Les locaux de cette entreprise sont situés à Arras (62), France

79%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Nous sommes une équipe de professionnels passionnés depuis plus de 10 ans dans les domaines de l'électricité et de la vente sur internet. Possédant un réseau de fournisseurs dont nous avons entièrement confiance, nous vous proposons des produits de haute qualité quelque soit la gamme à des prix défiant toutes concurrences. »

Évaluations clients (5701)
Profile Image bricoleur.1930415 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 02/10/2020 Publié le 28/11/2020

Parfait rien à redire Lire la suite
Profile Image Amandine.M173 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 01/04/2020 Publié le 28/11/2020

Service parfait ! Je recommande ! Lire la suite
Profile Image Rodolphe.G15 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 05/09/2018 Publié le 27/11/2020

Profile Image Brice.M140 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 05/10/2020 Publié le 27/11/2020

Produit envoyé avec plus de 40 jours de retard sur la date de livraison max... un manque de serieux evident! Lire la suite
Profile Image Florian.L 25 avis donnés 3 votes utiles
Acheté le 04/05/2020 Publié le 27/11/2020

Tres bien conforme Lire la suite
Profile Image Jean-luc.D2388 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 20/10/2020 Publié le 27/11/2020

nous sommes le 27 Novembre 2020 et je n'ai toujours pas reçu le colis envoyé le 28 octobre 2020. le marchand suite à réclamation s'engage à m'expédier un autre colis. Toujours rien à ce jour et aucun suivi du service colissimo Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Désolé pour la gène occasionnée par ce retard. Nous transmettons votre demande à notre équipe. Cordialement
Profile Image bricoleur.2068185 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 08/11/2020 Publié le 27/11/2020

RAS, tout s'est très bien déroulé Lire la suite
Profile Image bricoleur.1858922 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 01/11/2020 Publié le 27/11/2020

Satisfait Lire la suite
Profile Image regis-bo79 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 25/07/2018 Publié le 26/11/2020

Tres satisfait Lire la suite
Profile Image Cyrille.C1776 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 11/11/2020 Publié le 26/11/2020

Pas eu d'échange. Non pas encore répondu à ma demande... Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Votre commande est correcte , nous vous avons envoyé le plan de montage. Cordialement
Conditions de ventes détaillées
  • LIVRAISON DE VOTRE COLIS

    Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement s'ils sont en stock. Comptez 10 jours ouvrés maximum pour les articles sur commande.

    Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Au dela de 20 Kg, un transporteur Privé sera assigné pour livrer votre commande.

    Les frais d'expédition sont fixes, ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux (ou transporteur).
    Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande, ainsi les frais de port seront optimisé.

    Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

    Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

    Les colis sont surdimensionnés et protégés.

    Dès réception de votre colis, merci de bien vérifier l'état général de celui-ci.

    Le colis est dégradé ? n'acceptez pas le colis, car un fois accepté nous ne pourrons plus intervenir.
  • Article 9 - Droit de rétractation

    Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, la totalité des sommes versées seront remboursées au client, au delà de ce délai, nous nous réservons d'accepter le droit du retour.
    Pour une meilleure gestion du retour, il est préférable pour le client de nous informer par courriel de sa décision d’exercer son droit de rétractation, ainsi nous pourront vous indiqué les modalités de retour.

    Nous informerons le client par courriel ou téléphone des modalités d’envoi ou de reprise du produit. Les produits volumineux (plus de 30 kg) pourront être récupérés par un transporteur que nous aurons choisi à l’adresse du client indiquée sur le bon de commande. Le client sera informé au préalable du coût du retour du produit. Ce coût sera déduit des sommes remboursées au client au titre de son droit de rétractation. Le client est en droit de nous demander tout justification concernant le coût de cette reprise.

    En cas de retours des colis ou de refus partiel ou total, les frais de port resteront à la charge du client et seront déduits du remboursement. (Si les frais de port lui ont été offert, une franchise minimum de 8€TTC lui sera déduite de sa commande, le client pourra etre amené à payé l'intégralité des frais de port engagé par la société). Le droit de rétractation n'est pas applicable pour les professionnels.
    Le produit doit être retourné ou récupéré par ALLIANCELEC dans son état d'origine et complet (emballage Marketing, accessoires, notice...) permettant sa recommercialisation à l’état neuf et accompagné de la copie de la facture d'achat.

    Toutefois, si un transporteur est passé une première fois avec un avis de passage et à laissé au moins un message sur le téléphone (Transporteur privé uniquement, Numéro présent sur votre fiche client, article 6) mais qu'il reste sans réponses de votre part, une commande reste valide. Si vous souhaitez réellement votre matériel, alliancelec facturera un deuxième transport (si celui-ci a été offert la 1ère fois, la fois suivante il sera du). Le délai de rétractation commance au moment du premier avis de passage, puisque celui-ci est livré chez le transporteur le plus proche de chez vous. Une rétractation n'est pas valable sans refus écrit ou revois du colis par le client. Alliancelec se réserve le droit d'accepter ou non une négociation sur le montant de la commande et se réserve un droit sur le préjudice subit. Dans tout les cas de figure, seul un avoir sera délivré, hors décision exceptionelle de la direction d'alliancelec.

    Les produits en mauvais état ne sont pas repris.

    Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client. Une fois le produit retourné et jugé conforme par ALLIANCELEC, ce dernier remboursera le client par chèque ou CB dans les 30 jours (ouvrés) suivant le retour du produit, si alliancelec est en possession du paiement de la commande. Le remboursement sera adressé à l’adresse de facturation indiquée sur le bon de commande.

    Le produit sur-mesure dénommé "Pieuvre électrique" (l'ensemble du matériel compris dans le package) n'entre pas dans le régime de droit à la rétractation. Aucun remboursement, échange ou retour (hors SAV) ne sera accepté.

    La rétraction est exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fourniture de biens nettement personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du consommateur, incluant notamment les produits sur-mesure et de mesure hors standard ; aucun délai de rétractation ne sera accordé s’agissant des produits manufacturés sur-mesure, de tout article hors standard et des articles comportant des ajouts ou des modifications spécifiques.
  • SARL ALLIANCELEC

    Situé à ARRAS, Pas de Calais - France

    R.C.S. : ARRAS 513309245

    Siret : 513-309-245 00019

    N° T.V.A. : FR76513309245

    Déclaration CNIL N° 139775