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Les locaux de cette entreprise sont situés à Anneyron, France
Parole de marchand
Créateur et fabricant drômois depuis 1954, LAFUMA MOBILIER est la marque française emblématique de mobilier outdoor en métal et textile. Durabilité, confort et style sont les valeurs communes à toutes ses créations. Du mobilier de jardin pour se détendre en bord de piscine ou buller sur sa terrasse en passant par les gammes repas ou le fameux fauteuil lounge Pop Up, LAFUMA MOBILIER propose des collections garanties 5 ans. Depuis 2020, LAFUMA MOBILIER est Entreprise du Patrimoine Vivant. Elle rejoint ainsi 1 500 labellisés aux savoirfaire artisanaux et industriels d’excellence. En 2022, le label LONGTIME® certifie 80% de ses produits. S’appuyant sur un savoir-faire français unique et un sens de l’innovation pointu, LAFUMA MOBILIER séduit les amateurs de bien-être depuis près de 70 ans.
Conditions de vente
Les Produits de petits gabarits relevant des catégories « Décoration & Accessoires » et « Pièces et toiles de rechange » (ci-après « Produits Accessoires ») bénéficient des frais de livraison suivants : quatre virgule quatre-vingt-dix (4.90) € TTC par Colissimo. Pour les Produits ne faisant pas partie des Produits Accessoires, les montants des frais de livraison sont les suivants : - neuf virgule quatre-vingt-dix (9.90) € TTC pour une livraison par DPD ou Geodis. - soixante-dix-neuf virgule quatre-vingt-dix (79,90) € TTC pour une livraison par Transbk.
MODALITES DE LIVRAISON 1.1 Généralités Seules les livraisons en France métropolitaine (Corse incluse) ou à Monaco sont possibles. Les colis sont expédiés via Colissimo, DPD, Geodis ou Transbk au domicile du Client. Il est expressément précisé qu’il n’appartient pas au Client de choisir parmi les transporteurs listés ci-dessus. En effet, compte tenu de la nature (notamment, taille, poids) de ses Produits, LAFUMA MOBILIER a recours à des transporteurs spécialisés pour certaines catégories de Produits. Les Produits commandés sur le Site sont livrés à l’adresse renseignée ou au point relais sélectionné par le Client lors de la passation de sa commande. Les Produits sont accompagnés de la notice d’emploi et des instructions d’installation. 1.2 Frais de livraison Il est expressément précisé que le montant des frais de livraison n’est pas inclus dans le prix des Produits. Le montant des frais de livraison dépend des Produits commandés et du transporteur sélectionné par LAFUMA MOBILIER. Le montant des frais de livraison des Produits sera indiqué au cours du processus de commande et sur le récapitulatif de la commande du Client avant validation de celle-ci. Les Produits de petits gabaries relevant des catégories « Décoration & Accessoires » et « Pièces et toiles de rechange » (ci-après « Produits Accessoires ») bénéficient des frais de livraison suivants : quatre virgule quatre-vingt-dix (4.90) € TTC par Colissimo. Pour les Produits ne faisant pas partie des Produits Accessoires, les montants des frais de livraison sont les suivants : - neuf virgule quatre-vingt-dix (9.90) € TTC pour une livraison par DPD ou Geodis. - soixante-dix-neuf virgule quatre-vingt-dix (79,90) € TTC pour une livraison par Transbk. 1.3 Délai de livraison Les délais de livraison indiqués au Client comprennent les délais de traitement, de préparation et d'acheminement de la commande. Les délais sont les suivants : - Préparation de la commande : la commande est préparée pour un départ des entrepôts de LAFUMA MOBILIER dans un délai de soixante-douze (72) heures ouvrées à compter de la confirmation par e-mail de la commande. - Acheminement de la commande : la livraison s’effectue ensuite par transporteur dans un délai maximum de quatre (4) jours à compter du départ du colis des entrepôts de LAFUMA MOBILIER. LAFUMA MOBILIER s’engage à respecter les délais de livraison. En cas de non-respect du délai de livraison, le Client peut, à son choix, notifier à LAFUMA MOBILIER la suspension du paiement de tout ou partie du prix jusqu'à ce que celle-ci s'exécute ou résoudre le contrat dans les conditions définies à l’article L. 216-6 du Code de la consommation. Conformément à cette disposition, la résolution du contrat devra être faite par écrit si, après avoir mis en demeure LAFUMA MOBILIER d'effectuer la délivrance dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s'est pas exécutée. LAFUMA MOBILIER procédera alors au remboursement du Client dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter la demande écrite d’annulation par le Client, par tout moyen de paiement. 1.4 Adresse inexacte Le Client reconnaît et accepte qu’il lui appartient de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des informations relatives aux adresses de facturation et de livraison qu’il fournit à LAFUMA MOBILIER. En conséquence, en cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, LAFUMA MOBILIER ne pourra être tenue pour responsable du non-respect de la date contractuelle de livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au Client, LAFUMA MOBILIER sera en droit de demander au Client les frais correspondants à cette deuxième livraison. 1.5 Réception de la commande A la réception de la commande, le Client est tenu de vérifier l’état des Produits reçus. Les Produits seront accompagnés d’un document écrit mentionnant la possibilité pour le Client de formuler des réserves, notamment en cas de défaut du produit ou de défaut de remise de la notice d'emploi ou des instructions d'installation. Sans préjudice pour le Client de l’exercice de son droit de rétractation et des garanties légales de conformité, toute anomalie concernant la livraison, notamment Produits manquants, abimés ou endommagés, doit impérativement être notifiée par le Client à LAFUMA MOBILIER, dans un délai maximum de trois (3) jours suivants la réception des Produits, au service client de LAFUMA MOBILIER par l'intermédiaire de l'outil de messagerie proposé par ManoMano.
Les produits présentés sont affichés toutes taxes comprises (TVA 20 %). De plus, les prix affichés s’entendent port, emballage et assurances en sus, sauf indications contraires. Le vendeur se réserve le droit de réviser les tarifs des produits sans préavis, en fonction des variantes économiques.
Les données personnelles Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant. Chaque client peut également consulter ou modifier ses données personnelles directement sur le site.
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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
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Autres modalités de retour
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1. L’Acheteur prend contact avec le vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie ManoMano.
2. L’Acheteur retourne le produit, à ses frais, dans son état d’origine avec tous les accessoires et étiquettes, accompagné de la facture / bon de retour / autre, à l’adresse suivante : Sherpa logistique ZI du CAPPA 26140 St Rambert d’Albon
COUT DE RENVOI POUR LES PRODUITS à la charge du client
POSSIBILITE D’ECHANGE DE PRODUIT : Les frais d'expédition dans le cas d'un échange sont pris en charge par le Marchand si changement de colorie et même modèle uniquement.
Pour connaître les démarches de retour, contacter notre service client.
Service client LAFUMA MOBILIER - 6 Rue Victor Lafuma 26140 Anneyron FRANCE
