Les locaux de cette entreprise sont situés à , country.LU

96%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours
Évaluations clients (377)
Profile Image Thierry.G1937 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 26/08/2020 Publié le 29/09/2020

Merci rien à redire, continuez comme ça, et apparemment cela ne suffit pas alors blablabli blablabli blablabli blablabli vblablabli blablabli blablabli blablabli Lire la suite
Profile Image Gilbert.M518 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 06/09/2020 Publié le 28/09/2020

je ne suis pas satisfait de la qualité du service Lire la suite
Profile Image Kevin.V401 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 10/09/2020 Publié le 25/09/2020

Demande de reprise depuis une semaine sans retour de leur part. Produit en allemand, c'est indiqué nulle part ! Lire la suite
Profile Image Benoît.C422 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 02/09/2020 Publié le 25/09/2020

Produit jamais reçu Lire la suite
Profile Image alain-vi2 166 avis donnés 8 votes utiles
Acheté le 17/09/2020 Publié le 24/09/2020

Très satisfait Lire la suite
Profile Image alain-ey9 8 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 05/08/2018 Publié le 24/09/2020

le produit n'a pas tenu une saison! j'ai remplacé par une autre marque. Lire la suite
Profile Image Roger.L151 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 08/09/2020 Publié le 23/09/2020

On ne peut pas être plus content de ce marchand et de la rapidité de livraison Lire la suite
Profile Image Athman.A 24 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 24/08/2020 Publié le 22/09/2020

À recommander Lire la suite
Profile Image bricoleur.1862756 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 06/09/2020 Publié le 18/09/2020

rien a dire parfait Lire la suite
Profile Image Sandrine.G660 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 31/08/2020 Publié le 17/09/2020

Emballage robuste, produit intact et conforme Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur, lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la livraison.
    Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché).
    Pour toute réclamation en cas de retard, non-réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le professionnel.
    Si un achat est retourné au marchand pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée», ManoMano en informe l’acheteur concerné qui doit se mettre en relation avec le marchand. L’achat lui sera alors réexpédié après accord et paiement des frais correspondants. A l'expiration d’un délai d’un mois, sans nouvelles de l’acheteur, les produits ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
    En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand qui lui indiquera les dispositions à prendre afin de traiter le problème : renvoi du produit convenablement emballé ou communication de photographies et de tout élément permettant de détecter l’anomalie, selon les modalités définies par le marchand.
    Après constatation de la non-conformité du produit par rapport à l’offre du marchand, ce dernier précédera à un échange avec un Produit de qualité identique ou supérieure suivant sa disponibilité ou procédera au remboursement de l’achat et des frais de transport supportés par l’Acheteur.
  • Les prix de vente des produits sont toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
  • Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.
  • Le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.
    Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la livraison.
    Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et l'endroit où se trouve le composant défectueux. Nous nous réservons le droit soit de remplacer cet article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé. La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par le marchand et ne s'applique pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
    Conditions d'application de la garantie conventionnelle : les biens vendus sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception, pendant une durée de deux ans à compter de la date de facture, sous réserve d’un usage conforme du produit par le client. La garantie est ainsi exclue si le défaut résulte d’une modification du produit, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de celui-ci par le client.