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Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à MATOUTILS , ZA GALAXIE 2 - 8 avenue Cassiopée ,33160 st Médard en jalles, FRANCE, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien (Tarifs la Poste), si le produit du fait de sa nature (volume, poids, fragilité, ...) ne peut être retourné par la Poste ces frais sont équivalents à deux fois (x2) les frais de livraison de la commande concernée, votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. 06. Réclamation Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison. A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché. 07. 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Garantit l'acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition. Dans toute hypothèse, l4acheteur devra rapporter la preuve de l4existence du vice caché au jour de la livraison. Les frais de retour seront alors intégralement remboursés à l'acheteur et l'échange mis en œuvre immédiatement. Les produits offerts dans le cadre d4une commande le sont pour toute commande effective, dans le cas d4un remboursement intégral ou partiel de cette même commande, ce(s) article(s) devront nous être retourné(s), l4offre n4ayant plus lieu d4être. En cas de remboursement, nous garantissons qu4il soit effectué par Carte Bancaire, Chèque ou Virement dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. 11. Garantie Certains produits vendus bénéficient d'une garantie du fabricant, dont les conditions générales varient d'un fournisseur à l'autre. Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable de MATOUTILS. A cette fin, l'acheteur prendra contact avec le service client de MATOUTILS Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de MATOUTILS. Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. Si le produit est reconnu comme défectueux, il doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l'ensemble des produits, des notices et de ses accessoires. Tout produit incomplet, abimé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie. Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'acheteur. Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé. MATOUTILS ne garantit l'acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par l'acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entrainer. En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas : • Le remplacement des consommables • L'utilisation anormale et non conforme des produits • Les dommages faisant l'objet d'une mention spécifique dans les fiches articles • Les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention de l'acheteur ou d'un réparateur non agréé par le fabricant • Les défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné MATOUTILS ne pourra être tenu pour responsable pour le non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de MATOUTILS est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivant code civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, MATOUTILS doit légalement en réparer toutes les conséquences (Art.1641 et suivant du code civil) ; si l'acheteur s4adresse aux tribunaux, dans le cadre d4un défaut de conformité, il doit le faire dans un délai de six mois à partir de la date de délivrance du bien. (art. L211-7 et L211-12 du code de la consommation La garantie commerciale s4entend de tout engagement contractuel d'un professionnel à l'égard du consommateur en vue du remboursement du prix d'achat, du remplacement ou de la réparation du bien, en sus de ses obligations légales visant à garantir la conformité du bien.

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