99 Déco

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits :
1) Vous avez 14 jours ouvrables à partir de la date de livraison (délai légal de rétractation) pour nous en faire la demande via votre espace client (exemple : je reçois mon colis le 10 janvier, j'ai jusqu'au 24 janvier inclus pour en formuler la demande).
2) Nous vous fournissons par mail une étiquette retour à coller sur votre colis + liste des points relais DPD les plus proches de votre domicile pour y déposer le colis*. Veillez bien à utiliser l'emballage d'origine COMPLET pour assurer une protection optimale de vos produits. Merci de joindre à votre colis la référence de votre commande. Vous avez 14 jours ouvrables pour nous retourner ce colis à partir de la date de réception des documents.
*Les colis Hors Norme (poids supérieur à 30kg ou longueur supérieure à 110cm) devront faire l'objet d'une demande d'enlèvement par nos soins à domicile car ne seront pas pris en charge en point relais.
3) Après contrôle qualité nous vous remboursons le montant total des produits retournés en parfait état moins les frais de livraison à votre charge dans un délai maximum de 30 jours à partir de la réception du retour colis dans nos ateliers :
- Frais de retour France Métropolitaine : 10€ TTC s'il s'agit d'un colis standard (poids inférieur à 30kg ou longueur inférieure à 110cm), 25€ TTC s'il s'agit d'un colis hors norme (poids supérieur à 30kg ou longueur supérieure à 110cm).
- Frais de retour International : 15€ TTC s'il s'agit d'un colis standard (poids inférieur à 30kg ou longueur inférieure à 110cm), 45€ TTC s'il s'agit d'un colis hors norme (poids supérieur à 30kg ou longueur supérieure à 110cm).
- Frais de retour Iles du Littoral et Corse : 20€ TTC s'il s'agit d'un colis standard (poids inférieur à 30kg ou longueur inférieure à 110cm), 40€ TTC s'il s'agit d'un colis hors norme (poids supérieur à 30kg ou longueur supérieure à 110cm).

99 DÉCO® est avant tout une aventure humaine : Clients, collaborateurs, ambassadeurs, associés, chacun la partage au travers de nos valeurs et de l'authenticité de nos relations. Le client est au coeur de toutes nos réflexions. Pour répondre à ses attentes : création, innovation, design et tendance sont les maîtres mots qui rythment notre quotidien. Retrouvez une multitude d'idées décoratives et personnalisez facilement votre intérieur : plinthes, crédences cuisine et bain, papiers peints panoramiques, coussins, sets de table et tapis. Cerise sur le gâteau : Tous nos produits sont fabriqués en France !