Mister materiaux

La livraison des Produits est limitée uniquement à la France métropolitaine (Corse incluse). La livraison est réalisée par un transporteur privé indépendant de MISTER MATERIAUX, à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de sa commande. Elle est effectuée au pied de votre immeuble. Les frais de livraison sont indiqués au Client au moment de la validation de son panier et, en tout état de cause, préalablement à la validation de sa commande. ADRESSE DE LIVRAISON DES PRODUITS Le Client a la possibilité de faire livrer sa commande : à son domicile, à l’adresse qu’il renseigne lors de la passation de la commande. à une autre adresse de son choix, en France métropolitaine (Corse incluse). dans un relais colis dont la liste exhaustive sera affichée lors du choix de l’adresse de livraison. DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS Les commandes des Produits en stock sont livrées dans les délais indiqués sur le Site, ce délai pouvant atteindre 7 (sept) jours ouvrables dans des cas exceptionnels liés à la disponibilité des Produits ou des conditions de transport notamment. Les commandes des Produits expédiés directement depuis les usines sont livrés dans les délais indiqués sur le Site, ce délai pouvant atteindre 8 (huit) semaines dans des cas exceptionnels liés à la disponibilité des Produits ou des conditions de transport notamment. Le Client a la possibilité de suivre l’état d’avancement du traitement de sa commande à partir de son compte client sur le Site. En cas de retard dans la livraison, le Client en sera informé dans les plus brefs délais par courriel ou SMS à l’adresse ou au numéro de téléphone indiqués sur son compte client. MISTER MATERIAUX ne pourra être tenue responsable en cas de retard, de mauvaise exécution ou d'inexécution imputable au Client, à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à la force majeure. En cas d’absence du Client au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé à l'adresse de livraison et un nouveau rendez-vous devra être pris par le Client. A cette fin, le Client devra impérativement prendre contact avec la société de transport pour organiser une nouvelle livraison ou un retrait dans l’agence du transporteur la plus proche. A défaut de réception des Produits ou de retrait de ceux-ci à l’agence du transporteur, dans un délai de 7 (sept) jours suivant l’avis de passage laissé à l’adresse de livraison, les Produits seront retournés au dépôt expéditeur, au frais du Client. Les frais de retour, d’un montant forfaitaire de 30 (trente) euros T.T.C. seront déduits du montant du remboursement de la commande. Facturation faites à l'expédition.

n application de la règlementation applicable en matière de données personnelles, le Client dispose des droits d’interrogation, d'accès, de rectification et d'opposition pour des motifs légitimes relativement à l’ensemble des données le concernant ainsi qu’un droit d’opposition à la prospection commerciale de MISTER MATERIAUX et/ou de ses partenaires. Le Client dispose également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de ses données postmortem. Le Client peut exercer l’ensemble de ces droits, en adressant sa demande, accompagnée d’un titre d’identité signé, par courrier postal adressé à : MISTER MATERIAUX – Service du DPO 33 rue de la République 69002 LYON S’il est concerné par la prospection téléphonique, le Client peut également s’opposer à l’utilisation de son numéro de téléphone par des partenaires de MISTER MATERIAUX en s’inscrivant gratuitement sur le site www.bloctel.fr. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES Les données personnelles recueillies par MISTER MATERIAUX dans le cadre de la création de son compte client et de la passation de commande de Produits sont conservées pour le temps nécessaire à la gestion des commandes et des droits qui y sont associés (garanties, etc.), à la gestion de la prospection commerciale, etc. Certaines données personnelles seront également conservées par MISTER MATERIAUX dans les délais qui lui sont imposées par la législation afin de répondre à ses obligations légales.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

MISTER MATERIAUX – Service du DPO 33 rue de la République 69002 LYON