Les locaux de cette entreprise sont situés à Lièpvre, France

74%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Créée en 1847, l’entreprise familiale, toujours dirigée par la 6e génération, a écrit une saga industrielle française exceptionnelle à partir de son berceau alsacien. Avec un service R&D intégré, les 4 marques du groupe ne cesse d’évoluer. Stratégie : la maîtrise totale des éléments pour une production made in France. En 2016, le développement de 2 nouvelles matières mène à de nouveaux investissements : une ligne numérique pour l’aluminium et une ligne automatisée d’injection plastique. Burger & cie a toujours su imaginer et créer, accompagné du savoir-faire de femmes et d’hommes toujours plus motivés à relever de nouveaux défis. Car pour toutes et tous, construire est une belle entreprise. »

La Direction , Equipe Burger

Évaluations clients (701)
Profile Image Jean michel.F144 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 19/05/2020 Publié le 04/06/2020

livraison avant la date prévus,marchandise tres bien emballé,comforme à la livraison. Je recommande se produit . Lire la suite
Profile Image gilbert-ri22 13 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 22/05/2020 Publié le 04/06/2020

Satisfaction complète Lire la suite
Profile Image Beatrice.R 15 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 07/04/2020 Publié le 04/06/2020

j'ai apprécié particulièrement la très grande réactivité de ce marchand, suite à deux premières livraisons manquées par le transporteur. Très commercial ! Lire la suite
Profile Image Sylvie.S609 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 05/05/2020 Publié le 04/06/2020

Profile Image ludovic-se25 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 02/05/2020 Publié le 04/06/2020

Profile Image Anne solene.P 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 02/05/2020 Publié le 04/06/2020

Livraison dans les temps, produit reçu conforme à la description, quelques soucis de finitions, le dessus de la table est un peu abîmé Lire la suite
Profile Image Roland.C275 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 02/05/2020 Publié le 04/06/2020

Profile Image christine-fo29 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 13/04/2020 Publié le 04/06/2020

Livraison un peu retardée mais article bien emballé et en parfait état Lire la suite
Profile Image Philippe.D310 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 23/04/2020 Publié le 04/06/2020

ce produit est certe conforme aux peu d information sur le produit mais quelle déception quand on déballe .structure trop faible pour la contenance ce produit ne devrait pas être commercialisé en l état Lire la suite
Profile Image Paul.G409 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 27/04/2020 Publié le 04/06/2020

Rien de particulier à dire Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • 4. FRAIS DE LIVRAISON
    Les frais de livraison sont offerts pour tous nos clients sans minimum d’achat.
  • PREAMBULE

    Les présentes conditions générales de vente (les "Conditions Générales de Vente") s’appliquent à
    toutes les commandes passées auprès de la société BURGER ET CIE SAS (ci-après désignée le
    "Vendeur") par ses clients (ci-après désignés le ou les "Client(s)").
    En conséquence, toute commande passée au Vendeur implique nécessairement, à titre de condition
    essentielle et déterminante, l’acceptation entière et sans réserve par le Client des présentes
    Conditions Générales de Vente, qui constituent le socle unique de la négociation commerciale,
    conformément aux dispositions de l’article L. 441-6 du code de commerce.
    Toutes conditions contraires et, notamment, toutes conditions générales ou particulières émanant
    du Client, y compris ses éventuelles conditions d’achats et ses bons de commande, sont en
    conséquence inopposables au Vendeur, sauf acceptation préalable et écrite du Vendeur.
    Le fait que le Vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes
    Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir
    ultérieurement de l’une quelconque desdites Conditions Générales de Vente.

    1. TARIF
    Sans préjudice des dispositions de l’article L. 442-6-I-12° du code de commerce, les prix des produits
    sont fixés par les conditions tarifaires applicables à la date de la commande par le Vendeur.
    Les prix, renseignements, descriptions, portés sur les catalogues, prospectus et tarifs ne sont donnés
    qu’à titre indicatif, le Vendeur se réservant le droit d’apporter toute modification sur ces imprimés.
    Les informations concernant les produits présentés sont données sous réserve de modifications
    mineures qui auraient pu être apportées à la définition du produit par les fabricants. Dans le cas où
    les caractéristiques du produit ou les conditions de fourniture par les fabricants ne répondraient pas
    au cahier des charges établi par le Vendeur, ce dernier se réserve la possibilité de mettre un terme à
    la commercialisation des produits considérés.

    2. DELAIS
    A titre indicatif, et sauf indication contraire au moment de la vente, la livraison s'effectuera dans les
    2 à 3 semaines. Le rendez-vous sera pris avec le client par le transporteur quelques jours avant la
    date de livraison.

    3. CONDITIONS DE LIVRAISON :

    a. LIEU DE LIVRAISON & ACCESSIBILITE
    MAJ Mars 19 | BURGER | Conditions Générales de Vente LDD 2019
    La livraison se fera en limite de propriété et EXCLUSIVEMENT EN FRANCE METROPOLITAINE.
    Le client certifie que sa propriété est accessible aux semi-remorques 38/44 T.
    La livraison se fait au seuil de l'établissement ou de l’habitation, pas de livraison à l'étage.
    Pour les livraisons outre-mer, Corse, autres îles du littoral métropolitain et Monaco, les frais de
    transport seront évalués sur simple demande au cas par cas. Un mail de demande de tarif
    complémentaire est à envoyer à service.client@burger.fr

    b. PERIODE DE LIVRAISON
    Les livraisons se font exclusivement du lundi au vendredi (matin ou après midi jusqu’à 17h
    uniquement). La livraison se fait suite à une prise de RDV validée avec le client.
    Attention ! Aucun horaire fixe ne sera donné. Seul 1 créneau horaire sera proposé (matin ou aprèsmidi avant 17h).
    Aucune livraison les jours fériés.

    c. DECHARGEMENT DE LA MARCHANDISE
    Le client devra absolument être présent pour recevoir la marchandise et émarger le bordereau de
    livraison. La palette sera posée au sol par le chauffeur en limite de propriété (endroit le plus proche
    accessible en camion). Le client sera alors responsable de déplacer la palette où il le souhaite (ex :
    garage).
    Suivant le produit il pourra être demandé que 2 personnes soient présentes pour aider au
    déchargement (pour les produits dont le poids est supérieur à 30kg et/ou produits volumineux type
    bacs à fleurs gros volumes).
    S’il n'a pas la possibilité d'avoir de l'aide autour de lui, le chauffeur peut aider au déchargement
    contre un supplément de 45 € à valider lors de la passation de commande.
    Dans le cas de moyens de livraison spécifiques ou de difficulté d'accès une plus-value sera appliquée :
    - 45 € HT pour un hayon
    - 45 € HT pour une livraison porteur
    - 190 € HT pour un camion grue ou avec chariot élévateur

    d. PRISE DE RENDEZ VOUS
    Un numéro de portable est à indiquer impérativement sur la commande afin de permettre au
    transporteur de joindre facilement le client. Si possible nous transmettre un numéro de fixe et un
    numéro de portable.
    Si le transporteur est dans l'impossibilité de joindre le client pour la livraison de la commande, que le
    client ne répond pas à un avis de passage, qu'il décale la livraison ou que les coordonnées sont
    erronées, un avis de souffrance de 25,70 € HT sera facturé.
    Si une commande doit être stockée chez un de nos transporteurs les frais engendrés vous seront
    également répercutés.
    Toute représentation en cas d'absence le jour de livraison convenu non avisée par le client ou toute
    livraison rendue impossible suite à une déclaration erronée du client, sera facturée 200 €.

  • 5. CONDITIONS DE SAV :

    La demande doit se faire à assistance@burger.fr via le formulaire de SAV suivant.(INSERER FICHIER
    LOUIS)
    Ce formulaire est à renseigner dans sa totalité par vous, et à nous transmettre avec les justificatifs
    demandés (facture d’achat, photos et formulaire complet).
    Seuls les dossiers complets seront traités.

    6. REPRISE DE MARCHANDISES DEFECTUEUSES :
    Toute marchandise constatée comme défectueuse lors du déballage ou de la réception doit être
    signalée sur le bon émargé du transporteur.
    Une étiquette visible de couleur explique clairement la procédure à vos clients. Celle-ci est apposée
    sur l’ensemble de nos commandes LDD.
    Nous gérons en urgence le renvoi de la marchandise sur simple demande de votre part.
    La reprise de la marchandise est alors automatique sans frais complémentaire.

    7. DELAI DE RETRACTATION :
    En application des dispositions de l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un
    délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit
    de rétractation. Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complets (notices, accessoires)
    retournés dans leur emballage d’origine.
    Tout produit qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions
    excédant sa simple ouverture ne sera ni repris ni remboursé.

    8. PROCEDURE DE RETOUR :
    La demande de rétractation peut se faire directement par l'envoi d'un mail à notre service assistance
    assistance@burger.fr dans le délai précité et selon les modalités prévues à l'article L121-21-2 du
    Code de la consommation.
    Vous recevrez alors sans délai un accusé de réception de votre rétractation.
    A compter de la communication de votre décision de vous rétracter, vous disposez d’un délai de
    14 jours pour nous retourner le produit.
    CE RETOUR MARCHANDISE EST A VOS FRAIS EXCLUSIVEMENT.
    Si besoin, nous pouvons gérer le transport retour, mais ces FRAIS DE RETOUR seront déduits de
    l’avoir/remboursement.
    Le montant sera communiqué en amont sur simple demande à assistance@burger.fr
    Une fois le produit retourné et jugé conforme par nos services, nous nous engageons à vous
    rembourser dans un délai de 14 jours conformément à l’article L 121-21-4 du Code de la
    Consommation.