Les locaux de cette entreprise sont situés à Gerzat, France

100%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Kenzai vous apporte conseils et fourniture sur la totalité du territoire Français En recherche permanente de matériaux performants, innovants et naturels, notre objectif est de vous assurer les meilleurs rapports qualité/prix. Nous privilégions les produits de fabrication française, distribués, donc, en circuit-court (laine de bois par exemple) afin de vous permettre de répondre à toutes les exigences de la construction durable. Kenzaï est la solution idéale pour construire une maison ossature bois en Auvergne, avec des matériaux naturels locaux. »

Ludovic CLAUSTRE, Gérant

Évaluations clients (185)
Profile Image pierre-yves-ve 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 23/09/2017 Publié le 09/11/2017

service nul en fait mano mano est une boite aux lettres et non un marchand. À bientôt sur les réseaux sociaux. Lire la suite
Profile Image patrick-me18 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 03/11/2017 Publié le 29/11/2017

il serait bien de revoir votre systeme de livraison qui est bien trop long sans aucun suivi du transport Lire la suite
Profile Image rémi-vo 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 11/11/2017 Publié le 29/12/2017

Toujours rien reçu! Lire la suite
Profile Image florian-ra18 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 03/03/2018 Publié le 10/03/2018

Ce revendeur ne respecte pas la loi en vigueur sur l’obligation de vendre au prix affiché et augmente ses prix au gré du vent Lire la suite
Profile Image yann-sa8 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 21/09/2018 Publié le 04/10/2018

produit toujours pas reçu Lire la suite
Profile Image guy-me15 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 16/10/2018 Publié le 27/10/2018

la conformité ne peut pas être un élément de satisfaction pour ce représenter la réalité pour ce projeter sur une réalité installation.(trop petit) Lire la suite
Profile Image Mélanie.L159 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 21/10/2018 Publié le 05/11/2018

Colis livré dans les temps Lire la suite
Profile Image hugues-de87 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 07/11/2018 Publié le 16/11/2018

Tuiles livrées le 15 nov. 14 tuiles cassées sur 25. Je suis aujourd'hui en attente de la suite. Lire la suite
Profile Image Thierry.C655 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 20/01/2019 Publié le 29/01/2019

pas encore reçu, pas de suivi en ligne possible Lire la suite
Profile Image Laurent.A246 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 06/02/2019 Publié le 21/02/2019

RETARD SUR LA LIVRAISON Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Vous avez le droit de vous rétracter, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

    A réception de votre demande de rétractation, notre service après-vente vous envoie une autorisation de retour. Vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner le ou les produit(s) en bon état et dans leur emballage d'origine.

    En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

    Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

    Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

    Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

    Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

    Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

    En plus du délai légal de rétractation de 14 jours, la société Kenzai s'engage à accepter le retour des marchandises sous réserve d’en être préalablement informé, dans un délai maximum d'un mois après la date de livraison.

    Les produits doivent être réceptionnés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Sous réserve de la conformité du retour, la société pourra soit rembourser, dans un délai d'un mois avec une décote de 10% qui sera appliqué pour toute reprise de marchandise stockée d’une valeur supérieure à 200€, soit générer un avoir, d'une validité de six mois, correspondant au montant des marchandises rendues.

    Les frais de transports relatifs aux retours restent à la charge du client.