Team T4

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COMMANDES : Vos commandes sont mises en expédition dans un délai maximum de 2 jours ouvrés. Les délais d'acheminements varient de 2 à 7 jours ouvrés selon le volume et le poids de l'article ou des articles commandés. Les livraisons se font en pied d'immeuble, pas dans les étages. Les demandes d'annulation peuvent se faire tant que l'article n'a pas été expédié. Si la demande d'annulation intervient alors que l'article est déjà en transit ou livré, les frais de retour seront à la charge du client. ATTENTION Vous vous apprêtez à acheter un ou des meuble(s). La livraison se fait en pied d'immeuble (pas dans les étages) et parfois sur palette. Les colis peuvent être lourds et volumineux, assurez-vous d'être aidé pour la réception de la marchandise. La livraison se fait sur rendez-vous. Veillez à bien compléter votre numéro de téléphone portable. Tout colis manquant ou endommagé doit être signalé au livreur lors de la livraison : émargement et réserves à indiquer sur le document du transporteur sans quoi aucune réclamation ne pourra être prise en compte ultérieurement par notre Service Après-Vente. (En cas d'avarie de transport, la mention de l'état de la marchandise détermine l'éventuelle prise en charge du litige : la mention "colis endommagé, hors service" doit être portée à réception) Pour toute question concernant votre livraison ou votre expédition, contactez notre Service Client par mail via votre espace client manomano.fr

TEAM T4 est enregistré au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement sous le numéro FR025963_10VEEH. Ce numéro garantit que Team T4, en adhérant à Eco-mobilier, se met en conformité avec les obligations réglementaires qui lui incombent en application de l’article L 541-10-1 10° du Code de l’environnement. TEAM T4 est enregistré au Registre national des producteurs sous le numéro FR025963_01OUOT. Ce numéro garantit que Team T4, en adhérant à CITEO, se met en conformité avec les obligations réglementaires qui lui incombent en application des articles L.541-10 et R.543-53 à R.543-65 du code de l’environnement.

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement : Le vendeur responsable du traitement des données des acheteurs est : Société TEAM T4 SAS 80 route de Binans 39570 Publy 839 694 692 R.C.S. Vienne 2. Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) - La gestion du service après-vente - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 3. Destinataires des données : Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 4. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 5. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 6. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte » ou par courrier à l'adresse suivante : Team T4 80 route de Binans 39570 Publy FRANCE. L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 7. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Autres modalités de retour
ANNULATION et RÉTRACTATION :

Conformément à la législation, les rétractations avec retour produit sont possibles jusqu'à 14 jours après la date d'achat. Les frais de réexpédition sont alors à la charge du client.
Pour toute demande de retour, le client doit impérativement passer par son espace manomano.fr
- Les demandes d'annulation sont possibles, tant que la commande n'a pas été expédiée. Si cette demande intervient alors que l'article est déjà en transit ou livré, les frais de retour seront à la charge du client.
- Conformément à la réglementation, nous acceptons les désistements avec retour produit jusqu'à 14 jours après réception de la commande (délai de rétractation légal). Dans ce cas, les frais de réexpédition de l'article sont à la charge du client.
- En cas de problème livraison ou de qualité sur un produit, contactez notre Service Client via votre espace manomano.fr, nos équipes sont à votre disposition.


REPRISE 1 POUR 1
Toute demande de reprise d’un produit usagé de même type que le produit acheté, doit être effectuée avant l'expédition de la commande et obligatoirement par votre espace manomano.fr.
Aucune demande portant sur la reprise d’un produit usagé, effectuée après l'expédition de l’achat ne pourra être prise en compte. Tout produit qui ne serait pas équivalent au produit neuf acheté en termes de fonction et de volume ne pourra pas être pris en charge.
La reprise s’effectuera sur rendez-vous (hors livraison de la nouvelle commande).
Le produit usagé à reprendre doit être démonté, reconditionné, emballé et mis à disposition du prestataire mandaté par Team T4 le jour de rendez-vous et sur le lieu convenu avec le client.
Le produit usagé doit être disposé de manière accessible, au lieu de livraison du produit neuf, sans danger pour la sécurité et la santé du prestataire de livraison.
Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement.
Les produits usagés transportables sans équipements (moins de 25kg) ne seront pas repris par le prestataire de livraison. Si le client souhaite se débarrasser d’un produit usagé, il est invité à consulter le site internet d’Eco-mobilier pour donner ce produit usagé, s’il est en état d’usage, ou le jeter.

Entreprise familiale installée en France dans le Jura depuis 1984. Créateur et fabricant de mobilier de puériculture en bois accessible et de qualité. Bureau d'étude composé de techniciens et de designers expérimentés qui travaillent pour proposer des meubles originaux, utiles, respectueux de l'environnement et le plus souvent évolutifs. Produits conformes aux normes EN ou NF en vigueur et disposant d'un certificat de conformité. Conception française et fabrication européenne.