DOMOCONCEPT

Les frais d'expédition sont indiqués lors du récapitulatif de votre panier, avant la passation de votre commande. Il dépend du mode de livraison choisi (Lettre suivie, Colissimo et Socolissimo).

Les produits commandés par le client sont livrés en France métropolitaine et en Europe en fonction de la plateforme ManoMano où le produit a été vendu. Ces produits seront expédiés par un transporteur indépendant, à savoir La Poste et toujours avec un suivi. Les livraisons interviennent dans le délai indiqué le récapitulatif de votre commande, dépendant du délai de notre transporteur indépendant, à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de sa commande. Il est cependant à la responsabilité du client de renseigner une adresse de livraison valide et complète, afin d'éviter un renvoi du transporteur et assurer un délai de livraison respecté. Le client reconnaît qu'il appartient au transporteur indépendant d'effectuer la livraison des produits commandés chez nous et ne dispose par conséquent d'aucun recours en garantie contre le vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Voici la procédure à suivre pour tout retour, conformément à la politique de retour de la plateforme :

La restitution des produits doit se faire dans les mêmes conditions de leur réception, dans l’emballage d’origine, et ce, intégralement : sans rayures ni traces d'utilisation.

Conformément à la politique de retour de la plateforme, les produits doivent nous être retournés sous 14 jours ouvrés, dans leur état initial, sans trace d’utilisation, et dans leur emballage d’origine.

Adresse de retour :
DOMOCONCEPT – ZA Epaville, 12 Rue des Ginkgo Biloba, – 76290 Montivilliers - France.

Les frais de retour sont à votre charge et vous êtes responsable de l'état du produit, y compris durant le transport. La lettre suivie reste la solution la plus économique.

À la réception, un contrôle sera effectué. Si les conditions ne sont pas respectées, le remboursement ne pourra pas être validé. Dans ce cas, nous pourrons vous retourner le produit, les frais de renvoi étant à votre charge.

Merci de bien vouloir imprimer le document ci-après et de le retourner complété : https://www.dropbox.com/scl/fi/p51w1hwaaagl56eoojx7s/Retours-produits-fiche-obligatoire-CDISCOUNT-FNAC-LEROY-MERLIN-MANO-MANO.pdf?rlkey=6r9nxf05i97oc7g5a2kdgxp87&st=bedwpfy7&dl=0

Cordialement,
DOMOCONCEPT

Bonjour à tous, Nous sommes une boutique en ligne française spécialisée dans la vente à distance de télécommandes pour portes de garage et portails. Nous proposons aussi des motorisations, accessoires, pièces compatibles et outils dédiés à l’automatisme. Notre mission : vous simplifier la vie avec des produits fiables, efficaces et faciles à choisir. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels du secteur. Installateurs, syndics de copropriété et entreprises nous font déjà confiance. Chaque référence est sélectionnée avec soin pour garantir compatibilité et performance. Besoin d’un conseil ? Notre équipe est là pour vous guider rapidement et simplement. Nous privilégions un service client réactif, humain et à l’écoute. Les commandes sont préparées avec soin et expédiées rapidement.