Linnea

PRINCIPAUX FRAIS DE PORT Les frais de ports pour la France métropolitaine et la Belgique sont fixes(1) et s'élèvent à : • 7,90 euros par commande de moins de 10 euros. • 6,90 euros par commande de moins de 30 euros. • 5,90 euros par commande de moins de 60 euros • 4,90 euros par commande de moins de 90 euros • 3,90 euros par commande de moins de 110 euros • OFFERT pour toute commande supérieure à 110 euros. (1) Frais de port définis sur le mode de transport le plus économique. Certaines îles peuvent avoir des suppléments tarifaire des transporteurs.

LES DÉLAIS D'EXPEDITION Les commandes fournies à Linnea avant 14h00 seront expédié le jour même, envoi du lundi au vendredi. Vous serez informé dès le colis remis au transporteur, et pourrez suivre son suivi en ligne. LES DÉLAIS DE LIVRAISON La date de livraison estimée sera clairement indiquée au moment de votre commande et dépend de la disponibilité des articles au moment de la commande et de votre lieu de livraison. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, erreurs d'acheminement, d'intempéries ou de grève. Même si nous suivrons votre colis avec attention et nous vous aiderons à débloquer d'éventuels blocages de livraisons.

Editeur du site LINNEA : LINNEA 10 RUE LAFONTAINE 38160 SAINT MARCELLIN FRANCE RCS GRENOBLE 529303786 - APE 4791A TVA FR : FR30529303786 EORI FR : FR52930378600022 Le site internet www.linnea.fr a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL sous le n° 1.204.371.

#1 - La collecte de données à caractère personnel Lors de la création de votre compte et de vos commandes sur le site de LINNEA (ci-après dénommé le Site), le Site est amenée à recueillir des données à caractère personnel vous concernant. Toutes les données qui sont collectées le sont de façon adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités de traitement. Le responsable de la collecte de ces données est le Site. Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d'identifier un individu, ce qui correspond notamment à vos nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse de courrier électronique, adresse postale, adresse IP ainsi qu'à tout autre renseignement que vous choisirez de communiquer à votre sujet. Aux fins de lutte contre la fraude visées ci-dessous, le Site est également susceptible de conserver, pour une durée limitée, des informations relatives aux transactions effectuées sur le Site, dont une partie tronquée des numéros des cartes bancaires utilisées pour réaliser lesdites transactions et leur date de fin de validité. #2 - Finalités de la collecte des données Vos données à caractère personnel sont collectées uniquement à des fins déterminées, explicites et légitimes, pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes : gérer vos commandes sur le Site, élaborer des statistiques commerciales, effectuer des études de marché et de comportements, constituer et gérer des fichiers de prospects, ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l'enrichissement et la duplication, effectuer des opérations relatives à la gestion des clients, sélectionner une clientèle pour réaliser des actions de prospection et de promotion, adresser des sollicitations et des messages promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant de ces offres en cliquant sur le lien prévu à cet effet des email concernés. respecter nos obligations légales et réglementaires. lutter contre la fraude dans les conditions définies ci-dessous #3 - Lutte contre la fraude Pour lutter contre les fraudes, le Site a mis en place un dispositif mettant en œuvre des listes d'exclusion, qui peut l'amener à : Vous réclamer, afin de sécuriser la transaction, certaines pièces justificatives une fois le paiement effectué, en cas d’alerte automatique déclenchée par les informations relatives à votre commande. bloquer votre commande si votre compte client a déjà été utilisé pour commettre une fraude. #4 - Destinataires des données collectées Seuls le Site et les entreprises extérieures liées contractuellement à nous pour le traitement de votre commande ont accès aux informations que vous nous communiquez. Les catégories de personnes qui auront accès à vos données personnelles sont, dans la limite de leurs attributions respectives, le service commercial, les services administratifs, le service technique et les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes de contrôle, etc …). Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d'effectuer le recouvrement de créances. Le Site se réserve le droit de céder commercialement les données qu'il aura collectées sur son site si vous avez donné votre accord préalable en cochant la mention "je souhaite recevoir des offres de partenaires". Vous pouvez par la suite retirer votre consentement à tout moment en décochant cette même mention. Tout traitement fondé sur un consentement donné avant son retrait est licite. Le Site peut alors être amené à céder les données à des sociétés étrangères. Il s'engage alors à ne communiquer ces données qu'à des sociétés étrangères qui ont le même niveau de protection des données que la France et la Communauté Européenne. #5 - Durée de conservation des données à caractère personnel Vos données à caractère personnel sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d'une obligation légale. Les données que nous collectons sont conservées à compter de la dernière transaction que vous avez effectuée sur le Site ou de la dernière mise à jour de votre compte client. Certaines de vos données bancaires, à savoir les numéros tronqués des cartes bancaires et les dates de fin de validité, seront conservées pendant une durée de treize mois à des fins de lutte contre la fraude. En l'absence de nouvelle transaction ou mise à jour de votre compte client durant le délai de trois ans, les données vous concernant seront anonymisées automatiquement. #6 - Sécurité Nous vous informons prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Si vous changez d’avis
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Délai qui est étendu à trente (30) jours sur LINNEA.
Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.
Tout retour pourra être signalé au préalable via l'interface de contact de la Marketplace.

Le produit devra être retourné à l'ADRESSE DU VENDEUR.
LINNEA
10 RUE LAFONTAINE
38160 ST-MARCELLIN
FRANCE

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le VENDEUR fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 5 jours à réception du colis.

Linnea est une marque de linge de maison engagée et responsable qui propose plus de 10000 références de linge de lit, linge de bain et d'autres univers d'articles autour de la maison. L'inspiration est née de l'alliance de la problématiques des grandes tailles de lit, et de l'envie de proposer des matières et produits en standard pour le plus grand nombre, en généralisant le sur-mesure. Autant pour les possesseurs de grands lits King-size, ou ceux ayant garder des literies avec des tailles moins populaires, mais qui nécessite tout autant de linge de lit adapté. Linnea se veut moderne, technique et responsable avec un véritable choix de matières et de procédés de fabrication, garant d'un produit de qualité au meilleur prix. Faire vivre une expérience d'achat positive à nos clients avec une satisfaction dans le temps des produits achetés est notre objectif principale. La marque Linnea s'adresse à un large public, féminin comme masculin, à tous ceux qui souhaitent personnaliser leur intérieur ou tout simplement pour l'usage quotidien. Moderne dans notre état d'esprit créateur, mais traditionnel dans nos valeurs, nous avons fait de notre marque un gage de qualité. En espérant vous compter parmi nos clients L'équipe Linnea