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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Politique de retour et d'échange

Si l'article que vous recevez est endommagé pendant le transport, nous pouvons procéder à un échange. Voici la procédure à suivre :

Veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de l'article, en précisant votre numéro de commande et en nous fournissant une description des dommages constatés (photos ou vidéos à l'appui), afin que nous puissions valider votre demande d'échange.

Si votre demande est jugée recevable, nous organiserons une prise en charge gratuite à votre domicile ou vous fournirons une étiquette de retour. Les articles retournés devront être conservés dans leur emballage d'origine et accompagnés de l'ensemble de leurs accessoires.

Dès que votre demande d'échange aura été traitée, nous vous ferons parvenir l'article de remplacement dans les meilleurs délais.

Consult the seller's information below: Name: MENGKEDA E-COMMERCE CO. LTD Registration number: HE 429104 Registered in: CYPRUS Address: Arch. Makariou, 42Ε MATINA BUILDING, 3rd floor, Flat/Office 303 1065, Nicosia, Cyprus The seller commits to offering only products or services that comply with the applicable provisions in the European Union.