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Conditions de vente

La plupart de nos articles sont en "livraison gratuite", sauf contrairement indiqué sur l'offre produit.

Chaque commande est traitée et expédiée sous un délai maximum d'un jour ouvré. En fonction de votre localisation, vous recevez le colis chez vous dans un délai de 1 à 3 jours à compter de votre date de commande. Il est toutefois évidemment possible que le transporteur ait du retard, mais nous nous engageons de notre coté à expédier votre colis au maximum le lendemain de votre commande. Chaque jour, les colis partent de notre entrepôt à 15h00. Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même. Nous expédions du lundi au vendredi (hors jours férié)

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur sauf pour les cas suivants :
- erreur d'envoi: le produit est différent de celui commandé selon le descriptif détaillé de l'annonce.
- casse pendant le transport (fournir des photos justificatives).
- dysfonctionnement avéré.
Pour ces cas précis, merci de nous envoyer un message afin que nous vous transmettions une étiquette de retour préaffranchie.

DANS TOUS LES AUTRES CAS LES FRAIS DE RETOUR SONT A LA CHARGE DE L ACHETEUR.

Les retours doivent se faire impérativement à l'adresse suivante:
COTTE INDUSTRIE
ZA La Croix Ste Barbe
60123 Bonneuil en Valois
Nous vous recommandons d'envoyer votre retour avec l'option "avec signature". En cas de perte du colis lors du transport, notre responsabilité ne pourra pas être mise en cause.
Les retours en point relais ne sont pas autorisés.

A RÉCEPTION : MERCI DE NOTER DES RÉSERVES SUR LE BON DU TRANSPORTEUR EN CAS DE COLIS MANQUANT, OUVERT OU ENDOMMAGE.
SANS RÉSERVE NOTÉE AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUE.

Veuillez nous retourner les articles complets dans leur emballage d'origine avec accessoires, notices...
Tout article incomplet ne sera pas remboursé. Le remboursement ne sera effectué qu'à réception effective du colis à notre adresse.

Les produits sont tous vérifiés et marqués avant l'Expédition.
Tout produit retourné sera contrôlé. si le produit est différent, défectueux ou incomplet il ne sera pas remboursé.

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