Outillage de Saint Etienne
Outillage de Saint Etienne
Les locaux de cette entreprise sont situés à Andrézieux Bouthéon (42), France

Parole de marchand

« Les Outillages de Saint-Etienne (OSE), situés près de Saint-Etienne dans la Loire, existent depuis 1982. Entreprise familiale, ils proposent une large gamme de produit, de l’entretien de la maison à l’aménagement du jardin. OSE met son expertise dans un outillage performant et un service-client de qualité. »

Conditions de ventes détaillées
  • Garantie contractuelle :

    Nos produits sont garantis pièces et main d'œuvre pendant 4 mois à compter de leur date d'achat. La garantie se limite expressément et, à notre choix, à la remise en état ou au remplacement des pièces reconnues par nous comme étant défectueuses, main d'œuvre comprise. Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de présenter la facture du Produit et de faire un retour postal. Au-delà de la première année d'achat, l'acheteur bénéficie, en outre, de la garantie éventuellement offerte par le constructeur et exécutée par ce dernier. Les détériorations et défauts provoqués par l'usure naturelle ou par accident extérieur, ou encore par une intervention technique d'un tiers ou de l'acheteur sont exclus de la garantie. Tout matériel étant détérioré physiquement n'est plus sous garantie.

    Si vous constatez une détérioration du produit due au transport à réception du colis, il faut impérativement faire établir un constat d'avaries et mettre des réserves de déballage auprès de la poste.

    Si vous n'avez pu le constater en présence du livreur, faites-en la demande express dans les 24H suivant la réception du colis avec votre numéro de suivi.

    Sans cette déclaration d'avaries, notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas d'avaries dues au transport.
  • Si vous changez d’avis
    Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Le produit ne doit être utilisé, doit être en bon état, et l'emballage doit être celui d'origine. N’oubliez pas que les frais de retour seront à votre charge. Une fois que le marchand aura reçu le colis, vous serez remboursé sous 14 jours.

    Comment retourner un produit ?
    C’est simple ! Contactez le marchand depuis “Mes commandes”. Il vous fournira les instructions de retour.

    Autres modalités de retour
    Conformément à l'article L.121-20 et suivant du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours (cachet du transporteur faisant foi) à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas et demander un échange ou un remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui demeurent à votre charge.

    Les retours doivent nous parvenir à l'adresse suivante :
    Shopix.fr
    Parc des Essarts
    272 rue Pierre Georges latécoère
    42162 Andrézieux-Bouthéon Cedex.

    Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix (mais vous ne pouvez pas laisser le colis dans un point relais)

    Les produits en retour doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat.

    Les articles nous parvenant incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront être repris. Seuls seront pris en compte les retours de produits complets dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
  • Outillage de Saint Étienne
    rue Pierre Georges Latécoère
    BP 86
    42162 Andrézieux Bouthéon Cedex