Les locaux de cette entreprise sont situés à Nantes 2 CEDEX 2, France

Parole de marchand

« U-TILE est la marque digitale du groupe Marmox - CMB, spécialisé dans la fabrication de produits de construction et produits sanitaire depuis plus de 30 ans, et exportant dans 40 pays. L’innovation est l’ADN principal de notre société et les produits commercialisés dans le domaine professionnel possèdent tous des caractéristiques innovantes. Nous apportons un soin particulier au suivi client, aux délais, ainsi qu’à la qualité et la garantie de nos produits. »

Conditions de ventes détaillées
  • La marchandise doit obligatoirement être contrôlée par le client à l’arrivée. Toute anomalie de construction, ou non–correspondance avec les documents de livraison, doit
    être signalée par écrit à Marmox France dans les 48 heures à compter de la réception de la marchandise. Les anomalies causées par un tiers ou le client lui-même ne seront
    pas recevables.

    Le retour des produits au siège de Marmox France doit faire l’objet d’un accord écrit de la part de Marmox France, et s’effectuer dans les conditions suivantes :
    - Retours à la charge de l’acheteur au siège de Marmox France, aucun produit ne sera enlevé chez le client même par Marmox France.
    - Le produit doit être emballé dans un emballage adéquat au transport. Toute anomalie causée par le transport du retour annulera la prise en charge de la garantie.

    U-tile France garantit ses produits pour une durée de dix ans, à compter de la date de facturation au client, indiquée par un document à validité fiscale (ex : facture). Les accessoires sont garantis pour une durée de dix ans, à compter de la date de facturation au client, indiquée par un document à validité fiscale (ex : facture).
    Les produits présentant des défauts d’usinage ou de matériaux seront remplacés gratuitement ou réparés par U-tile France. Toute autre forme d’indemnisation légale ou conventionnelle, exception faite des prescriptions de normes impératives, est rejetée.
    Une éventuelle réparation ou un éventuel remplacement du produit ne donnera lieu en aucun cas à un prolongement de la garantie d’origine du produit ou de l’accessoire, et la fin de la garantie interviendra au terme de la période de garantie fixée au moment de la vente.
    La garantie n’est pas valable dans les cas suivants :
    - Non respect des instructions et des normes pour une utilisation correcte, tels qu’indiqués dans la documentation technique où
    les instructions de montage.
    - Non respect des conditions d’utilisation, telles qu’elles sont indiquées dans la documentation technique ou les instructions
    d’installation.
    - Produit endommagé par une personne non–autorisée ou professionnellement incompétente
    - Mauvais fonctionnement du produit lié à une erreur de diagnostic thermique ou une erreur de dimensionnement.
    - Utilisation de pièces externes et non d’origines aux produits U-tile France.
    - Dommages causé par incidents, incendies, catastrophes naturelles, sinistres en général
    - Détérioration lors du transport.
    - Mauvaise condition de stockage
    Les produits/accessoires/pièces qui sont envoyées pour réparation au siège de U-tile France, et qui subiraient un éventuel dommage lors du trajet, ne sont pas prises en compte dans la garantie.