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Les frais d’expédition sont calculés et indiqués au client avant la validation de la commande, selon les conditions prévues sur la plateforme ManoMano. Le montant des frais de livraison peut varier en fonction du type de produit, de son poids, de son volume, du mode de livraison proposé et de l’adresse de destination. EASYFILTER prépare les commandes avec soin et les expédie dans les meilleurs délais. Une fois le colis remis au transporteur, le suivi de livraison est communiqué au client via la plateforme ManoMano. En cas de retour pour convenance personnelle, erreur de commande ou produit commandé non adapté au besoin du client, les frais d’expédition initiaux ainsi que les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire indiquée sur la commande ou décision spécifique du service client.

Sauf si des délais de fabrication, de traitement, d’expédition et/ou d’acheminement plus longs sont requis, les produits commandés sont livrés en France Métropolitaine sous quarante-huit (48) heures à cinq (5) jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande. Pour les autres destinations, de 5 à 10 jours ouvrés. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement et/ou de certification du paiement de la commande. En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels ( catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc...) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, EASYFILTER est dégagée de toute responsabilité. En cas d'indisponibilité de la part de EASYFILTER de livrer dans les délais indiqués, il sera proposé au Client un produit de remplacement à un prix équivalent à son achat ou à un remboursement total de son achat.

Les prix des produits proposés à la vente ssont en euros, toutes taxes françaises comprises (€ ttc 20% TVA).

EASYFILTER s’engage à traiter les commandes avec sérieux et à respecter la confidentialité des informations nécessaires à leur préparation, leur expédition et leur suivi. Les données communiquées dans le cadre de la commande sont utilisées uniquement pour assurer le bon traitement de celle-ci, la livraison, la facturation et le service après-vente. Les paiements et la gestion des données liées à la plateforme sont traités dans le cadre sécurisé prévu par ManoMano. EASYFILTER ne revend pas les informations clients et ne les utilise pas à des fins commerciales externes. Les coordonnées nécessaires peuvent uniquement être transmises aux prestataires indispensables à l’exécution de la commande, notamment les transporteurs. Pour toute question relative à une commande, le client peut nous contacter via la messagerie ManoMano.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
En cas de retour pour convenance personnelle, erreur de commande ou choix d’un produit non adapté, les frais d’expédition initiaux ainsi que les frais de retour restent à la charge du client et pourront être déduits du remboursement. En cas de défaut avéré du produit ou d’erreur imputable à EASYFILTER, les frais de retour seront pris en charge par EASYFILTER.

EASYFILTER est une société française spécialisée dans la conception et la vente de solutions de filtration pour piscines, spas, robots de piscine, regards et caniveaux GPI. Nos produits sont conçus pour améliorer la qualité de filtration, faciliter l’entretien et proposer des solutions durables, lavables et réutilisables.