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Parole de marchand

« ToolsWorld est la division e-commerce de ToolsWorld Holding, spécialiste en solutions de bricolage et jardinage. Nous sommes une équipe internationale ouverte d'esprit dont le but est de rendre les outils à main accessibles à toutes et à tous. Nous avons volontairement réduit nos dépenses marketing afin de nous inscrire dans une politique de qualité. En effet, nous n’investissons que dans la qualité des produits, le service et le potentiel humain. Livraison rapide éco-responsable à bas prix vous économisera votre temps et votre argent. »

Conditions de ventes détaillées
  • standard delivery costs: 4.99 Euro
  • Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par la client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier l’exactitude des données renseignées. En cas d’erreur sur l’adresse communiquée de la part du client, entrainant ainsi un retard ou un empêchement de la livraison, les responsabilités du vendeur et du livreur ne pourront être engagées.

    À la réception du colis, peut être demandée la signature d’un bon de livraison.

    Lors de la livraison, il est de la responsabilité du client de vérifier la conformité des produits reçus et que le colis est bien scellé et non endommagé. Dans le cas contraire, le client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état des produits ne sera prise en compte si rien n’a été mentionné sur le bordereau de livraison.

    En cas de refus de livraison ou d’un retour après livraison, le vendeur se réserve le droit de ne pas rembourser les frais de port.
  • Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits !
    Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Le produit ne doit être utilisé, doit être en bon état, et l'emballage doit être celui d'origine. Une fois que le marchand aura reçu le colis, vous serez remboursé sous 4 jours.

    Comment retourner un produit ?
    C’est simple ! Contactez le marchand depuis “Mes commandes”. Il vous fournira les instructions de retour.