Les locaux de cette entreprise sont situés à Madrid, Espagne

73%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours
Évaluations clients (924)
Profile Image NATHALIE.G 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 12/04/2020 Publié le 13/07/2020

Très contente de mon achat. Livraison très rapide. Mais quand il s’agit du service après-vente, ce n’est plus le même discours. La pompe est tombé en panne en plein pendant les périodes de chaleur. Du coup mon eau est devenue toute verte malgré les traitements que j’ai mis. En attendant de recevoir une nouvelle, j’ai dû en racheter une autre sinon j’aurais dû vider entièrement la piscine. Et j’ai mis plusieurs produits coûteux. Quand Je parle de faire un geste commercial on me dit que non. Alors oui ce n’est peut-être pas de leur faute si le matériel tombe en panne, mais ce n’est pas de ma faute non plus. Déçu de cette expérience Lire la suite
Profile Image Sandrine.B1740 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 28/06/2020 Publié le 13/07/2020

Qualité des produits et rapidité ! Très bien emballés Lire la suite
Profile Image Olivia .G 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 04/07/2020 Publié le 13/07/2020

Très décu par rapport au prix payer Les panneaux sont tordu et rayer Et c'est en matière plastique Vraiment déçu Lire la suite
Profile Image Michel.C 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 18/06/2020 Publié le 12/07/2020

pas livré , sans commentaires du vendeur a éviter absolument Lire la suite
Profile Image Henrick.V 7 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 19/03/2020 Publié le 11/07/2020

sans problème Lire la suite
Profile Image pascale-do10 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 22/04/2018 Publié le 11/07/2020

fuite d'eau et pas d'air au bout de 2 ans d'usage impossible à réparer sur le passage à la pompe Habillage en bois de mauvaise qualité et aux dimensions pas tout a fait adaptées au produit Lire la suite
Profile Image Jean-paul.L89 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 02/07/2020 Publié le 10/07/2020

Produit ne correspond pas au descriptif Lire la suite
Profile Image Catherine.C203 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 01/06/2019 Publié le 10/07/2020

Profile Image Laetitia.T86 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 20/06/2020 Publié le 10/07/2020

Profile Image Veronique.G577 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 23/06/2020 Publié le 08/07/2020

Non pas satisfaite car l’enfant aura besoin d’un escabeau pour s’asseoir Sur cette balançoire Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Livraison du produit.- LE VENDEUR s’engage à livrer le produit en bon état à l’adresse que L’ACHETEUR indique dans le formulaire de commande où sont établies les conditions particulaires qui se joignent aux Conditions présents Générales. LE VENDEUR ne sera pas responsable des erreurs causées dans la livraison quand les données introduites par l’acheteur dans le formulaire de la commande, ne s’adaptent pas à la réalité où ils ont été omises. Le délai de livraison pour tous les articles en stock sera de 48-72 h. maximum. Pour le reste d’articles, le délai maximum sera de 7-10 jours. Certains modèles de maisonnettes de jardin peuvent avoir un délai de livraison maximum de 2-3 semaines. En tous cas, dans le moment d’ajouter un article au panier d’achat est indiqué le délai de livraison pour chaque article, et aussi les frais d’expédition. Ces deux informations apparaitront toujours avant l’officialisation de la commande. Dans le cas que le produit ne soit pas en stock, LE VENDEUR informera L’ACHETEUR du nouveau délai, par courrier électronique.
  • Garanties : LE VENDEUR s’engage à livrer le produit en bon état, restera exempté de responsabilité para rapport à des éventuelles fêlures ou défauts aux emballages du produit qui ont eu lieu après la livraison au ACHETEUR et que sont pris en charge directement par lui à cause d’une mauvaise utilisation du produit.
    LE VENDEUR répondra de la conformité du produit vendu selon la fiche avec la qui apparait sur la WEB en le moment d’achat. L’ACHETEUR, avant signer le bon de livraison devra vérifier le bon état du produit. LE VENDEUR ne répondra pas par défauts du produit si L’ACHETEUR les connaissais préalablement au moment de signer le contrat, aussi des défauts produits para L‘ACHETEUR dans l’assemblage du produit quand les notices d’utilisation et d’assemblage soient claires et sans erreurs descriptifs. Aussi L’ACHETEUR ne répondra des dégâts causés para L’ACHETEUR par une mauvaise utilisation du produit.
  • Le VENDEUR garantit la confidentialité et la confidentialité absolue des données personnelles collectées et pour cette raison ont pris des mesures de sécurité essentielles pour empêcher l'altération, la perte ou non autorisée et ainsi garantir leur intégrité et leur sécurité, l'accès en particulier celles prévues au Real décret 994/1999 du 11 Juin, par laquelle le règlement des mesures de sécurité pour les fichiers automatisés contenant des données personnelles sont approuvées. Le vendeur ne sera pas responsable de quelque manière que tous les incidents qui peuvent survenir autour des données personnelles lors du calcul, soit une attaque ou d'un accès non autorisé aux systèmes de telle sorte qu'il est impossible de détecter par des mesures de sécurité mises en œuvre ou lorsque en raison d'un manque de diligence de L'ACHETEUR en ce qui concerne les soins et la garde de leurs mots de passe ou de leurs propres données personnelles.
  • Droit de rétractation: VENDEUR reconnaît le droit ACHETEUR de rétractation dans les conditions et les délais fixés aux articles 68-79 de la loi des consommateurs et des utilisateurs, 2007 (décret-loi royal 1/2007 du 16 Novembre), et art. 10 de la loi 7/1996 du 15 Janvier, du commerce de détail, en vertu de laquelle l'acheteur qui a le statut de consommateur peut résilier le contrat conclu en informant le vendeur dans légalement établie sans besoin de justifier sa décision et sans pénalité d'aucune sorte, à l'exception du coût direct de la restitution des biens et services fournis, qui, conformément à l'art. 101 de la loi des consommateurs et des utilisateurs, 2007 sera payé par L´ACHETEUR.

    Dans le cas d'exercice du droit de rétractation à L´ACHETEUR qui a le statut de consommateur est reconnu, le vendeur remboursera le montant payé par des prix et des taxes, le numéro de compte bancaire indiqué par l'acheteur lui-même au moment de la formalisation de l'achat. Le coût direct de retourner l'article acheté, étant une vente à distance sera à la charge l'acheteur.

    La date limite pour l'exercice du droit de rétractation est quatorze jours ouvrables à compter de la réception de l'article acheté, et une fois tenu VENDEUR dispose d'un délai maximum de 30 jours après la notification du retrait pour le remboursement des sommes payé pour l'acquisition de l'actif.
    Pour exercer ce droit est à la disposition du L'ACHETEUR le formulaire de retrait de modèle à cet effet a été créé pour la notification au VENDEUR de quelque manière admise juste et à temps. L'ACHETEUR prend à sa charge le coût direct de retour dudit produit, car il est une vente à distance de toute façon. L'ACHETEUR ne doit être prix responsable d'achat lorsque votre retour est impossible pour la perte, la destruction ou toute autre cause qui vous empêche de retourner l'article acheté ou une diminution de la valeur du produit n'est pas une conséquence de son utilisation en fonction de la nature de l'article .

    Modèle de formulaire de retrait, qui doit être envoyé à l'adresse suivante envoyer également le produit correspondant:

    - Att RetailOn distribución y Venta SL, Calle Plomo, 5‐7, nave 19, Polígono Industrial Aymair, 28330 San Martín de la Vega, Madrid, email: pedidos@retailon.com

    - Nous vous informons par la présente que je désiste de mon contrat de vente du produit suivant.

    Je -Commander reçu le (date).

    consommateur -nom et utilisateur ou le consommateur et l'utilisateur

    consommateur -Domicilio et utilisateur ou le consommateur et l'utilisateur

    -Signature des consommateurs et des utilisateurs ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si cette forme est notifiée sur papier)

    -Date.

    Notez que si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, la bonne volonté se déprécier à zéro, car il ne sera pas admissible à la vente.

    UNE PROCEDURE DE TRAITEMENT INSATISFACTION L'EMBALLAGE ACHETÉ CONTAINER ARTICLE.

    1. Si vous constatez une anomalie dans le paquet, la personne qui reçoit les marchandises doivent refléter par écrit sur le bordereau de livraison ce problème de transport. Indiquant la date et l'heure de décharge avec une description claire du problème identifié et prendre des photos de sauvegarde pour un traitement ultérieur. Mais ATTENTION est pas le point valable dans la note de livraison. « À moins enquête ou en attente d'examen » il devrait être beaucoup plus précis, y compris un texte explicatif et, finalement, contactez notre société ou de refuser la réception.

    2. Une fois que vous avez effectué la procédure et ayant détecté un problème Rapport VENDEUR PAR ECRIT de cette non-conformité en joignant une copie du récépissé de livraison où le commentaire d'incidence en plus des photos pour soutenir cette non-conformité détectée réfléchie, le tout dans un au plus tard le 8 heures le recevoir, cette vitesse de réponse est que l'assureur exige des produits et est la SEULE façon d'exiger les responsabilités correspondantes en raison du moment où la marchandise est reçue est disponible 24 heures pour effectuer la procédure, sinon il ne peut exiger aucune responsabilité du VENDEUR au transporteur.

    En tant qu'entreprise, nous comprenons que la prestation de services est un pilier clé au sein de la chaîne fournisseur de -Client. Pour cette raison, nous demandons votre coopération dans ce domaine car elle se traduira par des avantages mutuels.
  • Droit de rétractation: VENDEUR reconnaît le droit ACHETEUR de rétractation dans les conditions et les délais fixés aux articles 68-79 de la loi des consommateurs et des utilisateurs, 2007 (décret-loi royal 1/2007 du 16 Novembre), et art. 10 de la loi 7/1996 du 15 Janvier, du commerce de détail, en vertu de laquelle l'acheteur qui a le statut de consommateur peut résilier le contrat conclu en informant le vendeur dans légalement établie sans besoin de justifier sa décision et sans pénalité d'aucune sorte, à l'exception du coût direct de la restitution des biens et services fournis, qui, conformément à l'art. 101 de la loi des consommateurs et des utilisateurs, 2007 sera payé par L´ACHETEUR.

    Dans le cas d'exercice du droit de rétractation à L´ACHETEUR qui a le statut de consommateur est reconnu, le vendeur remboursera le montant payé par des prix et des taxes, le numéro de compte bancaire indiqué par l'acheteur lui-même au moment de la formalisation de l'achat. Le coût direct de retourner l'article acheté, étant une vente à distance sera à la charge l'acheteur.

    La date limite pour l'exercice du droit de rétractation est quatorze jours ouvrables à compter de la réception de l'article acheté, et une fois tenu VENDEUR dispose d'un délai maximum de 30 jours après la notification du retrait pour le remboursement des sommes payé pour l'acquisition de l'actif.
    Pour exercer ce droit est à la disposition du L'ACHETEUR le formulaire de retrait de modèle à cet effet a été créé pour la notification au VENDEUR de quelque manière admise juste et à temps. L'ACHETEUR prend à sa charge le coût direct de retour dudit produit, car il est une vente à distance de toute façon. L'ACHETEUR ne doit être prix responsable d'achat lorsque votre retour est impossible pour la perte, la destruction ou toute autre cause qui vous empêche de retourner l'article acheté ou une diminution de la valeur du produit n'est pas une conséquence de son utilisation en fonction de la nature de l'article .

    Modèle de formulaire de retrait, qui doit être envoyé à l'adresse suivante envoyer également le produit correspondant:

    - Att RetailOn distribución y Venta SL, Calle Plomo, 5‐7, nave 19, Polígono Industrial Aymair, 28330 San Martín de la Vega, Madrid, email: pedidos@retailon.com

    - Nous vous informons par la présente que je désiste de mon contrat de vente du produit suivant.

    Je -Commander reçu le (date).

    consommateur -nom et utilisateur ou le consommateur et l'utilisateur

    consommateur -Domicilio et utilisateur ou le consommateur et l'utilisateur

    -Signature des consommateurs et des utilisateurs ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si cette forme est notifiée sur papier)

    -Date.

    Notez que si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, la bonne volonté se déprécier à zéro, car il ne sera pas admissible à la vente.

    UNE PROCEDURE DE TRAITEMENT INSATISFACTION L'EMBALLAGE ACHETÉ CONTAINER ARTICLE.

    1. Si vous constatez une anomalie dans le paquet, la personne qui reçoit les marchandises doivent refléter par écrit sur le bordereau de livraison ce problème de transport. Indiquant la date et l'heure de décharge avec une description claire du problème identifié et prendre des photos de sauvegarde pour un traitement ultérieur. Mais ATTENTION est pas le point valable dans la note de livraison. « À moins enquête ou en attente d'examen » il devrait être beaucoup plus précis, y compris un texte explicatif et, finalement, contactez notre société ou de refuser la réception.

    2. Une fois que vous avez effectué la procédure et ayant détecté un problème Rapport VENDEUR PAR ECRIT de cette non-conformité en joignant une copie du récépissé de livraison où le commentaire d'incidence en plus des photos pour soutenir cette non-conformité détectée réfléchie, le tout dans un au plus tard le 8 heures le recevoir, cette vitesse de réponse est que l'assureur exige des produits et est la SEULE façon d'exiger les responsabilités correspondantes en raison du moment où la marchandise est reçue est disponible 24 heures pour effectuer la procédure, sinon il ne peut exiger aucune responsabilité du VENDEUR au transporteur.

    En tant qu'entreprise, nous comprenons que la prestation de services est un pilier clé au sein de la chaîne fournisseur de -Client. Pour cette raison, nous demandons votre coopération dans ce domaine car elle se traduira par des avantages mutuels.