En fonction de la nature et du poids de votre colis, La Poste, Chronopost ou un transporteur vous livre (en France métropolitaine) votre commande dans les délais indiqués sur votre récapitulatif de commande. Pour la Corse, les frais de livraison varient en fonction du poids du colis (prix minimum de 20.50€ pour un colis de 1kg maximum).

Cas des produits livrés par La Poste, Chronopost ou transporteur :
A la réception de la marchandise, vous devez contrôler attentivement le(s) colis et en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.

Si les produits livrés ont subi des avaries durant le transport et sont abîmés (casse, choc, déformation…) ou ne sont pas conformes aux spécifications indiquées sur votre bon de commande (erreur sur le produit, la couleur…), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison . Le(s) colis nous sera(seront) retourné(s) et vous serez à nouveau livré gratuitement.

S’il manque des quantités, remplissez le bordereau de livraison en inscrivant lisiblement vos réserves de manière précise et détaillée. Notez précisément le nombre de colis et la désignation des produits manquants avant de signer le bordereau. Confirmez-nous les produits manquants par l’intermédiaire du formulaire de contact, rubrique « contactez-nous », en rappelant les coordonnées de votre commande.

A défaut de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme.

Les prix indiqués sont TTC (TVA 20% incluse), le montant de l'éco-participation est en sus en fonction des prix définis par la loi.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Tous les retours devront être validés par nos services et un accord écrit vous sera donné par retour de votre demande.
Tous retours de produits qui n'auraient pas été achetés sur notre boutique, défectueux ou neufs sans leurs emballages d'origines ne feront donneront pas lieu à un remboursement de la commande.

MILEA-HABITAT
9 Chemin Clos d'Armand
81150 Terssac
France