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83%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« RS COMPONENTS est distributeur de matériel et composants électriques, électroniques et électromécaniques. Nous proposons une gamme de 550 000 produits venant de marques leaders. »

Évaluations clients (61)
Profile Image patrice.b 9 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 08/09/2019 Publié le 17/09/2019

Profile Image Michel.L1355 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 05/09/2019 Publié le 16/09/2019

Profile Image daniel-ar46 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 03/09/2019 Publié le 11/09/2019

rien a dire sur le marchand Lire la suite
Profile Image gerard-ol12 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 31/08/2019 Publié le 10/09/2019

Profile Image Fabrice.G331 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 28/08/2019 Publié le 05/09/2019

marchand tres reactif Lire la suite
Profile Image francis.f 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 19/08/2019 Publié le 29/08/2019

fournisseur sèrieux et fiable Lire la suite
Profile Image Jean-pierre.V123 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 15/08/2019 Publié le 29/08/2019

Profile Image laurent.d 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 21/08/2019 Publié le 29/08/2019

Nous remercions le vendeur pour l'expédition rapide de l'article....bonne expérience auprès de ce vendeur ***** Lire la suite
Profile Image jean-jacques-du25 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 19/08/2019 Publié le 29/08/2019

OK produit conforme Lire la suite
Profile Image Nathalie.C125 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 16/08/2019 Publié le 28/08/2019

produit conforme à la description et livré dans les temps Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Toute commande est livrable potentiellement dès le lendemain. L’expédition des colis ne peut se faire qu’en France
    continentale.
    Les produits, disponibles le jour du traitement de la commande du client, sont livrés à l'adresse communiquée par le client.
    Il est impossible au client de commander un produit non disponible.
    En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur à appeler
    afin de fixer un nouveau rendez-vous.
    RS Components SAS vous invite à vérifier, au moment de la livraison et en présence du transporteur, que les colis ne
    portent aucune trace de souffrance, de débris, d’effraction et que le nombre de colis correspond à celui mentionné sur les
    documents de transport.
  • Ils sont stipulés en Euros toutes taxes
    comprises mais hors frais de traitement et livraison. RS Components SAS se réserve le droit de les modifier à tout moment
    mais s’engage à appliquer les prix en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de la validation de votre
    commande.
    Les frais de traitement et de livraison s’élèvent à :
     8,34 € TTC pour une commande inférieure à 36 € TTC,
     0 € TTC pour une commande supérieure à 36 euros TTC.

    En application de l’article 2367 et suivants du code civil, les biens vendus demeurent la propriété de RS Components SAS
    jusqu'au paiement complet du prix et de ses accessoires (clauses de propriété). En cas de litige ou de contestation de la part
    du client, aucune compensation, de tout ordre, ne peut remettre en cause la clause de réserve de propriété.
    Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert au client dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens
    vendus, ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.
  • LES DECHETS D’EQUIPEMENTS ELECTRIQUES ET ELECTRONIQUES (DEEE)
    Conformément à l’ Article R543-195 du code de l’environnement (Modifié par Décret n°2011-828 du 11 juillet 2011 - art.
    24)relatif à l'enlèvement au traitement des déchets issus d'équipements électriques et électroniques professionnels :
    - nous adhérons à un éco-organisme agréé par les pouvoirs publics pour participer au financement de la collecte, de
    l’enlèvement et du traitement des déchets d’EEE ménagers,
    - nous répercutons au client, à l’identique, le coût unitaire correspondant à l’élimination des déchets d’EEE (éco taxe),
    - lors d’un achat par le client d’un EEE ménager, nous reprenons gratuitement ses EEE usagés, dans la limite de la quantité
    et du type d’équipements acheté selon le principe du « 1 pour 1 ».
    PROTECTION ET UTILISATION DES DONNEES
    RS fait partie d’un groupe international de sociétés dont la maison mère est Electrocomponents plc. Les données du client
    peuvent être communiquées à d’autres sociétés ou employés du groupe dans le but d’assurer la livraison des produits ou
    l’exécution des services commandés par le client. Afin d’assurer la bonne exécution des commandes et afin de fournir le
    meilleur service possible pour notre clientèle, RS Components SAS peut aussi être amené à échanger avec ses partenaires
    (comme par exemples des transporteurs ou encore des sociétés de crédit) certaines informations fournies par les clients et
    ce uniquement à titre professionnel. En adhérant aux conditions générales de vente, le client consent à cette dite-utilisation
    de ses informations. Vous trouverez des informations complètes sur notre politique de protection des données ainsi que sur
    notre politique de cookies sur notre site internet dans la rubrique « Cookies » et « Protection des données ».
    Conformément à la loi informatique et liberté du 6 juillet 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les
    données vous concernant en contactant le 03 44 10 15 65.
    Dans le cadre de notre démarche qualité, les appels téléphoniques sont susceptibles d’être enregistrés.
  • GARANTIE
    Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et l'endroit où se trouve le
    composant défectueux. RS se réserve le droit de refuser le retour du produit ainsi que de renvoyer le produit au client à sa
    charge, si les présentes informations n’ont pas été renseignées. De plus, le produit doit être retourné dans son packaging
    initial. RS se réserve le droit soit de remplacer l’article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé. Tout produit
    retourné devient propriété de RS.
    La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par RS Components SAS et ne s'applique pas aux
    dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
    L’utilisation des marchandises fournies par RS Components SAS doit respecter les préconisations techniques du fabricant.
    Tous nos produits ont uniquement une traçabilité de la source d’approvisionnement. Il est de la responsabilité du client de
    s’assurer que cette condition suffit aux exigences de la destination finale des marchandises achetées. Les informations et
    descriptions de produits figurant sur le site internet et les autres documents communiqués par RS sont approximatives, et
    RS ne saurait être responsable pour les erreurs et omissions qui peuvent y être contenues. Mise à part en cas de fraude, RS
    ne saurait être responsable en cas de mauvaises informations communiquées au client quant à l’utilisation et l’usage du
    produit et sur lequel le client a pu se baser pour faire son achat. Il revient au client de vérifier que les produits ou services
    sont aptes à être utilisés pour l’usage qu’il souhaite en faire.
    RS garantie que les services fournis seront réalisés avec la diligence et les soins nécessaires et conformément aux us et
    coutumes et bonnes pratiques de l’industrie, tout en faisant appel à du personnel formé, expérimenté et compétent.
    Conditions d'application de la garantie conventionnelle
    Les biens vendus sont garantis contre tout défauts et vices de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de
    fabrication ou de conception, et ce pendant une durée d’un an à compter de la date de facture, à moins d’une garantie plus
    longue communiquée par RS par écrit, et sous réserve d’un usage conforme du produit par le client.
    La garantie est ainsi exclue si le défaut résulte d’une modification du produit, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien
    de celui-ci par le client.
    Limitation de la garantie
    Notre garantie est limitée à la réparation ou, au choix de RS Components SAS, au remplacement du matériel reconnu
    défectueux par notre service technique. RS Components SAS ne sera en aucune façon tenue à réparer le dommage procuré
    par cette défectuosité dont, notamment, l’indisponibilité du matériel pendant le temps de réparation ou de remplacement.
    La garantie ne s’étend pas aux délais de réparation, transformation ou changement de matériel et RS ne saurait être
    responsable en cas de dommages indirects.
    RESPONSABILITE
    RS ne saurait en aucun cas être responsable s’agissant de tout dommage indirects (tels que notamment perte de revenue,
    perte de profits, perte de chance, atteinte à la réputation..) qui pourrait résulter, ou bien d’une manière ou d’une autre être
    lié au contrat passé entre RS et le client, ou bien découlant de produit défectueux, ou d’une atteinte à un droit de propriété
    intellectuelle, ou de l’exécution des présentes conditions générales de vente.
    Si, malgré les dispositions des présentes conditions générales de vente (et notamment malgré les limitations prévues aux
    articles Garantie et Limitation d’usage), la responsabilité de RS se trouvait engagée du fait d’un dommage lié ; à une
    commande passée en vertu du contrat signé entre le client et RS, ou bien lié à l’exécution du contrat ou des présentes
    conditions générales de vente, ou bien pouvant résulter d’un produit défectueux, ou d’une atteinte au droit de propriété
    intellectuelle, dans tous les cas la responsabilité de RS ne saurait au total dépasser le plus haut des montants suivants ;
    100,000 Euros ou la valeur totale de la commande.
    En aucun cas la responsabilité de RS ne saurait être limitée ou exclue s’agissant de tout dommage corporel, ou tout

    dommage résultant d’une fraude, et qui serait consécutif d’un manquement commis par RS, ses employés, ou ses sous-
    traitants à l’une de leurs obligations contractuelles. Par ailleurs, la responsabilité de RS ne saurait être exclue ou limitée

    lorsque cela est interdit par la loi.
    DROIT DE RETRACTATION, RETOUR,
    Tous les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, à l’exception des produits des gammes
    hygiène et sécurité (produits portés), librairie technique et logiciels produits marqués « non returnable », « non
    cancellable » et enfin les produits électrostatiques dont l’emballage aurait été ouvert ou détérioré.
    Conformément à l’article L122-1 et suivants du Code la Consommation sur la vente par lots, si le besoin du client est
    inférieur au lot proposé sur le site internet, il est possible de renvoyer à titre gratuit l’excédent de matériel.
    Le retour doit être effectué franco de port, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises dans les locaux du client.
    Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être
    accepté), accompagnés du numéro de retour RS Components SAS, ainsi que du bon de livraison ou de la facture
    correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un
    contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit s’effectue par chèque ou par carte bancaire
    dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité de RS
    Components SAS est prouvée dans le manquement de la livraison.
    En cas de retour de marchandise ne comportant pas le numéro de retour distinctement inscrit sur le colis, des frais sont
    déduits à hauteur de 50 € HT.
  • RS Components : SAS au Capital de 6 200 000 € - RC. Beauvais 334 534 039 - FR 68 334 534 039 - SIRET 334 534 039 00030