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Les locaux de cette entreprise sont situés à Amberieu en Bugey, France

76%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« MID est votre supermarché en ligne. Nous vous offrons une large gamme de produits pour répondre à vos envies et vos besoins ! MID c'est avant tout une équipe de professionnels avec 14 années d'éxpérience. Chez nous, la qualité et le service ne sont pas sacrifiés sur l'autel du prix, nous nous efforçons toujours de vous proposer la meilleure offre possible »

Emmanuel RENCKEL, Gérant

Évaluations clients (560)
Profile Image MICHEL.T 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 12/01/2020 Publié le 17/01/2020

Nous avons reçu cette cocotte, normalement en fonte émaillée, pour moi émaillée veut dire avec une couche brillante dessus. Là elle est fonte brute. Terne, pleine de poussière , livrée bien protégée dans 3 emballages, non abimés. un grand carton marron, un deuzième marron et son carton d'origine Sitram. Sur les cotés du couvercle le noir est déjà parti, le rebord de la cocotte, nous sentons aussi une fragilité de la protection noir, c'est déjà blanc par petit endroit. Le facteur n'a pas pu attendre le déballage total, car comme vous devez le savez, ils ont des grandes tournées avec moi de personnel. Et vu l'état du début de déballage pas de raison de s'inquiter. Donc mise dans son emballage d'origine déjà abimée. Donc grande déception. Pas serieux chez Sitram je suppose. Nous sommes clint chez vous autrement, jamais eu de soucis. J'espère que quelqu'un fera un geste. Cordialement Mme Thomas Lire la suite
Profile Image Mathieu.M470 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 21/12/2019 Publié le 17/01/2020

Recu dans les temps.. article ok. Rien à dire ? Lire la suite
Profile Image nicolas-cl32 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 04/01/2020 Publié le 16/01/2020

Oui je recommande ce marchand respect les temps et colis bien emballé Lire la suite
Profile Image Bertrand.B159 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 28/12/2019 Publié le 16/01/2020

Pas du tout Lire la suite
Profile Image marc-lo46 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 06/01/2020 Publié le 15/01/2020

Ne répond pas précisément à ma question du retour produit. Lire la suite
Profile Image Christelle.P350 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 02/01/2020 Publié le 15/01/2020

Profile Image Jean pierre.Z6 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 09/01/2020 Publié le 15/01/2020

marchand conforme à la description sur internet Lire la suite
Profile Image Nicolas.L123 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 05/01/2020 Publié le 15/01/2020

Profile Image eric-b55 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 06/01/2020 Publié le 15/01/2020

irreprochable Lire la suite
Profile Image alain-bl30 34 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 31/08/2018 Publié le 14/01/2020

Parfait ! Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur, lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la livraison.
    Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché).
    Pour toute réclamation en cas de retard, non-réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le professionnel.
    Si un achat est retourné au marchand pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée», ManoMano en informe l’acheteur concerné qui doit se mettre en relation avec le marchand. L’achat lui sera alors réexpédié après accord et paiement des frais correspondants. A l'expiration d’un délai d’un mois, sans nouvelles de l’acheteur, les produits ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
    En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand qui lui indiquera les dispositions à prendre afin de traiter le problème : renvoi du produit convenablement emballé ou communication de photographies et de tout élément permettant de détecter l’anomalie, selon les modalités définies par le marchand.
    Après constatation de la non-conformité du produit par rapport à l’offre du marchand, ce dernier précédera à un échange avec un Produit de qualité identique ou supérieure suivant sa disponibilité ou procédera au remboursement de l’achat et des frais de transport supportés par l’Acheteur.
  • Les prix de vente des produits sont toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
  • Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant
  • Le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.
    Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la livraison.
    Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et l'endroit où se trouve le composant défectueux. Nous nous réservons le droit soit de remplacer cet article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé. La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par le marchand et ne s'applique pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
    Conditions d'application de la garantie conventionnelle : les biens vendus sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception, pendant une durée de deux ans à compter de la date de facture, sous réserve d’un usage conforme du produit par le client. La garantie est ainsi exclue si le défaut résulte d’une modification du produit, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de celui-ci par le client.