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Conditions de ventes détaillées
  • Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits !
    Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Le produit ne doit être utilisé, doit être en bon état, et l'emballage doit être celui d'origine. Une fois que le marchand aura reçu le colis, vous serez remboursé sous 14 jours.

    Comment retourner un produit ?
    C’est simple ! Contactez le marchand depuis “Mes commandes”. Il vous fournira les instructions de retour.

    Autres modalités de retour
    Merci beaucoup pour votre achat chez BLUCÓ BRANDS LIGHTING.
    Une fois votre demande de retour autorisée, nous procéderons à son traitement. Nous vous enverrons dans les meilleurs délais un code qui doit être visible sur l'extérieur de la boîte et un numéro de suivi pour le suivi de votre retour.

    Veuillez envoyer l'article aussi bien emballé que possible. Si le produit à retourner contient une boîte, il est important que la boîte ne soit pas endommagée pendant le processus de préparation de l'envoi. La boîte du produit doit toujours être protégée par un emballage. Les étiquettes de transporteur ne doivent pas être apposées sur la boîte d'origine, car cela endommagerait la boîte et rendrait le produit impropre à la vente.

    Si le produit n'est pas retourné en parfait état de vente (produit, étiquettes, boîte ou accessoires), BLUCÓ BRANDS LIGHTING se réserve le droit de se rétracter et nous pouvons effectuer un remboursement partiel ou décider de NE PAS rembourser le produit.

    Pour pouvoir retourner un produit, il est ABSOLUMENT NÉCESSAIRE que celui-ci remplisse TOUTES les conditions suivantes :

    Que le produit n'a pas été utilisé.
    Que la lampe n'a pas fondu.
    Que le produit est en parfait état.
    Que le produit est complet et avec tous ses accessoires.
    Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
    que l'emballage d'origine est en parfait état.


    En indiquant sur l'emballage : RETOUR MANOMANO


    Lorsque l'article arrive dans nos locaux, nous vérifions que tout est correct et nous effectuons le remboursement par le biais de la plateforme activée par Amazon of :
    - Montant total du produit.
    - Les frais d'expédition de l'achat initial, le cas échéant.

    BLUCÓ BRANDS LIGHTING dispose d'un délai maximum de 14 jours civils à compter de la réception du retour pour traiter le remboursement.

    Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à nous contacter.

    Meilleures salutations
    L'équipe de BLUCÓ BRANDS LIGHTING