Les locaux de cette entreprise sont situés à Gerzat, France

100%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Kenzai vous apporte conseils et fourniture sur la totalité du territoire Français En recherche permanente de matériaux performants, innovants et naturels, notre objectif est de vous assurer les meilleurs rapports qualité/prix. Nous privilégions les produits de fabrication française, distribués, donc, en circuit-court (laine de bois par exemple) afin de vous permettre de répondre à toutes les exigences de la construction durable. Kenzaï est la solution idéale pour construire une maison ossature bois en Auvergne, avec des matériaux naturels locaux. »

Ludovic CLAUSTRE, Gérant

Évaluations clients (182)
Profile Image francoise-bi20 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 04/12/2017 Publié le 15/07/2019

Super vendeur Lire la suite
Profile Image Alexis.R92 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 02/07/2019 Publié le 12/07/2019

service client à l'écoute et réactif. Rare sur le net de nos jours Lire la suite
Profile Image Alain.M851 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 24/06/2019 Publié le 10/07/2019

Retard de livraison suite à une rupture de stock. J'aurais préféré que le marchand me le dise avant que j'en fasse la demande. Lire la suite
Profile Image Franck.s 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 16/11/2018 Publié le 27/06/2019

Très satisfait du marchand envoyé très rapidement Lire la suite
Profile Image Franck.s 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 16/06/2019 Publié le 27/06/2019

Très satisfait du marchand envoyé très rapidement bien emballé Lire la suite
Profile Image Jerome.L550 8 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 08/06/2019 Publié le 24/06/2019

emballage inadapté, produit conforme et de bonne qualité Lire la suite
Profile Image thierry-wi170522 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 21/05/2019 Publié le 03/06/2019

Profile Image Nicolas.M461 6 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 15/10/2018 Publié le 06/05/2019

Parfait !!! Lire la suite
Profile Image Clémence.B39 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 25/01/2019 Publié le 28/04/2019

pratique, efficace et rapide Lire la suite
Profile Image Benjamin.L 6 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 14/04/2019 Publié le 17/04/2019

Produit conforme service de livraison de qualité Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Vous avez le droit de vous rétracter, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

    A réception de votre demande de rétractation, notre service après-vente vous envoie une autorisation de retour. Vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner le ou les produit(s) en bon état et dans leur emballage d'origine.

    En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

    Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

    Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

    Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

    Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

    Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

    En plus du délai légal de rétractation de 14 jours, la société Kenzai s'engage à accepter le retour des marchandises sous réserve d’en être préalablement informé, dans un délai maximum d'un mois après la date de livraison.

    Les produits doivent être réceptionnés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Sous réserve de la conformité du retour, la société pourra soit rembourser, dans un délai d'un mois avec une décote de 10% qui sera appliqué pour toute reprise de marchandise stockée d’une valeur supérieure à 200€, soit générer un avoir, d'une validité de six mois, correspondant au montant des marchandises rendues.

    Les frais de transports relatifs aux retours restent à la charge du client.