Delux Bathrooms

1.1 Exactitude de l'Adresse et de la Commande Pour assurer une livraison efficace, veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et les détails du produit avant de passer votre commande. Si des informations sont incorrectes, vous devez nous contacter dans les 30 minutes pour demander des modifications. Passé ce délai, la commande passera en phase de traitement et ne pourra plus être modifiable. 1.2 Délais de Livraison et Modifications de Commande Les délais de livraison varient selon la catégorie de produit et l'emplacement de stockage. Les articles surdimensionnés nécessitent une coordination logistique supplémentaire. Veuillez noter qu'une fois une commande confirmée, elle ne peut être temporairement mise en attente ou suspendue. 1.3 Politique en cas d'Échec de Livraison et de Refus Si une tentative de livraison échoue parce que le destinataire est absent, une nouvelle livraison peut entraîner des frais de livraison supplémentaires. Si le client refuse le colis conforme après plusieurs tentatives de livraison, les frais de retour associés seront déduits du remboursement. 1.4 Périmètre de Livraison et Limitations de Service Le service de livraison se limite uniquement au dépôt au rez-de-chaussée. Il n'inclut pas le portage à l'étage, le déplacement à l'intérieur du domicile ou les services d'installation. Les clients résidant au-dessus du rez-de-chaussée doivent s'assurer qu'ils peuvent porter des articles eux-mêmes jusqu'a son domicile. 1.5 Politique des Frais de Livraison Les frais de port sont offerts pour la plupart des régions de France. Cependant, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront pour les zones éloignées. Si nos transporteurs ne peuvent pas livrer à votre adresse, notre équipe de service client vous contactera. 1.6 Déclaration relative aux risques liés au transport Parce que la plupart de nos produits sont volumineux et fragiles, cele entrainera des contrantes supplémentaires dans nos services des transports, En cas de retards logistiques ou de dommages survenus pendant le transport et indépendants de notre volonté, nous regrettons de ne pouvoir fournir d'indemnisation correspondante.

1.1 Exactitude de l'Adresse et de la Commande Pour assurer une livraison efficace, veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et les détails du produit avant de passer votre commande. Si des informations sont incorrectes, vous devez nous contacter dans les 30 minutes pour demander des modifications. Passé ce délai, la commande passera en phase de traitement et ne pourra plus être modifiable. 1.2 Délais de Livraison et Modifications de Commande Les délais de livraison varient selon la catégorie de produit et l'emplacement de stockage. Les articles surdimensionnés nécessitent une coordination logistique supplémentaire. Veuillez noter qu'une fois une commande confirmée, elle ne peut être temporairement mise en attente ou suspendue. 1.3 Politique en cas d'Échec de Livraison et de Refus Si une tentative de livraison échoue parce que le destinataire est absent, une nouvelle livraison peut entraîner des frais de livraison supplémentaires. Si le client refuse le colis conforme après plusieurs tentatives de livraison, les frais de retour associés seront déduits du remboursement. 1.4 Périmètre de Livraison et Limitations de Service Le service de livraison se limite uniquement au dépôt au rez-de-chaussée. Il n'inclut pas le portage à l'étage, le déplacement à l'intérieur du domicile ou les services d'installation. Les clients résidant au-dessus du rez-de-chaussée doivent s'assurer qu'ils peuvent porter des articles eux-mêmes jusqu'a son domicile. 1.5 Politique des Frais de Livraison Les frais de port sont offerts pour la plupart des régions de France. Cependant, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront pour les zones éloignées. Si nos transporteurs ne peuvent pas livrer à votre adresse, notre équipe de service client vous contactera. 1.6 Déclaration relative aux risques liés au transport Parce que la plupart de nos produits sont volumineux et fragiles, cele entrainera des contrantes supplémentaires dans nos services des transports, En cas de retards logistiques ou de dommages survenus pendant le transport et indépendants de notre volonté, nous regrettons de ne pouvoir fournir d'indemnisation correspondante.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
2.1 Mauvais Article Commandé ou Changement d'Avis
Si vous avez commandé le mauvais article ou changé d'avis, veuillez contacter notre service client
dans les 14 jours suivant la réception pour demander un retour. Nous pouvons organiser un
service de collecte, et les frais de retour associés aux transports seront déduits de votre
remboursement.

Vous pouvez également organiser vous-même de retour par vos propres moyens, à condition
de :

· Utiliser un service d'expédition traçable
· Souscrire une assurance d'expédition (couvrant les dommages ou la perte pendant le transit)
· Fournir le numéro de suivi et la preuve de livraison
· Nous ne sommes pas responsables des problèmes survenant lors d'un retour expédié par vos
soins.

Note : Nous n'offrons pas de service d'échange. Pour que vous receviez les articles dont vous
avez besoin sans délai, nous vous recommandons de passer directement une nouvelle
commande tout en traitant votre retour simultanément.

2.2 Retour pour Problèmes de Qualité
Si vous soupçonnez un problème de qualité avec le produit, veuillez contacter notre service client
dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et fournir des preuves complémentaires (photos
ou vidéos). Après vérification, nous proposerons une solution.

2.3 Inspection des Retours
Tous les articles retournés sont soumis à inspection. Si le produit présente des signes de
dommage, d'utilisation ou de manipulation inappropriée, votre éligibilité au remboursement
peut être affectée. Cette politique ne supplante pas vos droits légaux concernant les
marchandises défectueuses ou non conformes à la description.