99 Déco

Politique de livraison / Délai d’expédition : Sous 2 jours ouvrés (produit en stock) / Délai de livraison (à partir de l’expédition) : 1-2 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation d’expédition) / Transporteur : DPD / Frais de livraison : offerts

La livraison sera effectuée par le transporteur DPD en France, en Corse et en Belgique via ses partenaires. Elle sera effectuée à l'adresse indiquée par le client, lequel s'engage à réceptionner le produit commandé ou à un tiers de confiance. La livraison sera réalisée dans les délais indicatifs convenus avec le client, après réception des autorisations des centres de paiement bancaire ou société de crédit. Les délais de livraison sont en fonction du transport. Les délais indiqués sur le site sont en jours ouvrés. La livraison ne se fait pas dans les étages. Les marchandises seront livrées au bas de l'immeuble ou devant la porte (ou portail pour les maisons ou villas). Il est impératif de déballer avec le transporteur et de signaler tout produit endommagé. En cas de livraison endommagée, le client devra porter des réserves sur le bon du transporteur (validées obligatoirement par le chauffeur) et nous contacter. Si le produit livré paraît abîmé ou endommagé, le client devra impérativement le signaler sur le bon du transporteur, par une mention précise du dégât. (Par exemple : produit manquant, abîmé ou éventré. etc). La mention «sous réserve de déballage» n'a aucune valeur juridique. Il est indispensable de confirmer ces réserves par courrier recommandé avec accusé de réception, sous maximum 72 heures au transporteur et de nous contacter. Si cela n'est pas fait aucune réclamation ne sera possible.

Les prix indiqués pour chacun des produits commercialisés par 99DECO s'entendent toutes taxes comprises (TTC).

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). A l'occasion de l'utilisation de la boutique 99deco, peuvent être recueillis des données personnelles. En tout état de cause 99DECO ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur de la boutique 99Déco l'obligation ou non de fournir ces informations. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d'une copie du titre d'identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l'adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.99deco.com n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de 99DECO et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données. Politique de confidentialité : Les informations recueillies sur cette boutique sont enregistrées dans un fichier informatisé par 99Déco pour la gestion de notre clientèle. Elles sont conservées pendant 5 ans et sont destinées au service commercial de la société 99Déco. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en contactant notre service client : contact@99deco.com.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits :
1) Vous avez 14 jours ouvrables à partir de la date de livraison (délai légal de rétractation) pour nous en faire la demande via votre espace client (exemple : je reçois mon colis le 10 janvier, j'ai jusqu'au 24 janvier inclus pour en formuler la demande).
2) Nous vous fournissons par mail une étiquette retour à coller sur votre colis + liste des points relais DPD les plus proches de votre domicile pour y déposer le colis*. Veillez bien à utiliser l'emballage d'origine COMPLET pour assurer une protection optimale de vos produits. Merci de joindre à votre colis la référence de votre commande. Vous avez 14 jours ouvrables pour nous retourner ce colis à partir de la date de réception des documents.
*Les colis Hors Norme (poids supérieur à 30kg ou longueur supérieure à 110cm) devront faire l'objet d'une demande d'enlèvement par nos soins à domicile car ne seront pas pris en charge en point relais.
3) Après contrôle qualité nous vous remboursons le montant total des produits retournés en parfait état moins les frais de livraison à votre charge dans un délai maximum de 30 jours à partir de la réception du retour colis dans nos ateliers :
- Frais de retour France Métropolitaine : 10 € TTC (colis standard : ≤ 30 kg ou ≤ 99 cm) / 15€ TTC (colis hors gabarit : ≤ 30 kg et entre 100 et 199 cm) / 25 € TTC (colis hors norme).
- Frais de retour International : 25€ TTC s'il s'agit d'un colis standard (poids inférieur à 30kg ou longueur inférieure à 110cm), 45€ TTC s'il s'agit d'un colis hors norme (poids supérieur à 30kg ou longueur supérieure à 110cm).
- Frais de retour Iles du Littoral et Corse : 20€ TTC s'il s'agit d'un colis standard (poids inférieur à 30kg ou longueur inférieure à 110cm), 40€ TTC s'il s'agit d'un colis hors norme (poids supérieur à 30kg ou longueur supérieure à 110cm).

99 DÉCO® est avant tout une aventure humaine : Clients, collaborateurs, ambassadeurs, associés, chacun la partage au travers de nos valeurs et de l'authenticité de nos relations. Le client est au coeur de toutes nos réflexions. Pour répondre à ses attentes : création, innovation, design et tendance sont les maîtres mots qui rythment notre quotidien. Retrouvez une multitude d'idées décoratives et personnalisez facilement votre intérieur : plinthes, crédences cuisine et bain, papiers peints panoramiques, coussins, sets de table et tapis. Cerise sur le gâteau : Tous nos produits sont fabriqués en France !