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1. Transporteur Livraison "Devant chez vous" (IDS-Logistk) Pour toutes commandes supérieures à 30 Kg, l’expédition s’effectuera par l’intermédiaire de notre partenaire : le transporteur IDS-Logistk. Il est très important pour nous de vous rappeler que le service de livraison proposé est « devant chez vous ». De ce fait, le livreur en charge de votre livraison ne transportera aucun colis à l’intérieur de votre maison/appartement. Cependant, une fois votre commande réceptionnée par le centre de distribution de votre région, le transporteur entrera directement en contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous pour votre livraison. Ainsi, en cas de besoin, vous aurez éventuellement la possibilité d’organiser la réception de votre meuble en demandant de l’aide dans votre entourage, ou voisinage, pour le jour donné. 2. Colis Livraison par voies postales (DHL/ Laposte - Colissimo) De manière générale, toutes commandes inférieures à 30 kg, seront envoyées via DHL. Une fois votre commande expédiée, nous vous transmettrons un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre l’acheminement de votre livraison. À partir de l'arrivée de votre commande au premier dépôt français, la poste française / Colissimo prendra en charge la livraison de votre colis. Remarque : Lors de la réception de votre commande, nous vous prions de bien vouloir vérifier si l’emballage de votre colis ne présente pas de dommages externes. Si tel est malheureusement le cas, nous vous invitons à le préciser explicitement par écrit sur le bordereau de livraison avant de le signer, puis à nous contacter par E-mail. Attention: Veuillez notez que des frais supplémentaires de 300,00 Euro s'appliquent, si l'adresse de livraison se trouve en Corse.

Consignes lors de la réception de votre colis : Nous vous prions de bien vouloir vérifier si l'emballage de votre colis ne présente pas de dommages externes lors de sa réception. Si celui-ci présente malheureusement de telles dégradations, veuillez le préciser explicitement par écrit sur le bordereau de livraison avant de le signer. Ensuite, veuillez prendre contact avec nous dans les délais plus brefs. Vous pouvez également refuser d'accepter les marchandises. Dans ce cas, nous vous prions aussi de l'expliciter par écrit sur le bordereau de livraison avant de le signer, puis de nous contacter. Vous aurez la possibilité de prendre contact avec nous par E-Mail ou par téléphone. E-Mail : service@massivmoebel24.fr Téléphone : +49 (0)9207-98899-0 Du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00 Nous sommes disponibles à ses coordonnées pour toutes questions, contestations ou réclamations. Afin que l'on puisse traiter votre demande au plus vite, nous vous invitons à nous transmettre les renseignements suivants par E-Mail: - Brève description de votre situation - Numéro de client - Article(s) concerné(s) - Photos - Code de garantie (si disponible) Informations générales sur nos produits : "Le bois naturel est une matière vivante" Nous sommes très heureux que vous ayez décidé d'opter pour l'achat de mobilier en bois massif véritable. Le bois est une matière première naturelle. C'est pourquoi, aucune de nos pièces ne sont exactement identiques. La texture et le grain naturel du bois massif que nous utilisons offrent à nos meubles une histoire et un caractère tout à fait unique et atypique. Les petits défauts de couleur et de forme sont une conséquence de la nature et ne peuvent donc pas être la raison principale d'une réclamation.

Conditions Générales de Vente 1. DOMAINE D’APPLICATION Les CGV ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des professionnels sur notre boutique en ligne. Un "consommateur" est défini comme "toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole". Un "professionnel" est défini comme "toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel". Les présentes CGV sont également applicables aux professionnels pour les relations commerciales futures sans que nous ayons à le mentionner à nouveau. Si le professionnel dispose de conditions générales de vente divergentes ou complémentaires, leur validité est réfutée par les présentes ; elles ne forment partie intégrante du contrat que sous réserve de notre accord exprès. 2. PARTENAIRES CONTRACTUELS, CONCLUSION DU CONTRAT ET POSSIBILITÉS DE CORRECTION Le contrat de vente est conclu avec Massivmoebel24 GmbH. La présente disposition est applicable aux consommateurs : Conformément aux dispositions du Code civil sur la conclusion des contrats en ligne, après avoir visualisé le détail de votre commande, et en particulier son prix total, vous aurez la possibilité d´en corriger d’éventuelles erreurs. Ensuite, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande et de reconnaître votre obligation de paiement. La présente disposistion est applicable aux professionels : La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans volonté d'engagement. Vous pouvez dans un premier temps, sans engagement, déposer nos produits dans le panier d´achat et, à tout moment, avant envoi de votre commande ferme, corriger les informations saisies à l´aide des outils proposés lors du processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande a lieu par e-mail dans les plus brefs délais après l'envoi de la commande. Le moment exact de la conclusion du contrat dépend du mode de paiement que vous choisissez : Paiement anticipé Nous acceptons votre commande en vous envoyant endéans les deux jours, dans un e-mail séparé, une déclaration d'acceptation dans laquelle nous vous communiquons nos coordonnées bancaires. PayPal Express Lors du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Après que vous ayez passé commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre. Paypal Plus Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement en tant que services PayPal. Après avoir passé commande, vous êtes redirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. La conclusion du contrat a lieu à cette occasion. 3. LANGUE(S) CONTRACTUELLE(S) ET ENREGISTREMENT DU TEXTE DU CONTRAT La/Les langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat est/sont : le français Nous n´enregistrons pas le texte du contrat. 4. CONDITIONS DE LIVRAISON Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix indiqués pour les produits. Vous trouverez davantage d'informations sur les éventuels frais d'expédition dans les offres. Vous avez en principe la possibilité de procéder à un enlèvement à l´adresse suivante Massivmoebel24 GmbH, Steinfeld 89, 96187 Stadelhofen, Allemagne aux heures d’ouverture indiquées ci-après : Du lundi au vendredi de 8:00 à 16:00 (hors jours fériés). Un rendez-vous devra être convenu au moins 2 jours avant le retrait de la marchandise dans nos entrepôts. Remarque: L'équipe sur place parle uniquement allemand ou anglais. Les produits mis en vente sur notre site ne peuvent pas être livrés dans des consignes automatiques. 5. PAIEMENT En principe, les moyens de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique : Paiement d’avance Lorsque vous optez pour le paiement d’avance comme mode de paiement, nous vous indiquons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et nous livrons la marchandise après réception de votre paiement. PayPal Lors du processus de commande, vous êtes dirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Afin de régler le montant de la facture par PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer pour la première fois, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l’ordre de paiement en notre faveur. Après la passation de commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de procéder à l’opération de paiement. PayPal Plus Dans le cadre des prestations de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents services de paiement PayPal. Vous êtes dirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos informations de paiement et confirmer l’utilisation de vos données par PayPal et le mode de paiement à PayPal. Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer pour la première fois et vous identifier avec vos données d'accès afin de pouvoir régler le montant de la facture. Immédiatement après confirmation de l’ordre de paiement, l’opération de paiement est automatiquement effectuée par PayPal. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande. Carte de crédit via Paypal Si vous avez choisi le mode de paiement carte de crédit, vous n’avez pas besoin d’être enregistré auprès de PayPal afin de pouvoir régler le montant de la facture. Immédiatement après confirmation de l’ordre de paiement et authentification de votre qualité de détenteur légitime de la carte par l’établissement émetteur de ladite carte, l’opération de paiement est effectuée sur demande de PayPal et votre carte est débitée. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande. Prélèvement automatique via Paypal Si vous avez choisi le mode de paiement prélèvement automatique, vous n’avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal afin de pouvoir régler le montant de la facture. En confirmant l’ordre de paiement, vous délivrez à PayPal un mandat de prélèvement. Nous vous informons séparément de la date du débit de votre compte en vous adressant une pré-notification. Sur présentation du mandat de prélèvement immédiatement après confirmation de l’ordre de paiement, PayPal demande à sa banque de procéder à la transaction. L’opération de paiement est automatiquement effectuée et votre compte est débité. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande. 6. DROIT DE RÉTRACTATION Vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Cela s'applique également si vous êtes un professionnel. 7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ Nous demeurons propriétaires de la marchandise jusqu’à son paiement intégral. Pour les professionnels s’applique en outre la disposition suivante : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant d’une relation commerciale existante. Vous êtes autorisé à revendre la marchandise grevée d´une clause de réserve de propriété dans le cadre d’activités commerciales régulières; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente – indépendamment d’un assemblage ou d’un mélange de ladite marchandise avec un nouveau produit – à hauteur du montant de la facture et nous acceptons cette cession. Vous êtes toujours en droit de recouvrer les créances, mais nous sommes également nous-mêmes habilités à les recouvrer dès lors que vous ne respectez pas vos obligations de paiement. 8. GARANTIES ET CONFORMITÉ Le droit en matière de garanties légales s’applique sous réserve des stipulations relatives aux professionnels reprises ci-dessous. Vous trouverez sur la boutique en ligne, pour chaque produit une fiche d’informations spécifique ainsi que des informations relatives aux garanties supplémentaires spécifiques éventuellement applicables au produit. Pour les consommateurs : Garantie légale de conformité : La garantie légale de conformité est prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Au titre de la garantie légale de conformité nous sommes tenus de répondre des défauts de conformité du bien vendu présents lors de la délivrance dans les conditions de l’article L.217-4 du Code de la consommation. Cependant, nous ne sommes pas tenus par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant si nous ne les connaissons pas. Lorsque le consommateur agit au titre de la garantie légale de conformité : * il bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; * il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L 217-9 du Code de la consommation. Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens acquis d´occasion pour lesquels vaut un délai de 6 mois. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. Garantie légale contre les vices cachés : Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Au titre de la garantie légale des vices cachés nous sommes tenus de répondre des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquises ou en aurait donné un prix moindre s’il les avait connus. Dans cette hypothèse, le consommateur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil. Pour les professionnels : Seul s’applique le droit allemand des garanties légales (gesetzliches Gewährleistungsrecht) conformément aux dispositions du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch). Service après-vente : Vous pouvez contacter notre service après-vente pour toutes questions, réclamations et objections du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h30 à 17h00 au numéro de téléphone 49 9207 98899 122 ou par e-mail à service-client@massivmoebel24.de. 9. RESPONSABILITÉ La présente disposition est applicable aux professionnels : Notre responsabilité civile est engagée, sans limitation ni restriction et sous réserve du respect des délais légaux de prescription, en cas de dommages causés par nous, nos préposés ou nos mandataires dans les cas suivants : * en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé * en cas de faute lourde ou dolosive à l'origine de l'inexécution contractuelle * dans l’hypothèse d’un accord spécialement convenu entre les parties * dès lors que le domaine d’application de la loi relative à la responsabilité du fait des produits défectueux (Produkthaftungsgesetz) est concerné. En cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle dont le respect est indispensable à l’exécution du contrat et sans laquelle le professionnel n’aurait pas contracté (obligation essentielle) en raison d'une négligence légère de notre part, ou de nos préposés ou mandataires, notre responsabilité ne pourra être engagée qu'à hauteur du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance peut être typiquement attendue. A l’exception des hypothèses ci-dessus mentionnées, notre responsabilité civile est exclue. 10. CODE DE CONDUITE Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants : Critères de qualité Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf [https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf]) 11. RÈGLEMENT DES LITIGES La Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. En cas de litige, et sous réserve du respect des conditions légales, nous participerons à une procédure de médiation de consommation. Le Centre européen des consommateurs France est compétent pour vous renseigner et pour vous orienter vers l’entité compétente de résolution amiable des litiges. Centre européen des Consommateurs France Bahnhofsplatz 3 - 77694 Kehl - Allemagne info@cec-zev.eu [info@cec-zev.eu]www.europe-consommateurs.eu [https://www.europe-consommateurs.eu/fr/resoudre-votre-probleme/nous-contacter/] 0049.7851.991.48.0 (prix de l’appel vers l’Allemagne) ou 0 820 200 999 (Service 0,12€/min + prix de l’appel). 12. DISPOSITIONS FINALES Pour les professionnels s’applique le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un commerçant ("Kaufmann") au sens du Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la seule juridiction compétente, en cas de litiges résultant de rapports contractuels entre vous et nous, est celle du siège de notre entreprise. ECO-PARTICIPATION Massivmoebel24 GmbH est adhérent auprès de ECO-MOBILIER, l'éco-organisme agréé pour la gestion des déchets de l'ameublement, sur le marché français, sous le numéro 0140814-0002. Notre numéro d'immatriculation au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement est FR025895. Ce numéro garantit que nous sommes en conformité avec les obligations réglementaires en application de l'article L541-10-6 du Code de l'Environnement. Exclusion de responsabilité 1. Contenu de l'offre en ligne L'auteur ne garantit en aucun cas l'actualité, l'exactitude, l'intégralité ou la qualité des informations mises à disposition. En principe, l'auteur exclut toute responsabilité en cas de dommages matériels ou de préjudice moral résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations mises à disposition ou de l'utilisation d'informations erronées ou incomplètes, à moins qu'on ne puisse apporter la preuve d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de l'auteur. Toutes les offres sont sans engagement ni obligation. L'auteur se réserve expressément le droit de modifier, compléter, ou supprimer tout ou des parties de pages proposées ou encore de suspendre provisoirement ou définitivement la publication de ces contenus. 2. Renvois et liens En cas de renvois directs ou indirects (« hyperliens ») vers d'autres sites ne relevant pas de la responsabilité de l'auteur, la responsabilité de l'auteur ne peut être engagée que si ce dernier a connaissance de ces contenus et dispose des moyens légaux et techniques d'empêcher l'utilisation d'éventuels contenus illicites. L'auteur déclare ici expressément qu'au moment de leur mise en lien, les pages reliées ne contenaient aucun contenu illégal. L'auteur n'a aucune influence sur la configuration future, sur les contenus ou les droits d'auteur des pages référencées par lien/renvoi. Il se désolidarise donc expressément de tous les contenus tiers modifiés après leur mise en lien sur le présent site. Cette constatation vaut pour tous les liens et les envois créés dans sa propre offre Internet ainsi que pour les inscriptions externes sur des livres d'or, forums de discussions et listes de mailings établis par l'auteur. Pour les contenus illégaux, erronés ou incomplets et en particulier pour les dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation de telles informations, la responsabilité incombe exclusivement au fournisseur de la page référencée et en aucun cas à celui qui a référencé la publication concernée par un lien. 3. Droit d'auteur et des signes distinctifs L'auteur s'efforce, dans toutes ses publications, de respecter les droits d'auteur sur les graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes utilisés, d'utiliser des graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes qu'il a conçu lui-même ou encore de recourir à des graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes non protégés. Au sein de l'offre Internet, toutes les marques et marques déposées mentionnées et, le cas échéant, protégées par des tiers sont soumises sans restriction aux dispositions du droit en vigueur concernant la propriété et les droits des propriétaires respectifs. La seule citation ne vaut pas conclusion que les marques ne sont pas protégées par des droits des tiers ! Le copyright pour les objets publiés et réalisés par l'auteur luimême revient de droit à l'auteur des pages. La reproduction ou l'utilisation de ces graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées est interdite sans l'autorisation expresse de l'auteur. 4. Validité juridique de la présente exclusion de responsabilité Cette exclusion de responsabilité doit être considérée comme une partie de l'offre Internet à partir de laquelle un renvoi a été réalisé sur cette page. Si des extraits ou des phrases de ce texte ne correspondent pas, plus ou pas tout à fait à la situation juridique en vigueur, cela n’inclut pas le contenu et la validité des autres parties du document.

Politique de confidentialité Parce que nous souhaitons avant tout instaurer une relation de confiance avec nos clients, la protection de vos données personnelles est un enjeu essentiel pour notre équipe. Ci-dessous, vous trouverez avec transparence l’ensemble des informations concernant le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sur notre boutique en ligne. En cas de questions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse indiqué dans notre rubrique « Contactez-nous ». 1. Hébergeur et données d‘accès Vous pouvez visiter et naviguer sur notre site internet sans avoir à donner ou à partager d'informations personnelles. Chaque fois que la page internet de notre boutique est ouverte, le serveur Web enregistre simplement automatiquement un fichier journal (ou Log-file). Ce fichier journal stock des informations telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la visite sur le site internet, la quantité de données transférées, le fournisseur d'accès internet ainsi qu’un historique de la visite. Ces informations sont conservées uniquement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site internet, la fluidité de la connexion à celui-ci, ainsi que d’améliorer nos offres. Conformément à l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la préservation de nos intérêts légitimes prédomine, dans le contexte d'une pondération des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès seront effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite. Service d’hébergement par un tiers Dans le cadre d'un traitement en notre nom, un fournisseur tiers fournit les services d'hébergement et d'affichage du site internet. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes de présentation correcte de nos offres, intérêt prédominant dans le contexte d'une pondération des intérêts. Toutes les données recueillies dans le cadre de l'utilisation de ce site ou dans les formulaires de la boutique en ligne seront collectés sur les serveurs de ce tiers. Le traitement sur d'autres serveurs aura lieu uniquement dans le cadre défini précédemment. Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace Economique Européen. 2. Collecte de données et utilisation des données collectées pour le traitement des contrats et pour l'ouverture d'un compte client Nous recueillons des informations personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple, par formulaire de contact ou par e-mail), lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont indiqués et marqués comme tels. Dans le cadre de l'exécution d’un contrat, dans le cadre de la modification d’un contrat ou bien dans le cadre de l'ouverture d'un compte client, certaines données sont essentielles. Sans leur spécification, les commandes et les comptes clients ne pourront être ni enregistrées, ni validées. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires à remplir. Nous utilisons les données que vous avez communiquées conformément à l’Art. 6 paragr. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), pour la gestion des contrats et le traitement de vos demandes. Après achèvement du contrat ou suite à la suppression d’un compte client crée ultérieurement, vos données seront conservées, pour une période donnée, considérant la rétention fiscale et commerciale, avant d’être effacées, sauf si vous avez expressément consenti à toute utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est légalement autorisé et sur lequel nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message écrit via le formulaire de contact du site internet ou par E-Mail, ou via une fonction désignée dans le compte client. 3. Transmission des données Pour l'exécution du contrat, conformément à l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous transmettons vos données à l'entreprise de transport responsable de la livraison de votre commande, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'établissement de crédit mandaté avec le paiement et aux prestataires de services de paiement mandatés par nous-même pour traiter les paiements ou au service de paiement sélectionné. En partie, les fournisseurs de services de paiement sélectionnés collectent eux-mêmes ces données, à condition que vous y créiez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au fournisseur de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du fournisseur de services de paiement concerné s'applique. Transfert de données aux prestataires de services d'expédition Dans la mesure où vous nous avez donné volontairement votre accord pendant ou après la conclusion du contrat de votre commande, nous transmettrons, conformément à l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison aux fins de notification et d’organisation de livraison. Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message écrit via le formulaire de contact du site internet, par E-Mail, ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons vos données fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ces données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. DHL Paket GmbH Sträßchensweg 10 - 53113 Bonn Bischoff International GmbH Am Kalkofen 4 - 95119 Naila Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG Albert-Schweitzer-Straße 33 - 32584 Löhne 4. E-mail newsletter Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter L’inscription à la Newsletter est un acte volontaire qui nous octroie le droit, conformément à l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), d’utiliser les informations fournies lors de cette inscription, à des fins publicitaires. Lorsque vous vous abonnez à la Newsletter, vous acceptez donc de recevoir des messages publicitaires à l’adresse E-Mail précisée lors de l’inscription. Vous êtes libre de révoquer ce consentement, à tout moment, par un message écrit via le formulaire de contact du site internet, par E-Mail, ou via le lien dédié dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, dans la mesure où vous n'avez pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou nous nous réservons le droit d'utiliser ces données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons votre adresse e-mail. Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. 5. Intégration du badge Trusted Shops Trust Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops, la possibilité d’évaluations, ainsi que le service après commande de Trusted Shops, l'insigne Trusted Shops Trust est inclus sur ce site. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, prédominant dans le contexte d'une pondération des intérêts, et permettant une optimisation de nos offres en vertu de l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Trustbadge et les services annoncés sont des services fournis par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lorsque la page internet du Trustbadge est ouverte, le serveur enregistre simplement automatiquement un fichier journal (ou Log-file). Ce fichier journal stock des informations telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la visite sur le site internet, la quantité de données transférées, le fournisseur d'accès internet ainsi qu’un historique de la visite. Toutes les données d'accès seront effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur la page. Les autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous y avez consenti, après avoir passé une commande pour un service proposé par Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour une utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. 6. Cookies et Web analyse Afin d’améliorer et de rendre la visite sur notre site attrayante, afin de permettre l'utilisation de certaines fonctions pour afficher des produits adaptés ou afin de pouvoir effectuer des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une pondération des intérêts, afin d'optimiser la présentation de notre offre conformément l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les Cookies sont des petits fichiers qui sont stockés sur votre support de données et qui enregistrent certains paramètres et certaines données pour échanger des informations avec notre système au travers de votre navigateur. Cet échange d’information, nous aide à personnaliser notre site internet afin de l’adapter au mieux à vos attentes et besoins et à faciliter votre expérience de navigation sur notre page. Certains cookies sont supprimés après la fermeture de votre navigateur (Cookies session). D'autres cookies restent enregistrés sur votre disque dur et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Ces Cookies de long terme nous aide notamment à personnaliser notre offre afin de l’adapter au mieux à vos attentes et besoins et permettent de faciliter votre expérience de navigation sur notre page. La durée du stockage peut être trouvée dans les paramètres de cookies de votre navigateur internet. 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Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous), ce site utilise également le cookie DoubleClick, qui permet à votre navigateur d'être reconnu lors de visites vers d'autres sites internet. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes, prédominant dans le contexte d'une pondération des intérêts, et permettant une optimisation de nos offres en vertu de l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations générées automatiquement par le cookie concernant la consultation de ce site sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP sera raccourcie en activant l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site internet avant sa transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États membres de l'Espace Economique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète pourra être envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. L'adresse IP anonymisée fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site internet et pour fournir d'autres services liés au site internet. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes, prédominant dans le contexte d'une pondération des intérêts, et permettant une optimisation de nos offres en vertu de l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Après l'expiration et la fin de l'utilisation de Google DoubleClick, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Google Double Click est une offre de Google LLC. (www.google.com). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du EU-US-Privacy Shield. Pour plus d’information concernant le EU-US-Privacy-Shield, nous vous invitons à consulter le site suivant: https://www.privacyshield.gov/list . Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via ce lien : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de&sig=ACi0TCjSkJUcA-rpq96aapa-8W2JG4Gzv0YORaGuocqB9o0rIEgmCwfy9fdAlIyCA9XZ96Cl02N2yNYNic7JEPCocMDSepYRGqyWirjDmeCIKUIkFtw . Pour plus d’information concernant le paramétrage des cookies nous vous invitons à consulter le site suivant : http://www.aboutads.info/ . Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou du refus de l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou de manière générale. Le refus d'accepter les cookies peut cependant limiter la fonctionnalité de notre site Web. Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web Pour la Web analyse, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (www.google.com). Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une pondération des intérêts, afin d'optimiser la présentation de notre offre conformément l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui vous permettent d'analyser l'utilisation du site internet, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement, concernant votre utilisation de ce site internet, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site, l'adresse IP sera raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États membres de l'Espace Economique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. L'adresse IP anonymisée fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera généralement pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Après le but et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Après l'expiration et la fin de l'utilisation de Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du EU-US-Privacy Shield. Pour plus d’information concernant le EU-US-Privacy-Shield, nous vous invitons à consulter le site suivant : https://www.privacyshield.gov/list . Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. Vous pouvez empêcher la collecte des données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie et liées à votre utilisation du site internet, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Comme alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d’empêcher l’avenir la collecte de donnée effectuée par Google Analytics sur ce site. Un cookie de désactivation sera alors stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. 7. Publicité via des réseaux de marketing Remarketing Google AdWords Google Adwords Fait la promotion de ce site internet sur les résultats de recherche de Google et sur les sites internet de tiers. À cette fin, lorsque vous consultez notre site internet, le cookie de remarketing est défini par Google, ce qui permet d'utiliser automatiquement un identifiant de cookie pseudonyme et, en fonction des pages visitées, une publicité ciblée par centres d'intérêt. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une pondération des intérêts, afin d'optimiser la présentation de notre offre conformément l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Après l'expiration et la fin de l'utilisation de Google AdWords Remarketing, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Un traitement supplémentaire ne sera effectué que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le internet et les applications peuvent être associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google pourront être utilisées pour personnaliser vos annonces sur internet. Dans ce cas, lorsque vous vous connectez à Google lors de votre visite sur notre site, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d'audience pour le remarketing. Pour ce faire, Google associera temporairement vos informations personnelles aux données de Google Analytics pour créer des audiences. Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.com). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du EU-US-Privacy Shield. Pour plus d’information concernant le EU-US-Privacy-Shield, nous vous invitons à consulter le site suivant : https://www.privacyshield.gov/list . Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. Vous pouvez désactiver le cookie Remarketing via ce lien : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de&sig=ACi0TCgLmv_PK97WH0CMQtcjcvMmPQL PxMkpb d87Uqx5v7A6Nr4lMLTgZL5hQ31vpVCcX4zhsW25BC1M6NhcN3PImYB8lvhFHoVyb4aeEmcmCPi HkdGkbIo . Pour plus d’information concernant le paramétrage des cookies nous vous invitons à consulter le site suivant : http://www.aboutads.info/ . 8. Envoi de rappels d'évaluation par e-mail Rappel d'évaluation par Trusted Shops Conformément à l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous nous avez vonlontairement donné votre consentement, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str 15c, 50823 Koeln (www.trustedshops.de) afin qu'ils puissent vous envoyer un rappel d’évaluation de votre expérience sur notre boutique par e-mail. Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message écrit via le formulaire de contact de notre site internet, par E-Mail, ou directement à Trusted Shops. 9. Utilisation de la discussion instantanée LiveChat (Logiciel LiveChat S.A.) Ce site utilise les technologies de LiveChat Software S.A., al. Debowa 3, 53-134 Wroclaw, Pologne (www.livechatinc.com). Ce système de discussion instantanée permet de d’assister et de répondre aux demandes en direct, et permet aussi de recueillir et stocker des données anonymes à des fins de Web analyse. Un profil d'utilisation anonyme peut être créés grâce à un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés lors de l’utilisation de ce module de discussion instantanée. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le cache du navigateur Internet lors d’une visite du site et permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Si les informations recueillies de cette manière ont une référence à votre personne, le traitement sera effectué conformément à l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sur la base de notre intérêt légitime pour un service clientèle efficace et une analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation de notre site. Les données collectées à l'aide des technologies LiveChat ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site et ne seront pas fusionnées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans le consentement spécifique de la personne concernée. Afin d'éviter le stockage de cookies LiveChat, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de sorte qu'à l'avenir, plus de cookies ne puissent être stockés sur votre ordinateur ou que des cookies déjà stockés puissent être supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut entrainer une défaillance de certaines fonctions de notre site internet ayant pour conséquence une exécution limité celui-ci. Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à la collecte et au stockage des données en créant un profil d'utilisateur avec un pseudonyme n’ayant pas de référence à votre ou en nous informant de votre objection par E-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la rubrique Contactez-nous. 10. Outils 10.1 Google Maps Sur notre site internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google"). Google Maps est un service permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives pour désigner précisément des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permettra de localiser notre siège et nos locaux afin de facilité une éventuelle future visite de notre Showroom. Lorsque vous visitez l'une des pages sur laquelle la carte Google Maps est incorporée, des informations sur votre utilisation de notre site internet (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cela est fait indépendamment de l’utilisation d’un compte utilisateur Google sur lequel vous pourriez éventuellement être connecté. Lorsque vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter de celui-ci avant votre visite. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les analyse. Selon l'article 6 (1) (f) du GDPR, une telle évaluation est basée sur les intérêts légitimes de Google dans l'affichage d'une publicité personnalisée, d'une étude de marché et / ou d'un design sur mesure de son site internet. Vous avez un droit d'opposition à la formation de ces profils d'utilisateur, cependant vous devrez vous rediriger directement vers Google pour exercer ce droit. La société américaine Google LLC est certifiée selon le Privacy Shield américain, ce qui garantit un respect du niveau de protection des données dans l'UE. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google lorsque vous utilisez Google Maps, vous pouvez également désactiver complètement le service Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps et l'affichage de la carte sur ce site ne pourront être utilisés. Les conditions d'utilisation de Google peuvent être consultées à l'adresse http://www.google.com/intl/fr/policies/terms/regional.html, et les conditions d'utilisation de Google Maps peuvent être consultées à l'adresse suivante https://www.google.com/intl. /de_US/help/terms_maps.html Pour plus d’information concernant la confidentialité liée à l'utilisation de Google Maps, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google: http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ 10.2 Les polices du Web de Google Ce site utilise des polices dites Web Fonts fournies par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google") pour la présentation cohérente des polices de caractères. Lorsque vous visitez une page, votre navigateur charge les Web Fonts requises dans le cache du navigateur pour afficher correctement les textes et les polices de caractères. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Par conséquent, Google apprend que notre site internet a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts est dans l'intérêt d'une présentation cohérente et attrayante de nos services en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’Art. 6 paragr. 1 phra. 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur. La société américaine Google LLC est certifiée selon le « Privacy Shield » américain, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données au sein de l'UE. Pour plus d'informations concernant les Web Fonts de Google, rendezvous sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/ 11. Utilisation des réseaux sociaux: vidéos Utilisation de vidéos Youtube Ce site utilise la fonctionnalité Youtube Embedding pour afficher et lire des vidéos de "Youtube", qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google"). Dans ce cas, la protection des données privées est élargie au stockage de données uniquement à partir du moment où une/des vidéo(s) est(sont) mise(s) en lecture. Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées sur le site démarre, le fournisseur "Youtube" utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur. Selon les indications de "Youtube", celles-ci sont utilisées, entre autres, pour capturer des statistiques vidéo, afin d’améliorer la convivialité et de prévenir les pratiques abusives. Si vous êtes connecté à un compte Google, vos données seront directement attribuées à celui-ci à partir du moment où vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas associer votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter à votre compte avant de démarrer la lecture d’une vidéo. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les analyse. Selon l'article 6 (1) (f) du GDPR, une telle évaluation est basée sur les intérêts légitimes de Google dans l'affichage d'une publicité personnalisée, d'une étude de marché et / ou d'un design sur mesure de son site internet. Vous avez un droit d'opposition à la formation de ces profils d'utilisateur, cependant vous devrez vous rediriger directement vers YouTube pour exercer ce droit. Indépendamment de la lecture de la vidéo intégrée, chaque fois que vous visitez ce site internet, elle se connecte au réseau "DoubleClick" de Google, ce qui peut déclencher un traitement de données supplémentaire sans que nous ayons aucune influence. La société américaine Google LLC est certifiée selon le « Privacy Shield » américain, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données au sein de l'UE. Pour plus d'informations concernant la protection des données sur "YouTube", consultez la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy 12. Possibilité de prise de contact et vos droits En tant qu’utilisateur, vous avez les droits suivants : • conformément à l'article 15 de la RGPD, le droit de demander des informations sur la spécification du champ d'application de vos données personnelles traitées par nous; • conformément à l'article 16 RGPD, le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes stockées avec nous; • conformément à l'article 17 RGPD le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf si ces données sont nécessaires pour un traitement ultérieur - exercer le droit à la liberté d'expression et d'information; - remplir une obligation légale; - pour des raisons d'intérêt public ou - affirmer, exercer ou défendre des réclamations légales est requis; • conformément à l'article 18 RGPD le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles, dont l'exactitude des données est contestée par vous; - le traitement est illégal, mais vous rejetez sa suppression; - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour affirmer, exercer ou défendre des réclamations légales ou - vous avez déposé une réclamation contre le traitement conformément à l'article 21 RGPD; • conformément à l'article 20 RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander la transmission à une autre personne responsable; • conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression de données et la révocation du consentement accordé ou l'objection à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement via nos coordonnées. Droit de rétractation Même lorsque nous mettons tout en œuvre afin de préserver l’équilibre entre nos intérêts légitimes et la protection des données personnelles, vous pouvez vous opposer à un tel traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Concernant le traitement à d'autres fins, vous disposez d'un droit d'appel uniquement en présence de raisons, découlant de votre situation particulière. Après l'exercice de votre droit de rétractation, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous prouvions que ce traitement l’emporte sur vos intérêts, sur vos droits et libertés, ou si le traitement a pour but d'affirmer, d'exercer ou de défendre des réclamations légales. Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Ensuite, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.

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Condition d’annulation Droit de rétractation Conformément à la législation, vous bénéficiez d’un droit de rétractation qui peut être exercé dans un délai de 14 jours, à compter de la date à laquelle vous (ou un tiers désigné par vous-même) avez pris possession des marchandises. Pendant ce délai légal de 14 jours, le droit de rétractation pourra être exercé sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devrez contacter notre équipe, avant l’expiration du délai légal de rétractation, et leur transmettre une déclaration écrite exprimant clairement votre volonté de vous rétracter. Si vous le souhaitez, vous pourrez télécharger et remplir le formulaire de rétractation ci-dessus, puis nous le renvoyer (ex : voie postale, E-Mail, Fax). Vous pourrez contacter notre équipe aux coordonnées suivantes : (Massivmoebel24 GmbH, Steinfeld 89, 96187 Stadelhofen, service-client@massivmoebel24.de, . Remarque : Le simple refus d’accepter la livraison, ou le renvoi de la marchandise sans déclaration préalable, ne suffit pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. Modalité d‘annulation Si vous exercez votre droit de rétractation, avant expiration du délai légal accordé, nous vous rembourserons le montant intégral payé lors de votre commande, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un type de livraison différent de la livraison standard (« devant chez vous ») proposée sur notre site internet. Pour votre remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale et celui-ci sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception de votre demande écrite de rétractation. Nous tenons à vous rappeler, qu’en cas d’exercice de votre droit de rétractation durant le délai légal accordé, vous ne devrez en aucun cas payer de pénalité. Le rapatriement des marchandises s’effectue exclusivement par transporteur selon le mode d’enlèvement « devant chez vous ». En cas de retour, nous assumons entièrement les frais de rapatriement. Cependant, vous devrez assumer les frais de perte de valeur de la marchandise, en cas d’endommagement, suite à une manipulation de votre part (manipulation non nécessaire à la vérification des caractéristiques et du fonctionnement du produit reçu), et qui aurait pour résultante une perte de valeur de la marchandise. Les marchandises qui ont été livrées par transporteur seront retournés uniquement sous le mode de livraison standard (« devant chez vous/au bas d’immeuble »). Ceci signifie qu’aucune marchandise ne sera enlevé à l’intérieur de votre domicile. Les marchandises qui ont été livrées par voies postales devront être retournées en bureau de poste directement. Pour toutes commandes dont le montant est supérieur à 49,00 €, nous prenons en charge les frais de retour. Vous ne devrez payer que le montant correspondant à la perte de valeur des biens s’il s’agit d’une perte de valeur résultant d’une manipulation de votre part (manipulation non nécessaire à la vérification des caractéristiques et du fonctionnement du produit reçu). Pour toutes les commandes dont le montant est inférieur à 49,00€, les frais de retour - suite à l’application du droit de rétractation - seront à la charge de l’acheteur. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants: contrat concernant des biens personnalisés et dont la fabrication a été individualisée suite à une demande de l’acheteur ou contrats concernant des biens qui ont été adaptés aux besoins de l’acheteur.

<p>Massivmoebel24 GmbH<br />Steinfeld 89<br />96187 Stadelhofen<br />Allemagne<br /><br />Téléphone: +49 (0)9207/98899-122<br />Fax: +49 (0)9207/98899-155<br />E-Mail: <a href="mailto:service-client@massivmoebel24.de">service-client@massivmoebel24.de</a><br /><br />Directeur général: Patrick Schneider<br /><br />Registre du commerce: Tribunal Bamberg (Allemagne), HRB 6218<br />N° TVA intracommunautaire (Germany): DE 263247000<br /> <br />SIRET: 84090608500013<br />N° TVA intracommunautaire (France) : FR79840906085<br /><br /><br /><strong>Éco-participation</strong><br />Massivmoebel24 GmbH est adhérent auprès de ECO-MOBILIER, l'éco-organisme agréé pour la gestion des déchets de l'ameublement, sur le marché français, sous le numéro 0140814-0002.<br />Notre numéro d'immatriculation au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement est FR025895. Ce numéro garantit que nous sommes en conformité avec les obligations réglementaires en application de l'article L541-10-6 du Code de l'Environnement.<br /><br /><br /><strong>Droit d’auteur et droit des marques</strong><br />Sur notre site internet, vous trouverez du contenu (image, texte, vidéo…) pouvant être soumis à des droits d’auteur et des droits de propriété. La mention Copyright s’applique à la fois à notre propre contenu mais aussi éventuellement au contenu d’une tiers partie. Toutes utilisations ou reproductions du contenu de notre site internet <a href="http://www.massivmoebel24.de/">www.massivmoebel24.de</a> ne sont pas autorisées sans consentement. Toutes utilisations ou reproductions devront être convenue directement auprès de Massivmoebel24 GmbH, ou le cas échéant auprès du tiers possédant les droits d’auteur. Les visiteurs de notre site devront donc être conscients que le contenu de notre site internet est protégé par des droits d’auteur et des droits de propriété.<br /><strong>Litiges en ligne</strong><br />La Commission européenne fournit une plateforme pour faciliter la résolution des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible en cliquant sur le lien suivant : <a href="http://ec.europa.eu/consumers/odr/" target="_blank" rel="noopener">http://ec.europa.eu/consumers/odr/</a>. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plate-forme pour résoudre leurs différends</p>