VENTEO

Les Données sont exclusivement accessibles par les personnels habilités de VENTEO et ayant besoin d’y avoir accès dans le cadre de leur mission au sein de VENTEO (les services chargés du suivi de la relation avec les clients et du traitement des commandes, et plus généralement les dirigeants, les personnes chargées du service commercial, des services administratifs). Elles peuvent parfois être rendues accessibles par VENTEO à ses prestataires de services externes, en charge de traiter ces données pour son compte, et uniquement dans les limites des services qu’ils fournissent à VENTEO. Il s’agit des transporteurs et prestataires informatiques de VENTEO pouvant avoir accès à ses systèmes d’information dans le cadre de leurs prestations. Ces traitements de données sont encadrés par un contrat entre VENTEO et les prestataires concernés. Les Données ne sont pas transmises dans des pays situés hors de l’Union européenne.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Tous produits à base liquide ne peut être ni retourné ni échangé.
Une étiquette de retour est fournie dans les 24h - Les frais de retours sont facturés au client et déduits du remboursement intégral.