Les locaux de cette entreprise sont situés à Hautefage la Tour, France
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
Cher client,
Afin de nous retourner vos articles, merci de nous contacter avant pour recevoir un bon de retour à remplir et à joindre impérativement au colis
* Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous renvoyer votre colis ( à compter de la réception pour nous informer de votre demande de retour )
* Les frais de retour seront à votre charge et le colis doit être envoyé sans demande de signature.
* Les frais de livraison ne sont pas soumis à remboursement.
* Des frais de traitement fixes de 12€ TTC seront imputés du remboursement
* Le remboursement de l'article retourné aura lieu après le contrôle de notre service qualité s’il est jugé conforme.
* Le produit ne doit pas avoir été utilisé et être dans son emballage d’origine .
* Le délai de remboursement est de 30 jours fin de mois après le contrôle de la conformité du retour.
* Joindre un RIB par voie électronique à sav@laboutiqueduportail.com.
* Dans le cas d'un dossier non conforme, l'article sera à votre disposition contre paiement des frais de retour et de traitement pendant 30 jours.
Ces conditions sont détaillées sur le site à cette adresse : https://www.laboutiqueduportail.com/content/3-conditions-generales-de-ventes