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91%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Emporio-Elettrico travaille dans le domaine des installations d'automatisation, de sécurité et des equipment electriques. Grâce à la vente en ligne, nous pouvons offrir un large éventail de produits selectioneé entre les meilleures marques. »

Évaluations clients (848)
Profile Image Michel.L 5 avis donnés 3 votes utiles
Acheté le 11/02/2016 Publié le 15/02/2016

La photo montre l'ensemble avec serrure destinée à la clé. Pas évident de comprendre ce que veut dire "les cylindres internes et externes ne sont pas compris". On pense qu'il s'agit d'accessoires ou d'une variante de serrure... A la réception, surprise: A la place de la serrure centrale: un trou ! L'ensemble ne peut pas fonctionner ainsi, sauf voir de l'eau pénétrer à l'intérieur et d'être bloqué en cas de panne d'électricité !! Au prix annoncé malhonnêtement, il faut donc ajouter 45.50 euros (sans savoir d'ailleurs si ce qui est sur la photo est un cylindre "interne ou externe")... Ce qui place l'ensemble FAAC plus cher que les autres... Lire la suite
Retour du marchand
dans le texte est clairement démontré que le cylindre de clé ne sont pas compris ..... FAAC - SERRURE ELECTRIQUE 12V AC CONTRE GACHE FORNIE CYLINDRE INTERNE ET EXTERIEUR PAS COMPRIS avant d'ajouter un commentaire négatif vous lisez le texte.....si vous avez besoin, vous pouvez demander plus d'informations par e-mail. J'ai vendu dizaines de serrures sans problème. si mon prix semble pas honnête, vous pouvez choisir un autre opérateur cordialement Federico M Emporio Elettrico
Profile Image didier.r 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 14/06/2016 Publié le 08/07/2016

3 semaines pour etre livre;et toujours pas de notice en français? Lire la suite
Profile Image olivier.C 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 29/06/2016 Publié le 26/07/2016

je suis très décus du délais de livraison car je n'ais recus ma commande que le 19/07/2016 au lieus du 08/07/2016 comment que je sois crédible auprès de mon client j'espère avoir de vos nouvelle , mon portable 07/85/45/68/83 cordialement, SAS CLAUDEL Fermeture. Lire la suite
Profile Image eric-bu170110 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 10/01/2017 Publié le 03/02/2017

Le produit n'est pas conforme à la description : paire de cellules... Or il n'y avait qu'une seule pièce. Le fournisseur a reconnu que le libellé est faut.... Sauf que je n'aurai pas commandé si j'avais su qu'il n'y avait qu'une seule pièce.Bref, j'aurais trouvé normal qu'il me renvoi une cellule plutôt que de me proposer de retourner la commande.. Lire la suite
Profile Image Abdelmalek.S 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 02/04/2017 Publié le 13/05/2017

Silence complet Lire la suite
Profile Image marie-go1 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 03/03/2015 Publié le 17/10/2017

trop vieux ne me souviens plus Lire la suite
Retour du marchand
et dans le doute, vous mettez un faible score? Peut-être était préférable d'éviter Emporio Elettrico
Profile Image Samuel.F 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 07/01/2018 Publié le 23/01/2018

Produit pas reçu !!! Lire la suite
Retour du marchand
le courrier attend toujours votre retrait DHL 6339863832
Profile Image jose-pa10 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 05/04/2018 Publié le 22/04/2018

Site pas sérieux Lire la suite
Retour du marchand
commande livrée après 2 jours, pas serieux? DHL 4001673852
Profile Image benoit-re57 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 12/03/2018 Publié le 27/04/2018

Retour du marchand
commande de 12/04/18 ( h 19:39 ) livrée 15/04, ??????? DHL 7038936542
Profile Image Grimaud René.J 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 04/04/2018 Publié le 20/05/2018

Sans nouvelles depuis 1 mois et demi !!! Lire la suite
Retour du marchand
Commande 04 avril, livre 06 avril, aucun nouvelle? DHL 3999580082 http://www.dhl.fr/fr/dhl_express/suivi_expedition.html?AWB=3999580082&brand=DHL
Conditions de ventes détaillées
  • Emporio-Elettrico srls utilise seulement les services de courrier international DHL.
    Les frais d'expédition sont facturés au client qui peut profiter des promotions et des escompte offerts.
  • Emporio-Elettrico srls utilise seulement les services de courrier international.
    Les frais d'expédition sont facturés au client qui peut profiter des promotions et des escompte offerts.

    Les délais de livraison sont les suivantes:
    - national: 1 jour de travail
    - national iles: 2 jours de travail
    - europe tranche 1 jusqu'au 2,5 kg: 1/2 jours de travail
    - europe tranche 1 au dessous de 2,5 kg: 2/4 jours de travail
    - autres pays en europe: 5 jours de travail
    - extra ue: 7 jours de travail

    Aprés l'expedition le client recevra à l'adresse indiqué les details et le lien direct pour suivre l'expedition.
    Emporio-Elettrico srls n'est pas responsable pour les disservices ou les retards imputable au courrier.
    Les couts de stockage pour ne pas avoir retiré le colis seront facturés au client.
    Le client s'engage à fournir correctement l'adresse avec les details compléts et/ou d'autres informations, afin d'assurer la livraison précise et ponctuel.
    Donner un numéro de téléphone peut garantir un contact direct avec le courrier et faciliter la livraison.
    En cas de reception des colis visiblement endommagés le client doit absolument signer la facture avec le mot "SOUMIS À UN CONTRÒLE". aprés le client doit communiquer entre 7 jours a Emporio-Elettrico srls la présence de matériel endommagé.
    Tous les achats seront envoyés avec réception fiscal, si le client à besoin d'une facture doit communiquer le detail tva.
  • Tous les achats seront envoyés avec réception fiscal, si le client à besoin d'une facture doit communiquer le detail tva.
  • Tous les produits vendus par Emporio-Elettrico srls sont couverts par 24 mois de garantie conformément au décret-loi 24/02. la garantie est appliqée de la maniére indiquée dans les documents à l'interieur du paquet.
    Emporio-Elettrico srls donnera à ses clients l'assistance nécessaire et l'indication de points de service autorisés.
    Le client peut demander à Emporio-Elettrico srls une réparation en garantie, le matériel en panne doit etre envoyé en port franc à notre entrépot avec une description détailée du défault relevé. Emporio-Elettrico srls s'engagera pour la réparation appropriée du produit endommagé et enverra en port franc au client le matériel réparé.
    Les frais pour la réparations non couvertes par la garantie seront communiquées au client à l'avence et en cas ou le client va accepter, les frais lui seront debités.
    Pour les produits en panne à la premiére utilisation, le client peut contacter Emporio-Elettrico srls que, à sa discretion, pourra remplacer le produit avec les memes caractéristiques ou superieures ou le rembourser hors frais de livraison.
    Pour tous les cas avec garantie le client doit envoyer le produit complet d'emballage et document à Emporio-Elettrico srls, si le produit est endommagé ou manipulé sera immédiatament exclu de la garantie.
    Emporio-Elettrico srls n'est pas responsable pour les temps de réparation dans les centres autorisés, mais s'engagera de solliciter pour une résolution rapide.

    Les conditions s'appliquent à tous les achats effectués par Emporio-Elettrico srls sur le site web www.emporio-elettrico.it
    Le rapport entre Emporio-Elettrico srls et le client s'entend satisfaisant des l'acceptation de l'ordre. Acceptation tacite doit être considérée sauf avis écrit du client.
    Le client déclare, pendant la phase d'achat, d'avoir compris et accepté tous les termes et conditions de vente et les modalités de paiement décrites ici.
    Non accepter les conditions de vente et de paiement annule la procédure d'achat.
    Les conditions générales peuvent etre modifiées par Emporio-Elettrico srls à tout moment avec l'engagement d'informer les clients le plus tôt possible selon les voies habituelles.
  • DROIT DE RETRACTATION
    Le client peut exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des merchandise.
    Le droit consiste dans la faculté de restitution au vendeur du bien achetée et dans le remboursement relatif au prix d'achat intendu comme prix net hors taxes supplementaires, emballage, travail et transport.
    en particulier, le consommateur qui veut exercer le droit de rétractation devra envoyer à Emporio-Elettrico srls ( gérant du magasin électronique ) une communication dans 10 jours de la réception des biens.
    l'avis de retrait doit etre envoyée par lettre recommandées avec avis de réception, par télégramme ou par fax dans le 48h à l'adresse indiquée:
    Emporio-Elettrico srls
    via Tetto Nuovo 43
    10046 Poirino ( to )
    Italie
    Tel. 0039 (0)11 9430683
    Fax. 0039 (0)11 9461792

    La communication doit avoir les codes des articles qui le consommateur veut retourner, les coordonneés bancaires pour le remboursement et une copie de la facture jointe a l'expedition avec écrit " exercice du droit de changement d'avis en date gg/mm/aa suive par la signature.
    les consommateurs doit retourner du magasin en question à l'adresse indiquée les produits parfaitement embalées et en bon état dans 14 jours de la date de réception.
    Les frais de livraison seront payés par le consommateur.
    Les materiaux doivent étre retournés en parfait état dans ses emballage d'origine et sans aucune violation.

    Eexclusion du droit de rétractation ( art. 5 paragraphe 3 D.Lgs 185/99 )
    Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques ( consommateur ) qui agissent à des fins qui peuvent etre considéré étranger à la propre activité commerciale.
    Sauf differents accords le consommateur ne peut pax exercer le droit de rétractation pour les contracts da:
    - fourniture de biens et services dont le prix dépend des fluctuations di marché financier que le fournisseur est incapable de controler.
    - fourniture de biens sur mesure ou nettement personalisée ou qui par leur nature ne peuvent pas etre retournes parce-que ils peuvent se détériorer et s'altérer.
    - fourniture de produits audiovisuels et de software vendus scellé et ouvert par le consommateur.
    - fourniture des journaux, periodiques et magazines.
    - services de pari et de loterie.
  • Emporio-Elettrico srl
    via Tetto Nuovo 43
    10046 Poirino ( to )
    Italie
    Tel. 0039 (0)11 9430683
    Fax. 0039 (0)11 9461792
    contact@emporio-elettrico.fr