Les locaux de cette entreprise sont situés à Lille (59), France

61%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« McCover habille votre jardin et votre maison. Terrasse, toiture, clôtures ou véranda : avec McCover, habillez votre extérieur à prix d'usine, avec des matériaux à la fois innovants et de haute qualité. Garantis 10 ans, les matériaux McCover sont livrés directement chez vous, prêts à être installés pour longtemps. McCover, c'est une équipe de passionnés du bâtiment qui déniche pour vous les matériaux les plus innovants et les plus qualitatifs, pour vous les proposer en direct, à prix d'usine. Forte de plusieurs années d'expérience, l'équipe de McCover a mis en place un système de distribution simple et efficace, qui vous évite de passer par la grande distribution ou par les professionnels traditionnels. Déposés directement au pas de votre porte, les matériaux McCover répondent tous, sans exception, à des exigences de qualité très strictes. Ne proposant aucun produit d'entrée de gamme, Mc Cover vous garantit une qualité de premier ordre et un service client attentif et compétent. »

Quentin Jouffroy, PDG

Évaluations clients (2254)
Profile Image francis-ri11 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 16/11/2020 Publié le 29/11/2020

J'ai reçu un auvent ,non identifiable car il était dans un emballage cardiff,avec la doc cardiff qui ne correspond pas au produit livré qui ,je pense est Caroline ,objet commandé Ce n'est pas sérieux Lire la suite
Profile Image Alexis.G40 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 16/11/2020 Publié le 27/11/2020

Le carton qui recouvrait les crédences était déchiré et portait des traces de pneus de chariot manipulateur. Les toles étaient tordues sur toutes leur largeur là où le chario est passé. De plus le colis a du chuter car un coin des tôles est plié. Conclusion emballage non suffisant pour supporter les goujats qui les manipules. Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous prenons note qu'il y a des améliorations à apporter à nos emballages. Suite à votre commentaire, nous observons que vous avez retiré votre commande directement à l'entrepôt du transporteur. De ce fait, vous étiez tout à fait en droit de refuser votre marchandise comme lors d'une livraison à domicile. De plus, nous n'avons reçu aucun mail de votre part faisant état des produits reçu. Nous ne pouvons donc pas vous apporter de solution au problème rencontré. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
Profile Image Tomsz.J 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 01/11/2020 Publié le 27/11/2020

j'ai jamais reçu le produit c'est catastrophe Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous vous informons que votre commande sera réexpédié dans les plus brefs délais afin que vous puissiez bénéficier de vos produits le plus rapidement possible. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
Profile Image Pilou33 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 13/11/2020 Publié le 27/11/2020

Franchement entre le produit commandé et le produit reçu je ne comprend pas cette erreur et attendre presque 1mois pour recevoir le mauvais produit ! Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous sommes vraiment navré pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous vous informons que nous sommes revenu vers vous par mail afin de vous apporter une solution au problème rencontré. Nous restons à disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
Profile Image Mathias.C136 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 14/11/2020 Publié le 26/11/2020

Marchand réactif et sérieux Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe Mc Cover
Profile Image Pierre.A66 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 23/10/2020 Publié le 26/11/2020

livraison rapide et produit conforme. Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
Profile Image Severine.F234 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 08/11/2020 Publié le 26/11/2020

commande livré a moitié n M201125050261 et quand parler au chat rien a faire nul et dégoûter 380 e repenser pour rien s est honteux Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire et comme indiqué par mail, nous vous confirmons que le nécessaire a bien été fait. Les produits manquants à la livraison ont été envoyés en préparation avec un caractère urgent afin de vous faire parvenir ces produits le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Mc Cover
Profile Image Anne-marie.D160 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 01/11/2020 Publié le 25/11/2020

satisfait Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Si tout s'est bien passé, une petite étoile supplémentaire aurait été la bienvenue. Au plaisir de vous croiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe Mc Cover Cordialement L’équipe Mc Cover
Profile Image Patrick.C756 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 31/10/2020 Publié le 25/11/2020

Très mécontent car le produit n'a pas été livré sans aucune explication. Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour Monsieur, Suite à votre commentaire et votre notation, nous vous informons que, comme indiqué par mail, le produit que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock momentané. Le réassort du produit, étant prévu pour le début de semaine prochaine, votre commande sera préparée avec un caractère urgent afin de vous expédier vos produits le plus rapidement possible. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
Profile Image Hugues.S22 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 07/11/2020 Publié le 24/11/2020

Malgré une erreur de ta Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous sommes navré pour la gêne occasionnée. Suite à cette erreur de préparation, le produit initialement commandé a été expédié avec un caractère urgent. Cordialement, L'équipe Mc Cover
Conditions de ventes détaillées
  • Garanties contractuelles

    Sauf indication contraire sur la fiche d'un article au moment de la transaction, la garantie contractuelle couvrant chaque article distribué par l’Editeur est de 5 ans. Les garanties sur les matériaux à base de composite (lame, clôture, lambourdes, bardage) sont de 10 ans contre l'attaque des termites et l'apparition de pourriture (champignons).
    La réparation comme l'échange sous garantie d'un article distribué par l’Editeur ne modifie en aucune manière la date d’échéance initiale de la garantie contractuelle, c’est-à-dire la date d’échéance qui a été définie à partir de la date de facturation de l’article.
    Dans tous les cas, la responsabilité de l’Editeur couvre uniquement le remplacement ou la réparation de la pièce ou du matériel défectueux sans qu’il puisse être demandé aucune indemnité ou dommages et intérêts supplémentaires à quelque titre que ce soit.
    Les dommages d’origine extérieure à l’article lui-même sont exclus du champ de garantie. Cela concerne notamment les chocs, les incendies, la foudre, le gel, les inondations, la grêle, les catastrophes naturelles…
    Sont également exclus du champ de la garantie les dommages résultant d’une utilisation anormale de l’article telle que décrite dans la notice d’utilisation fournie avec l’article.
    Dans tous les cas les frais de transport en retour d’un article restent exclusivement à la charge du Client.
    Le présent paragraphe ne fait pas obstacle à l’application de la garantie légale de vices cachés, telle qu’elle résulte des articles 1641 et suivants du code civil.
  • Conformément à l'article L. 121-18.4° du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation dans les deux cas suivants :
    - Dans une période de 14 jours après réception de son colis sans justification de motifs et sans pénalité.
    - 14 jours après le dépassement de la date limite de livraison indiquée lors de l'enregistrement de la commande.
    Ne sont concernés par cette mesure que les articles standards, les articles réalisés sur mesure ne pouvant en aucun cas être échangés ou remboursés.
    Tout article utilisé ou endommagé par le Client ne sera ni échangé ou ni remboursé.
    Le retour devra se faire obligatoirement dans les emballages d’origine du produit.
    Le coût de transport des articles retournés est à la charge entière du Client.
    Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 (trente) jours après réception des articles retournés.
  • Matayo
    Société par Actions Simplifiée au capital de 40 000,00 EUROS
    Immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 530 834 548
    Dont le siège social se situe :
    9 Allée Louis Blériot
    59118 WAMBRECHIES