EMKE

Si vous changez d’avis
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Autres modalités de retour
Informations sur le droit de rétractation de la société EMKE GmbH

Informations sur la rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à :

EMKE GmbH
Wiesenstr. 70 Bauteil B
40549 Düsseldorf
Allemagne

Téléphone - Service après-vente (France ): +33 6 95 68 80 86
Téléphone - Siège social (Allemagne ): +49 (0)211 8694 2282
E-Mail : kundenservice@emke-online.de

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, téléphone ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur le site web de la place de marché. Connectez-vous et allez dans « Commandes », « Mes achats », « Mes commandes » ou similaire. Sélectionnez l'article dont vous souhaitez annuler l'achat. Cliquez sur le bouton correspondant (« Rétracter le contrat » ou similaire). Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation, ainsi que la date et l'heure de sa réception, sur un support durable (par exemple, par courrier électronique).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il est expressément convenu d'un moyen différent avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À l'attention de :

EMKE GmbH
Wiesenstr. 70 Bauteil B
40549 Düsseldorf
Allemagne
Téléphone - Service après-vente (France ): +33 6 95 68 80 86
Téléphone - Siège social (Allemagne ): +49 (0)211 8694 2282
kundenservice@emke-online.de

Adresse uniquement pour les retours de marchandises :
EMKE GmbH - Service-Stützpunkt
Montel Allee 3
41334 Nettetal
Allemagne

Téléphone - Service après-vente (France ): +33 6 95 68 80 86
Téléphone - Siège social (Allemagne ): +49 (0)211 8694 2282
E-Mail : kundenservice@emke-online.de

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur

la vente du bien (*) ci-dessous / pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

Date
(*) Rayez la mention inutile.

Nom du prestataire de services : EMKE GmbH Forme juridique : GmbH (Société à responsabilité limitée de droit allemand) Représentant légal : Yin Fan Adresse de l'établissement du prestataire de services: Wiesenstr. 70 Bauteil B, 40549 Düsseldorf / Allemagne Coordonnées Téléphone - Service après-vente (France ): +33 6 95 68 80 86 Téléphone - Siège social (Allemagne ): +49 (0)211 8694 2282 E-Mail : kundenservice@emke-online.de Registre du commerce et d'immatriculation Tribunal d'immatriculation : Amtsgericht Düsseldorf Numéro d'immatriculation : HRB 85691 Numéro de TVA intracommunautaire (art. 27a de la loi allemande relative à la taxe sur le chiffre d'affaires) : DE310962951 Informations complémentaires Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil de médiation de la consommation. Le vendeur s'est engagé à ne proposer que des produits et services conformes aux réglementations applicables du droit de l'Union européenne (auto-certification conformément à l'article 30, paragraphe 1, point e) du règlement sur les services numériques - DSA).