SIMMONS

Nous vous informons que les livreurs sont obligés de livrer le produit à la pièce indiquée, de déballer le produit devant vous et de reprendre l’emballage. Dès que c’est fait le livreur vous demandera de signer le bon de livraison. La livraisons s’effectue par deux livreurs. La réception du colis au dépôt national chez le transporteur a lieu environ 2 jours après l’expédition de la commande. Nous vous informons qu'il faut compter environ 7-10 jours ouvrés à partir de l'expédition de la commande pour que celle-ci soit livrée à votre domicile. Vous recevrez un mail avec le numéro de suivi dès que la commande sera expédiée. Le colis est transféré à l’agence régionale et ensuite le transporteur vous contacte pour fixer un rendez-vous de livraison. Nous vous informons que la date finale de livraison est fixée par vous avec le transporteur.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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