Zoomici

Les locaux de cette entreprise sont situés à , France
Parole de marchand
« Partenaire des marketplaces depuis 2006, ZOOMICI distribue ses 1,5M de produits en livraison gratuite. Notre service clients répond rapidement à toutes vos demandes. Nous prenons à cœur de satisfaire chacun de nos clients pour être sûr que vous aurez la meilleure experience shopping sur la Marketplace MANOMANO. Nous souhaitons que lors de votre prochain achat chez MANOMANO vous choisissiez ZOOMICI tout particulièrement comme nom de vendeur de la Marketplace par ce que vous appréciez nos services. Merci d'acheter sur MANOMANO Marketplace chez le vendeur ZOOMICI ! »
Grégory ORAND, PDG ZOOMICI S.A.
Conditions de ventes détaillées
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Les délais de livraison pouvant différer selon les Produits commandés, ils sont précisés sur le bon de commande signé par l'Acheteur pour chaque Produit ou catégorie de Produits.
Ce délai ne constitue pas un délai de rigueur et le Vendeur ne pourra pas voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison n’excédant pas un délai de 10 jours.
Dans le cas d’un retard supérieur à 10 jours, l’Acheteur pourra demander la résolution de la vente et les acomptes éventuellement versés lui seront restitués par le Vendeur.
La responsabilité du Vendeur ne pourra jamais être engagée en cas de retard ou suspension de la livraison si celle-ci est imputable à l’Acheteur ou à un cas de force majeure. -
3.1 - Détails du prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la passation de la commande. Les tarifs sont fermes et non révisables durant toute leur période de validité, indiquée par le Vendeur.
Les tarifs sont entendus tous frais compris.
La TVA applicable est la TVA en vigueur au jour de passation de la commande, tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des Produits. Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français ou ceux d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge de l’Acheteur. -
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
Réception des produits
L'Acheteur doit vérifier l'état des produits lors de la livraison. En cas de dommage ou de produit manquant, l'Acheteur doit formuler des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison, et en informer le Vendeur par écrit (courrier électronique ou postal) dans un délai de 48 heures suivant la réception. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
Le délai de contestation après livraison est de 30 jours à compter de la réception indiqué sur le suivi du transporteur. Toute contestation passée les 30 jours ne pourra être recevable. De plus, dans le cadre d’un litige relatif à la non réception d’un colis réputé reçu, le vendeur peut demander des documents de contestation qui seront utilisés dans le cadre d’une enquête transporteur, cela n’engage en aucune façon un remboursement systématique. Toute fausse déclaration est passible de poursuites judiciaires.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier au Vendeur sa volonté de se rétracter par écrit (courrier électronique ou postal). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, seulement après l’accord du vendeur qui donnera l’adresse et les modalités de retour.
Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Ne sont pas acceptés les produits d’hygiène, consommables ouverts (cartouche d’imprimantes, ramettes de papier, alimentations pour animaux etc…)
Remboursement
En cas de rétractation ou de retour conforme aux dispositions des présentes CGV, le Vendeur s'engage à rembourser l'Acheteur dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, sous réserve que ceux-ci soient dans un état permettant leur revente. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par l'Acheteur lors de la commande, sauf si le remboursement via la marketplace MANOMANO est impossible.
Les modalités de paiement en plusieurs fois ou différés sont exclusivement du fait de la marketplace et ne concerne pas le vendeur.
Garanties
Les produits vendus par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Le Vendeur s'engage à remplacer ou à réparer les produits défectueux, sous réserve que l'acheteur respecte les conditions de mise en œuvre de ces garanties. Dans un souci d'efficacité, le vendeur se réserve le droit, dans un premier temps, de renvoyer l'acheteur vers le service SAV de la marque de son produit.
Service clientèle
Pour toute question ou réclamation, l'Acheteur peut contacter le service clientèle du Vendeur par courrier électronique à support-clients@zoomici.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : 26 rue Barthélémy de Laffemas 26000 Valence . Le Vendeur s'engage à apporter une réponse à toute réclamation dans un délai raisonnable.
Économie circulaire :
Dans le cadre de la loi sur l'économie circulaire du 10 février 2020, Zoomici s'engage.
Toute personne physique ou morale achetant un produit neuf relevant d'une Responsabilité Élargie des Producteurs (REP) à la société Zoomici recevra un message détaillé avec des consignes de tri et de recyclage adaptées à la catégorie du produit.
Nous adhérons aux éco-organismes suivants :
Pour nos emballages : Leko / IDU : FR241756_01TWJJ
Pour les équipements électriques et électroniques : D3E : Ecologic / IDU : R040768_05HFXZ
Pour les textiles : Refashion / IDU : FR241756_11DJKX
Pour les piles et accumulateurs : Screlec / IDU : FR040768_062XRY
Pour les meubles : Eco Mobilier / IDU : FR040768_10T1YP
Pour les jeux et jouets : Eco-mobilier / IDU : FR241756_12WVPL
Pour le bâtiment : EcoMaison : FR241756_04SMPH
Pour les articles de sport et de loisirs : Ecologic / IDU : FR241756_13NENM
Pour les articles de bricolage et de jardin : Ecologic / IDU : FR241756_14VBGQ
Produits électriques et électroniques :
Nous reprenons les produits électroménagers en 1 pour 1 si vous achetez un produit neuf équivalent. Nous reprenons seulement les gros objets (frigos, lave-linge, etc.). Contactez-nous pour les autres produits. Le produit à reprendre doit être débranché, hors service, propre et sûr. Il doit être déposé au lieu de livraison.
Élément d'ameublement :
Nous reprenons les éléments d'ameublement en 1 pour 1 si vous achetez un produit neuf équivalent. Contactez-nous pour les produits lourds ou encombrants. Le produit à reprendre doit être propre, sûr et facile à enlever. Emballez les éléments de literie. Contactez le service client pour tout autre produit.