HOMY

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous souhaitons vous informer que, conformément à nos conditions de garantie, le changement d'avis concernant votre commande n'est pas couvert. En conséquence, les frais de retour seront à votre charge et ne pourront pas être remboursés.

Veuillez retourner l'article / les articles dans son / leurs emballage(s) d'origine (y compris toutes les visseries et le "H" de fixation) à l'adresse suivante :

Homy - Dometrans
40 Route d'Ennetières
59175 TEMPLEMARS
France

Vous pouvez déposer le colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

Une fois le(s) produit(s) retourné(s), veuillez nous envoyer une preuve d'expédition afin que nous puissions procéder au remboursement dans les meilleurs délais.

Important : Les retours ne peuvent être effectués ni en magasin, ni via un autre transporteur. Nous vous remercions de bien vouloir effectuer l’envoi exclusivement via un bureau de poste.

Reprise des équipements usagés – dispositif « 1 pour 1 »
Conformément aux dispositions du Code de l’environnement, et notamment aux articles L.541-10 et suivants relatifs aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE), la société HOM’Y met en place un dispositif de reprise dite « 1 pour 1 ».

Dans ce cadre, le Client peut bénéficier de la reprise gratuite d’un équipement usagé lors de l’achat d’un produit neuf équivalent.
Les conditions d’application sont les suivantes :
- L’équipement repris doit être équivalent en nature, en taille et en fonction au produit acheté
- Le Client doit être en mesure de présenter une preuve d’achat
- La reprise est organisée selon l’une des modalités suivantes : Dépôt dans un point de collecte partenaire (transporteur) communiqué par HOM’Y
- Retour via une étiquette prépayée fournie par HOM’Y, permettant un envoi par le réseau La Poste
- Le Client doit contacter le service client afin d’organiser la reprise et obtenir les modalités logistiques
- La reprise est effectuée sans frais pour le Client, conformément à la réglementation en vigueur.

Belle journée,
L'équipe Bestherm

Nom: HOM'Y Adresse: 19 Avenue de la créativité, 59650 Villeneuve d'Ascq Numéro de TVA: FR04893305557 Numéro SIRET: 89330555700025 Tous nos produits conforment aux règles applicables du droit de l’Union : Certification NF et CE.