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Conditions de ventes détaillées
  • Modalità di spedizione
    Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere.
  • I TEMPI DI CONSEGNA, possono variare dai 2 a 15 giorni lavorativi: Il prodotto può essere disponibile, in arrivo, oppure ordinabile salvo ritardi di consegna da parte del nostro fornitore. Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale, pertanto è possibile che qualche prodotto risulti disponibile anche se esaurito.
  • Diritto di recesso
    Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il Cliente ha 14 giorni di tempo per decidere di esercitare il diritto a restituire i prodotti acquistati, così come previsto dal codice del consumo D.Lgs 206/05, e questi non devono essere stati alterati dalla loro condizione originale e non devono essere stati danneggiati. La descrizione del difetto deve essere comunicata tempestivamente e dovrà essere esauriente. ZONAPRO procederà entro 14 giorni dal rientro della merce al riaccredito totale dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario o rimborso Paypal (nel caso di pagamento tramite Paypal). Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

    NB. tutti i prodotti devono essere resi con il suo imballaggio originale e in perfette condizioni, in caso negativo sara’ trattenuta una somma per il “ricondizionamento” del prodotto.

    Istruzioni per la procedura di reso o di sostituzione del prodotto Per esercitare il diritto di recesso o rendere un prodotto in cui hai riscontrato un difetto di conformità, devi inviare una comunicazione via e-mail a: info@zonapro.it dove manifestare la propria volontà di recedere dal contratto d’acquisto o evidenziare il difetto riscontrato. Il nostro staff invierà una e-mail che identificherà la propria pratica. Una volta ricevuta la comunicazione, il Cliente deve imballare accuratamente il prodotto nella sua confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo. Non bisogna scrivere nulla sulle confezioni originali di qualsiasi prodotto. I pacchi voluminosi devono essere ulteriormente avvolti con la carta da imballo, i prodotti di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone.

    Il pacco può essere spedito tramite posta o con un corriere a scelta. Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali, le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.

    ZONAPRO procederà entro 14 giorni dal rientro della merce al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce e trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione sostenute in origine. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario o rimborso Paypal (nel caso di pagamento tramite Paypal). Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

    ZONAPRO non accetta resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
  • Privacy
    I dati personali richiesti in fase d’inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. ZONAPRO garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.

    Titolare del trattamento dati è:

    ZONAPRO, con sede in VIA MONTE GRAPPA, 7 – 24121 – BERGAMO (BG), Partita IVA 04614160168.
  • Si vous changez d’avis
    Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

    Comment retourner un produit?
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  • ZONAPRO è un'azienda di distribuzione italiana specializzata in Ingressi Automatici, Videosorveglianza, Antintrusione, Smart Home.

    UN'AZIENDA GIOVANE E DINAMICA
    In un continuo processo di sviluppo ci impegniamo a fornire le migliori soluzioni tecnologiche presenti sul mercato per soddisfare ogni richiesta.

    L'ASSISTENZA TECNICA AL TUO FIANCO
    Un team di tecnici specializzati in continua formazione ed aggiornamento in grado di risolvere qualsiasi problematica riscontrata.

    QUALITÀ DEI PRODOTTI MADE IN ITALY
    La qualità del prodotto è sempre stata un elemento imprescindibile per l'azienda; la scelta di marchi leader come FAAC, BFT, CAME, NICE, CARDIN, SOMMER, BENINCA, rende la nostra clientela costantemente soddisfatta.

    UNICO INTERLOCUTORE
    Unico interlocutore dotato di professionalita' specifica in grado di fornire un servizio pre-vendita, consegna in tempi brevi, assistenza post-vendita e ricambista nel tempo.