez en faire la demande auprès du Service Clients.

Attention, cette consigne doit être recyclable. Cela signifie que la pièce usagée ne doit pas être cassée ni désolidarisée. (démontage du corps du démarreur, par exemple)

Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix, à l'adresse de Pièces & Pneus.(Pièces&Pneus. PA d'Etrelles. Cap Bretagne. 35370 Etrelles).

Si lors de la validation de votre commande, vous optez pour l'Assurance Easy Retour, le Service Clients vous enverra, sur demande de votre part, un lien afin de télécharger une étiquette retour prépayée.

Sous quel délai puis-je retourner ma pièce consignée ?

Vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre éco-consigne.

Sous combien de temps suis-je remboursé de mon éco-consigne?

L'éco-consigne est remboursée sous 14 jours maximum suivant la réception de votre colis retour. (Le délai généralement constaté de remboursement est de 10 jours.)

Quel est le mode de remboursement de mon éco-consigne?

L'éco-consigne vous est remboursée par le même mode de paiement que celui qui a servi pour le règlement de votre commande.

(Si vous avez réglé votre commande par CB, le remboursement sera fait sur le compte bancaire de votre CB).

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